管理就是定制度走流程2（落地执行版）

作者简介

狄振鹏，工商管理博士，资深执行力专家，绩效管理专家，游戏化绩效薪酬倡导者，GSC（游戏计分卡）绩效管理创始人，高级企业管理顾问，中国科学院特聘研究员，香港光华管理学院副院长，嘉兴精益管理研究院副院长，广西财经学院研究员，振鹏专家团首席顾问。历任外资企业高级经理，国际金融集团业务总经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等。北大、清华、人大、上海交大、南大、浙大、厦大等十多所高校客座教授。作者从事管理咨询、培训十多年，主持开发管理经营类课程十多种，擅长管理模式、行销和服务技能训练，尤其是执行力体系建设、团队管理、制度管理、流程管理、指标管理、薪酬管理、绩效管理、技能工具等层面的培训，效果卓著，深受好评。著有畅销图书及光盘《制度才是真正的老板》《高效管理的执行术》《管理就是带团队出绩效》《管理就是用对人做对事》《管理就是抓绩效重考核》《经营就是抓指标》《绩效考核应该这样做》等。

内容简介

前 言 为什么有的企业制度不健全，流程繁琐，管理缺乏规范性，员工缺乏积极性，效率低下；而有的企业制度清晰，流程简洁，人尽其职，物尽其用，运营效率与效益显著提升，企业屡创辉煌？不难发现，但凡成功的企业都有一个共性：拥有科学合理、规范到位的制度和流程。可以说，制度和流程是企业管理的法宝，一套行之有效的管理制度和执行流程能为企业插上腾飞的翅膀。 马云说：“没有好的制度和流程，这是企业的灾难。” 王健林说：“在万达，制度就是高压线，谁碰就会受罚。” 任正非说：“华为要想获得持续成功，有三个因素，其一就是要有一个严格有序的管理制度和能够增值的流程……” 移动互联网时代，传统企业的“顽疾”正逐渐成为企业发展路上的绊脚石，因此缺乏制度化、流程化的管理思路必须全面扭转。思想有多远，企业就能走多远。所有的管理者都必须有这样的觉悟：管理要与时俱进，必须将制度化、流程化的管理思维作为企业的重要战略来思考，必须依靠强有力的管理制度和执行流程增强企业的竞争力，持续提升竞争优势。 由慧泉文化策划出版的图书《管理就是定制度走流程》自2016年5月面市以来，长期位居管理实务类图书排行榜前列，收获了众多读者的好评。该书的火爆销售从侧面反映出，造成现代企业中诸如效率低下、管理无序等问题的根本原因并不是管理者的素质高低，而是企业内部缺少一套无为而治的管理制度和精尖鼎势的流程所致。为提供更为专业、细致、系统的规范化管理指导，将“用制度管人，按流程办事”的管理理念落实到具体的工作实务中，我们特策划出版了《管理就是定制度走流程2（落地执行版）》。相比原版书，本书不仅在理论深度上有所递进，还对制度和流程的设计、执行、完善、监督、优化、管控等方面进行了详尽的阐述，表现为： 1. 总结两年多的实践经验，以笔者所接触的制度和流程管理案例为出发点，修改和完善了制度和流程管理的方法与步骤，更注重实际操作，更便于落地化。 2. 对制度和流程管理的方法进一步细分，力求尽善尽美、精益求精，将每一个方法讲深讲透，让读者看得懂，学得会，用得上。 3. 新增了丰富翔实的流程图解及最新的管理案例，在保持专业性的同时，力求将制度和流程管理的理念与方法讲得更生动、更直白、更透彻，更易被读者接受和掌握。 全书分上下两篇：上篇“制度管人”主要从制度要素、制度设计、制度执行、制度完善及监督考核等五个方面，让“制度才是企业真正的老板”这一观念深入人心；下篇“流程管事”结合流程本质、流程设计、流程执行、流程优化及流程管控等五个方面，让“规范管理靠流程”这一体系运用于企业实践中，帮助企业解决流程管理中遭遇的难点和痛点问题，做到不错位，不缺位，不越位。作为制度和流程管理常备指南，本书将教会你： 1．正确设计企业制度规范和流程体系。 2．掌握制度和流程的科学评估方法与技能。 3．帮助企业有效落地制度和流程管理。 可以说，一套规范科学的制度和流程能让战略落地，让执行到位，让结果说话。希望所有读者能从本书中学到更先进的制度和流程管理理念，领悟其中的精髓和方法并加以合理运用，企业存在的各类管理“顽疾”必将逐一击破，坐拥一流的执行力不再是难题。 "★管理的本质，就是“管人”和“理事” ★用制度管人——“法治”大过“人治” ★用流程管事——“事情”大过“人情” ★既抓制度又抓流程，管理自然水到渠成 "