高效管理：成功人士的32种沟通技巧

作者简介

永松茂久 人财育成（日本）股份有限公司董事长，永松塾主理人。 永松茂久以“不是要汇集一流人才，而是要把现在带领的这群人变成一流人才”的概念为基础，开发出了独特的人才培训方法，受到了广泛好评，并在日本各地举办多场演讲活动。深受日本年轻人的欢迎，累计已有60万人听过他的演讲。

内容简介

管理者，你们不必再为不会讲话而烦恼了。 “如何与下属更好地沟通？”如果你曾担任过管理者，就肯定有过一两次这样的烦恼吧！ 本书的目的只有一个。 让管理者摆脱这种烦恼。 当听到“管理者”三个字时，你会想到什么样的人呢？ 对多数人来说，或许他们眼中的管理者是影响着很多人、执掌大公司的著名企业家。但是本书的读者定位不是这些人。 本书所说的“管理者”是怎样的人呢？ ● 中小微企业的经营者或管理层 ● 中下层主管 ● 社区工作者 ● 店长或经理 ● 兼职工作的组长 ● 学校老师 ● 前辈 ● 父母 ● 有弟弟妹妹的哥哥、姐姐 简言之，管理者是“需要领导他人的人”。从这个角度来看，几乎所有人在某种程度上都能被称作管理者。 如何激励和引导工作中的下属和员工、家里的孩子这样的下位者，是管理者最大的烦恼。 其中，如何沟通，也就是怎样说话是一个很大的课题。 我在经营餐厅时也曾因员工的事情而烦恼，所以读了很多管理方面的书。但是每次读这些书，我都感到心灰意冷。因为书中要求管理者必须做到一些非常困难的事情。这让我不禁产生怀疑：“难道只有做到这种程度才能胜任管理者的角色吗？” 但是后来我发现，与员工进行良好的沟通并没有那么难。 要成为一名成功的管理者，你唯一应该做的就是“理解对方的立场和感受，抱着同理心去交流”。你只要做到这一点就可以了。无须复杂的理论或技术，只要做到这一点，你就很容易成为受下属爱戴的管理者。 阅读本书，你会看到许多益处： ● 不再担心应该怎样说话 ● 开始喜欢与下属交流 ● 团队合作得更好 ● 团队成员开始说“我们要为了领导好好工作” ● 自己的想法可以更好地传达给对方 ● 沟通的压力减轻了 ● 作为管理者，对自己的讲话方式更有自信了 为了更好地阅读本书，你首先要了解两点。 第一点：本书名为《高效管理：成功人士的 32 种沟通技巧》，是在拙著《高效沟通：成功人士的 36 种说话技巧》《高效倾听：成功人士的 38 种倾听技巧》的基础上写成的、面向管理者的应用篇。因此，本书内容与前两部作品有重合之处。当看到重合之处时，希望您能明白“啊，这里是作者想强调的部分”。 第二点：本书将下位者统称为“下属”。本书不仅可供商界人士阅读，也可供家长、社区管理者等职场之外的管理者阅读。因此，你可以把“下属”这部分内容带入“孩子”“团队”“学生”“后辈”等各种不同关系下的人，这样就会更容易理解。 当今时代可以说是一个让管理者非常头疼的时代。一旦出了什么事，他们马上会被指责“违规操作”或“滥用职权”，并因此陷入麻烦。这让很多管理者逐渐丧失信心。 即便身处这样的社会，笔者也希望管理者能坚持自我，更轻松、更自由地施展自己的才华。因此，在写作时，笔者也尽可能将文章写得轻松易懂，易于实践操作。 我保证，在阅读本书的过程中，你的心态会变得越来越放松，你会发现“原来这样就很好。”“原来这样做就可以了。”现在，让我们把一直以来困扰你的、不必要的烦恼通通丢掉，一起踏上思考之旅吧！ 1.作品累计销量超400万册的畅销书作者永松茂久全新力作。《高效沟通》管理篇，专门帮助新手管理者适应新挑战，让下属拥护自己，管理技能从入门到精通！ 2.5大模块，助你获取管理者讲话令人振奋的“沟通密码”；掌握激励下属的技巧；让自己不被下属讨厌；人前演讲不紧张；让下属主动拥护你。32条心法让信息传递更准确、让团队执行力更强！ 3.适合下属为Z时代的管理者阅读。管下属需要会沟通！配有插图与金句提炼，1小时就能掌握“管理成手”技巧，会沟通了就不会轻易“被怼”。做下属佩服的管理者。