谈话的力量

作者简介

内容简介

很多人为了避免“祸从口出”，就想到这么个解 决办法——我不说话，或少说话，或只说场面话，这 样就不会得罪人了。 可你有没有发现，只说客套话、场面话，并不能 给你带来朋友和利益，甚至还会给人留下虚伪、做作 的印象——对方会说：“看，这个人说话滴水不漏， 恐怕是个两面三刀的人！” 想要维持良好的社交关系，甚至从社交对象的身 上获取一些利益，你需要做的不是不说话，而是好好 说话。 有些人说话不分场合，往往因此闹出笑话，甚至 会引起别人的反感。所以，在开口之前要考虑清楚哪 些话能说，哪些话不能说——否则，就算你说的话再 动听、再有理，别人也不会喜欢。 那么，如何区分场合，说出恰当的话呢？一般来 说，场合大致分为两种：正式场合和非正式场合。 正式场合又细分为很多种，比如会议室、宴会、 婚礼、演讲厅等。正式场合大都是公共场所，社会制 约性较强，在场人员较多，总体上比较庄重、典雅。 在这种场合里，说话要大方、得体、规范，注意避免 大声喧哗，以及谈论敏感、隐私的话题。 非正式场合，一般而言就是社会制约性不强的场 合，比如走亲访友、同事聚会、逛街等。这种场合的 氛围比较宽松，甚至随便，说话不需要太过拘束，保 持自然就好。 举个简单的例子：假如你们公司要举行职员聚餐 ，作为上级领导，你决定“与民同乐”一一大家一起 吃吃喝喝，聊聊天、唱唱歌，好好放松一下。 这本来是一件愉快的事，结果在大家正高兴时你 扯着嗓门问一名下属：“昨天会议上谈论的那个方案 你改好了没？别再让我催促，记住，明天早上我必须 看到——如果再出错，别怪我不讲情分。” 原本欢乐的气氛一下子就被破坏了，整个聚餐马 上会变得冷冷清清——职员们都在闷头吃饭，生怕被 你叫起来训话。 请问：这样的公司聚餐有什么意义呢？ 再比如，你在参加学术研讨会时，旁边的一位朋 友觉得太过无聊，就想跟你聊天。你顾忌着场合，小 声提醒他严肃一点，他却越讲越大声，还讲笑话，逐 渐引起了别人的反感。 权威人士在台上讲话，你的朋友却在下边说笑， 这显然是不合时宜的。相信连你都替他觉得丢人，后 悔有这样一个朋友。 小波就是这样一个人，他因为说话不懂区分场合 ，经常惹同事不高兴，大家私底下都说他爱出风头、 为人自负，平常聚会的时候都没人愿意叫他。 有一次，张尧的计算机突然黑屏了，怎么也开不 开机，他正想找维修部的同事来修理，小波正巧看见 了，就在一旁热心地说：“我帮你看看什么问题。” 然后他蹲下来检查主机，发现原来是电源线松了。 1.有的人认为，传统的社交时代已经结束了，因为世界总是充满分歧，沟通也是于事无补。这就好像所有的事物非黑即白，你认为炭是黑色的，它就永远不可能出现第二种情况。但是，社交的过程不就是为了告诉对方：我有更好的点子，你听了，或许炭就变成白色的了。 2.沟通，是我们交换观点、思想的直接通道，如果放弃沟通，那我们都将走向语言暴力的旋涡。 3.谈话是一门艺术，它可以改善你的生活，让你不再做一个不敢开口的胆小鬼，或是别人眼中的凶神恶煞。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事，让你充满自信地解决人际关系问题。