三分管人七分做人

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对于企业来说，制度不是空洞的条文和仪式， 必须在实际中发挥作用，尤其是对管理工作来说， 制度的存在是为了发挥实际功效。如果没有成效， 那这样的制度就没有存在的意义。世界著名公司沃 尔玛高效的运行机制一直为业内效仿，也是其赢得 成功的重要因素之一。 1962年，山姆·沃尔顿在他的第一家商店挂上 沃尔玛招牌后，在招牌的左边写上了“天天平价” 。“天天平价”成为沃尔玛的行动纲领，为了践行 这个纲领，沃尔玛制定了许多富有成效的制度。 首先是完善进货制度，沃尔玛采取了一系列的 做法来降低成本。采取统一购货制，尽量实行统一 配货。沃尔玛会对一年的销售量进行评估，然后以 一年为单位进行集中采购，由于数量巨大，往往会 获得比同行低很多的价格；沃尔玛实施买断进货政 策，并固定结算货款，绝不拖延，这样可以大大降 低进货成本，赢得供应商的信赖。 另外，沃尔玛一般都是直接从厂家进货，中间 没有任何销售环节。为了提升物流水平和配货速度 ，沃尔玛和厂家保持着良好的合作关系。通过电脑 联网，实现信息共享，供应商可以第一时间了解沃 尔玛的销售和存货情况，及时安排生产和运输。由 于效率的提高，极大地降低了沃尔玛的进货成本。 除此之外，沃尔玛的成本控制还体现在任何细 小的环节上。沃尔玛从来没有专门用来复印的纸， 用的都是废报告背面。打印纸也是一样，除非非常 重要的文件，否则一律用背面纸。连沃尔玛主席外 出时都经常和别人同住一个房间，沃尔玛的员工自 然不能例外。 沃尔玛每逢节日，也会进行促销活动，但是与 别的商家不同的是，他们喜欢减少不必要的开支。 他们用自己的员工或者员工的子女充当彩页上的模 特，并对彩页的印制数量进行精确计算。 山姆很清楚地知道，只要保证商品的价格低于 对手，顾客就会源源不断地到来。在追求最低价格 的思想指导下，沃尔玛成为零售行业中的成本控制 专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天 天平价。 制度是企业在商业环境下，为了确保企业任务 的完成，而为企业画出的规矩方圆。企业的本质任 务是赢利，制度的制定要注重实际效果，要能为促 进企业产生更大经济效益起到积极作用。在不违背 商业道德的原则下，能够促进企业产生效益的制度 就是好制度，相反，不能促进企业产生效益的制度 就是摆设，就是形式，毫无价值可言。 领导智慧 制度的最终目的是效益，如果不能产生效益， 管理者就应当坚决摒弃这种制度，创建新的制度。 纪律与温情要两手抓 严格的纪律是企业管理的基础和保证。因此，