认识你真好（7个秘诀助你与人相处得心应手）/生命的藤架系列

作者简介

陆凡，中科院物理化学博士，曾任美国斯坦福研究院国际学者。多年为儿童、青少年、大学生以及职场人士提供品格素养及职业生涯规划教育。现为贵州盛华职业学院志愿者招募及国际捐赠中心主任、法人代表。

内容简介

我们需要与人相处 人具有社会性，需要彼此交往互动。人是集体中 的一员，是构成社会的一部 分，人不能脱离社会而孤立生存。自然界中的蚂蚁、 蜜蜂等，很多生物比人更具有 社会性。在蚂蚁社会中，那些蚂蚁天生有组织性、奉 献精神、努力且安心于社会分 工，这些“高尚的品质”让我们这些生命形式更高级 的人类也钦佩不已。 通常对人类整体运行发展有利的称为人的“社会 性”，如利他性、服从性、 依赖性，以及更加高级的自觉性等。“反社会性”则 与之相反，将利己发挥到 损人。与人相处不是一项必须应付的工作，其实它是 一种事业，伴随着我们一 生，体现在我们生活的点滴细节中，说白了，它就是 一项我们作为社会人的基 本生活技能。 乐乐听到此，有些不服气：“我认为很多人和别 人发生冲突都是因为小气和计 较，注意一下就好了。有些人我们惹不起，还躲不起 吗？”和和“嗯”了一声说： “对，我们生活在社会中，是需要大度与豁达，只是 从大学开始，你会发现你不 得不和与你习惯不一样的人生活在一间宿舍，上班后 你会发现，什么样性情的同 事和客户都有，我们常常无法选择周围的人，所以仍 然需要练习与人相处的生活 技能。” 对情绪的影响 一家基金会发表一项针对人际关系影响忧郁情绪 的调查报告。该报告显示， 与人交往中较为敏感、常常独来独往的人，忧郁程度 也比较高。另外，受严重忧 郁情绪困扰的人，导因于人际关系“价值观差异”的 比率相当高。 这项调查报告的受访人数有3000位，人群包括12 岁以上至退休年龄。调查结 果显明，受访者的人际关系与忧郁情绪的关联性很强 。其中，受访者与邻居的互 动关系最容易产生忧郁情绪，比例达到28.7％；其次 是上司下属或师生关系，占 19.3％；排名第三的是亲戚关系，占16％。 随着社会的飞速发展，生活节奏日益加快，竞争 越来越激烈，人际关系也变 得越来越复杂，有人讲“人类进入了情绪负重年代” ，大学生群体因为面临课业、 求职和恋爱等需要，也成为负重的一代。一项针对大 学生情绪的调查显明，“郁 闷”已成为北京大学生最常用的口头禅，而郁闷的内 容有学业、经济等，但最多 的是交友与人际关系。 进入了大学校园后，首先面对的就是如何处理与 他人的关系，包括师生关 系、同学关系和异性关系等。一份对150位大学生的 问卷调查中，有73％的同学坦 言师生关系远比中学时代疏远、冷淡。但大学中同学 的关系显得更加融洽，2／3的 同学较善于应对处理同学之间的关系。调查发现，大 一新生的自信程度明显低于 高年级的同学，应对处理能力也相对较弱。在与异性 交往的过程中，有30％左右 的同学存在问题，调查发现，大一新生在与异性交往 中比高年级的学生存在更多 的问题。出现人际关系紧张时，多于3／4的同学反映 很难接受，有郁闷情绪。 对生活品质的影响 人际关系的好坏是衡量一个人身心健康的重要方 面。良好的人际关系，朋友 多且关系和谐，可以互相关心，互相爱护，互相帮助 ，这样就可以降低心理压 力，化解心理障碍，有利于心理健康。不良的人际关 系，则缺乏知心密友，有话 不想说，也不能说，只有都压抑在心中，产生的问题 不能得到有效的化解，很容 易把心理问题积蓄和放大起来，也容易产生心理障碍 。 美美看了一眼乐乐：“对啊，和人处好是很关键 的。”和和回应说：“人际关系 好，帮助一个人的生活品质高，身心愉快。” 美国心理学家霍华德·弗里德曼(Howard S. Friedman)和莱斯利·马丁(Leslie R.Martin)经过20年的研究，从多如牛毛的研究中， 总结出了一些影响寿命的决定 性因素，并发表了新书《长寿工程》(The Longevity Project)。该书列出了“长寿关 键要素排行榜”。第一名为人际关系，性格特征、职 业生涯、生活细节、戒掉不良 习惯、与健康者为伍，分别列在排行榜的第二至第六 位。 研究表明，人际关系的重要性远超乎想象，可能 比水果蔬菜、经常锻炼、定 期运动更加重要。哈佛大学医学院针对一项追踪268 名男性的调查发现，一个人 生活中真正重要的，就是和别人的关系。那些常与朋 友小聚适度饮酒者，、比滴酒 不沾者更长寿。 与人相处可否得心应手，不光影响了我们的情绪 ，更是影响着我们的健康、 生活质量。相处的好坏，不光决定我们能否享受原本 美好的生活，而且影响我们 的职业生涯和潜能的发挥。 对适应社会和未来发展的影响 香港大学新生面试，会把几个学生分成一组，给 出一道题目，在他们彼此互 动和共同回答中观察、取舍。哈佛大学挑选新生，面 试过程不问关于学科方面的 问题，多数是交友。例如：“好朋友向你借了207元 钱，一直未还，可是你看到他又 看电影，又去星巴克喝咖啡，你会怎样反应？”没有 标准答案，考官会根据回答， 判断面试学生的人际互动和处理情绪的能力。 大多数企业在招募员工时，都不会只看工作能力 ，他们希望找到那些品格 好、能够很好处理上下级关系的人。很多求职者都非 常想知道自己在面试时，要 试图展现哪方面的能力。企业最看重的是业务能力、 工作态度、沟通能力。越来 越多的企业已经从只看重业务能力，改变为把具备团 队精神、可以支持他人、善 于沟通、有弹性等作为选拔人才的标准。 听到这里，乐乐服气了。看来，可以得心应手地 处理人际关系，已经是我们 必须要学习和发展的一个能力，因为它实在影响了我 们的前途。 P006-009