如何做高情商的管理者

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内容简介

简而言之，情商就是指我们控制自己和处理与他 人关系的能力。无论是在生活中还是在工作中，我们 都会遇到各种机遇和挑战，而情商是我们辨认正确的 方向并朝机遇前进的指南针，而且如果在生活中遇到 了艰难的挑战，它还能让我们轻松去应对。 生活中遇到了酸楚，情商能够让我们将这份“酸 ”酿制成“柠檬汁”，缺乏情商，我们就得自己忍* “酸”的痛苦。情商能帮我们建立融洽**的人际关 系，有了情商，人与人之间就不会冷漠；有了情商， 百无聊赖的生活就会变得多姿多彩；有了情商，彼此 隔离的人们就会拉近距离；有了情商，孤独无助的我 们就能找到同心协力的伙伴。 情商赋予我们的能力多种多样，可以让我们控制 好自己的内心世界，让自己对外界刺激做出恰当反应 ，还能提高我们为目标而奋斗的积极性，让我们为达 到自己的目标和梦想而努力。情商能让我们合理掌控 情绪表达的时间，而合理控制情绪，能让我们与他人 产生情绪上的共鸣。情商还能让我们与他人建立友好 的社交关系，让我们养成诚实而正直的个性。无论是 内心还是外在的冲突，情商都能让我们坚定立场去面 对、解决。情商还能产生一种人际影响力，让我们* 容易达到目标。所以说，对我们而言，情商是无价之 宝。 而在商场上，我们都强调人的智商，所有分析推 理和调查都要依靠智商去完成。毫无疑问，我们要在 商场上取得成功，智商高也是必需的条件。通过分析 得出金融决策，依据事实和数据而推出**策略，这 都需要极高的智商。不过，在商场上要获得***别 的成功，我们必须兼备高智商和高情商。情商能够帮 我们凝聚人心，提高斗志，提高我们的创造力，在团 队合作的时候提高我们与别人合作的能力，通过复杂 的人际关系加快信息的分享，**着我们朝目标和梦 想前进，激励我们的跟从者们做出*好的表现。 需要情商的商业案例有很多。根据现今的很多项 研究，各行业领域里，情商高的人远胜过他们情商不 高的同行们。例如，美国空*通过情商测试去征兵， 很快就成功招聘到了合适的人，这样比原来不测试情 商时快了3倍，每年节省了300万美元的资金；一家跨 国咨询公司里，根据情商和其他三项指标水平聘用的 员工，比他们的其他同事多赚了120万美元——利润 增加了139%（博亚特兹，1999年）；知名化妆品品牌 欧莱雅，那些情商较高的销售代理比情商较低的销售 代理多获得了91370美元的利润，净利润增加了 2558360美元，那些情商较高的代理在**年的工作 期里的失误率也比其他代理少63%（斯宾塞兄弟， 1993年；斯宾塞、麦克莱兰、克尔纳，1997年）。想 要了解*详细的商业案例详情，请咨询罗格斯大学组 织机构里的情商调查协会的专家，如卡里·彻尼斯博 士。 每**，无论在哪里的工作场所里，人都是会表