柯维的智慧(精)

作者简介

史蒂芬·柯维(1932-2012)，哈佛大学MBA，杨百翰大学博士，富兰克林柯维公司的共同创始人之一。他是美国学界的“思想巨匠”，入选“影响美国历史进程的25位人物”，被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。史蒂芬·柯维倾其一生证明，在深刻而直接的引导下，人人都有能力真正掌控自己的命运。他是世界备受推崇的领导工作权威、家庭问题专家、教师、企业组织顾问，在领导管理理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名，为AT&T、通用电子、可口可乐等世界500强中75％的企业进行管理培训。柯维的著作在全球已售出2 000万册，被翻译成38种语言。《高效能人士的七个习惯》一书，更被誉为20世纪最有影响力的商业书籍之一。

内容简介

效能 一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅，不久便 成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁，每天 一个金蛋已无法满足他。 于是他异想天开地把鹅宰杀，想将鹅肚子里的金 蛋全部取出。谁知打开一看，鹅肚子里并没有金蛋。 鹅死了，再也生不出金蛋。 这则寓言中蕴含了一个自然法则，即效能的基本 定义。许多人都用金蛋模式来看待效能，即产出越多 ，效能越高。而真正的效能应该包含两个要素：一是 “产出”，即金蛋；二是“产能”——生产的资产或 能力，即下金蛋的鹅。 在生活中“重蛋轻鹅”的人，最终会连这个产金 蛋的资产也保不住。反之，“重鹅轻蛋”的人，最后 自己都可能会被活活饿死，更不用说鹅了。所以，效 能在于产出与产能的平衡。 在相互依赖的环境中，人们在解决问题和下决定 的时候往往将太多的时间和精力耗费在玩弄权术、唇 枪舌剑、彼此提防、争权夺势和放马后炮等消极无益 的事情上。这就像是开车的时候一只脚踩油门，另一 只脚却踩刹车。 所有善意的建议在没有真正解决问题之前都一钱 不值。 问题的症结在于每次我们都认为所有问题都是由 外部环境导致的。 高效能人士以机会为导向，而非以问题为导向。 他们抓住一个个机会，甩掉一个个问题。 习惯是知识（做什么）、技能（怎样做）和愿望 （想要做）的交集。 人生总要经历成长和发展。我们知道身体上如此 ，但是在感情、人际关系，甚至在精神上，却没有如 此清醒的认识。 只注重独立，并不符合当今互相依存的生活。一 个思想不成熟、很少考虑他人的人，即使能够独善其 身，也很难成为优秀的领导和团队成员，更难有美满 的家庭和成功的事业。 有的人忙，非常忙，却没有效率。 热爱生活、用心去爱、真诚微笑、留下你的痕迹 。 有些人辛勤工作不辞劳苦，却由于缺乏明确的目 标而止步不前，实际上这就是执而不化。 做自己擅长的事情，人就会自我感觉良好。 许多人性格坚强，却缺乏沟通能力，这无疑会影 响他的人际关系。 最重要的就是保证要事为先。 要想在秋天有所收获，就必须有春天的精心栽培 和夏天的辛勤浇灌。 读好书是扩展视野的最佳途径。 唯有在金蛋（产出）与鹅的健康和幸福（产能） 之间取得平衡，才能实现真正的效能。虽然你常会因 此面临两难选择，但这正是效能原则的精髓所在。 我们生活在一个浮躁的世界。你能想象为了在秋 天收获，农民像学生突击考试那样“临时抱佛脚”吗 ？你能想象百米运动员“佯装”具有速度和耐力，钢 琴师“伪装”技艺娴熟吗？ 对于孩子性格的开发、安全感的养成、天赋的培 养，没有任何培训机构能够与家庭带给孩子的潜在积 极影响相提并论。 你可以是一个承前启后的人，家庭中的不良传统 在你这里终止，你的改变将会影响无数子孙后代的生 活。 P46－51 双赢 我有一个客户，是一家大型连锁商店的总裁。他 说：“双赢的观念的确不错，可惜太理想化。商场现 实无情，不与人争，只有被淘汰。” 我说：“那好，难道让你盈利，让顾客吃亏就现 实了吗？” “当然不行！那样我会失去所有的顾客。”他回 答。 “那让你做赔本生意现实吗？” “也不是，无利可图还叫什么生意？” 我们考虑了各种选择，结果只有双赢才是唯一现 实的选择。 最后他承认：“也许同顾客的关系的确如此，但 和供货商的关系就不一样了。” 我提醒他：“对供应商来说，你不就是顾客吗？ 道理不一样吗？” 他说：“最近我们在同商场的经营者和业主洽谈 新租约的时候，就是以双赢为目的的。我们开诚布公 ，有理有节，可他们却理解为软弱可欺，把我们当成 冤大头，让我们无利可图。” “可你们为什么要选择输／赢模式呢？”我问。 “没有啊，我们是想要双赢的。” “可你刚才说，他们让你们无利可图。” “就是这样。” “换句话说，你们输了。” “是的。” “那这还是属于输／赢模式，而不是双赢模式。 ” …… P34－35