基于消错理论的图书借阅信息消错研究

作者简介

尤妙娜，湛江科技学院专业教师、副教授，入选湛江科技学院首批优秀副教授支持计划，主要研究方向为管理科学、物流管理。在中文核心及学报等期刊发表学术论文20余篇，主持及主要参与各级课题21项，出版著作5部。先后获得优秀共产党员、优秀教师、优秀指导老师等荣誉称号；先后获得湛江寸金教育集团立德树人奖、最佳创新奖、总经理基金二等奖。

内容简介

自助服务无论是对图书馆自身还是对用户都是一场深刻的革命。它不仅改变了读者服务方式，而且对图书馆的用户行为预测和管理也产生了重大影响，给图书馆的管理提出了更为严峻的挑战。特别是技术保障方面，究竟有多少可真正渗入服务之中、用户的满意度怎样测度等问题一直是这几年争论的焦点问题。 图书馆的自助借还书系统目前对文献资料的自动识别有两种模式，即条码识别模式和无线射频识别模式。由于无线射频识别模式技术尚不够成熟且价格昂贵，因此目前图书馆中使用的自助借阅系统仍然是以条码识别模式为主。由于机器操作程序设定，机器在读取数据或红外线扫描过程中可能会产生错误信息，使这些图书无法通过机器正确借阅，加上机器不能精确识别操作台板上的图书数量，因此，如果读者将几本书同时叠放在一起进行外借操作时，系统也会完成借书操作，从而导致流通数据库中只有一本书外借的记录。如何使自助设备运行中不出错或是办理借阅服务过程做到准确无误，这就需要具备一定的技术保障。 本书运用消错学的理论知识进行探讨、分析，并建立图书馆自助借阅系统的错误对象系统的消错模型，然后利用相似、增加、分解、置换和毁灭等消错方法对错误进行消除；从技术管理的角度，通过研究图书馆自助借阅系统的组成操作原理，进而分析自助借阅系统的错误风险及其影响、自助借阅系统信息读取错误源、自助借阅系统中出现的错误障碍以及自助借阅系统中出现的错误效应。旨在通过运用数学的方法来研究错误的量化、采用逻辑的方法来研究错误之间转化的关系，为图书馆自助服务提供一些有力的技术保障。