社交电商新零售(团队裂变和业绩倍增解决方案)

作者简介

三位社交电商导师简介： 1、 郑清元： 专注互联网社交电商新零售领域企业咨询、模式设计、教育培训十余年，对组织行销中的思考力、行动力和表达力有着深入研究，服务品牌三千多个，其中深度赋能品牌五百余个；通过一千五百多场培训交流会，影响学员一千二百多万人次。2018年获得第12届中国电视金鹰艺术节暨首届社交电商创业者颁奖盛典颁发的全球最强明星讲师名人奖，出版及参与出版互联网营销书籍二十余部。 2、王九山： 百度霸屏引流领域专家，万群汇联盟创始人，《微商引流爆粉实战宝典》作者。拥有10年的百度霸屏营销实战经验，擅长社群裂变和全网引流，专注于社交电商和社交新零售领域内的品牌营销和互联网推广，服务过一千多个品牌，具备丰富的品牌营销和推广实战经验。 3、吴智银： 社交电商行业的KOL和微商界精准引流导师，智友汇社群发起人，北大博雅社交新零售课题中心副主任，《社群营销与运营实战手册》作者。对社群裂变与运营实战有独到的见解，拥有多年的社交电商和社交新零售运营实战经验。2018年荣获第12届中国金鹰艺术节暨首届社交电商自媒体奖，为千余个品牌厂商的团队成员提供过专业培训、辅导。

内容简介

第五章 视频直播：透过镜头开启零距离购物直播 快手带货：10小时带货1.6亿，引爆社交电商新潮流 2018年“双十一”前夕，在快手视频平台有一个现象，一个快手账号通过10小时就带货1.6亿。可以说，这个现象提前刷新了“双十一”的记录。这个事情让很多人发现了一个问题：原来聚集了成千上万“十八线小镇”青年的快手，带货能力竟然如此神奇。这对很多品牌、创业者来说，都是一个流量新高地。 同样，在社交电商的创业路上，快手仍然值得深度挖掘。 1.快手“散打哥”的超强带货力给社交电商带来潜力 为什么快手在“双十一”前夕如此火爆？先来看一下事情的经过。 “散打哥”是快手的超级网红。在2018年的“双十一”前夕，有一个现象（见图5-1）值得关注。 图5-1快手“散打哥”2018年“双十一”前夕的带货成绩 这并非是预告，而是事实。而且这并不是快手的全部成绩单，只是“散打哥”一个人的成绩。 这种带货流量可谓惊人。 活动当天，“散打哥”直播同时在线人数突破100万，3个小时带动了5000万的销售额，当天上午9点开始，“散打哥”的淘宝店访问人次在两个小时内突破了1000万。通过这一活动10个小时竟然带动了1.6亿的销售额。 此外，除了“散打哥”，在快手上，“娃娃教搭配”“大胃王猫妹妹”“贝源哥”等网红也都成绩满满。其中，“娃娃教搭配”在直播中带货的一件价格为78 元的毛衣，短短十分钟之内成交就突破1000 单，一款亲子装毛衣则突破了1 万单。“大胃王猫妹妹”通过直播，当晚就卖出3 万盒酸辣粉。 快手平台的这波操作让很多人跌破眼镜，原来以为快手只是娱乐类的视频直播平台，没想到在社交电商趋势下，其带货能力如此强劲。 由于这种属性，快手已经与淘宝、天猫、有赞、无敌掌柜等第三方电商平台达成合作，用户在快手发布内容和直播时，可添加上述第三方电商平台的商品链接，实现从快手到电商平台的跳转。这个功能为社交电商创业者更是带来了极大的便利。 2. 平台基因+ 下沉用户+“老铁文化” 为什么快手能够给社交电商带来福音。因为快手具备了三个特点：平台基因+ 下沉用户+“老铁文化”。 不是任何一个平台都能随随便便成为“带货王”，譬如美拍、秒拍这些红极一时的短视频应用，并未在电商上做出多大业绩。 这其实很大程度上与快手的平台基因有关。快手的用户定位一般是那些“十八线小镇”青年。他们与拼多多用户的重合度很高。既然拼多多能做起来，拥有高重合度的快手也能做成社交电商。 快手的平台机制则是以人为核心，是以人气带内容，而不是以内容带人气。一组数据可以说明快手的平台基因：截至2018年年初，快手日均活跃用户数达到1.3亿，日均使用时长超过60分钟，每日产出的UGC（用户原创内容）超过1500万，原创短视频库存达到70亿。在快手用户地域分布结构上，一线城市占10%，二线城市占36%，三线城市和四线城市占比分别为20%和34%。 此外，快手平台上有独特的“老铁”文化，这让快手上更容易形成“老铁经济”，粉丝对“老铁”更忠诚，天然地信任像“散打哥”这样的“老铁”，这为带货打下了坚实基础。 正因为有这些特点，快手已联合阿里妈妈、京东联盟、拼多多三家电商平台成立“电商价值联盟”，宣布联盟成员将与快手在流量、数据、内容和社交等领域逐步展开合作，优化升级联盟成员和快手之间资源的合理分配与快速流通，并且努力打造用户体验和商业需求可持续发展的社交电商生态。 很多品牌也发现了快手的这三个特点，例如百雀羚、哈尔滨啤酒等，也纷纷加入快手实现全面带货。很显然，快手已成为更多社交电商和品牌的新战场。 因此，对社交电商创业者来说，必须要充分利用“老铁”文化来实现快手带货。那么，如何利用“老铁”文化来带货营销呢？ （1）选择有实力的快手网红或者有一批“老铁”影响力的大哥 让其以10万甚至20万人民币秒榜，接下来就是见证奇迹的时刻，1000件、10000 件……一笔笔订单让存货一售而空，秒榜的费用已经完全赚回。这其实就是快手上草根大哥带货的套路。对于数以万计的粉丝而言，他们看到的是“老铁”大哥的魅力，进而对其推的产品有了兴趣，实现了庞大转化。 （2）大胆尝试和摸索 作为社交电商也可以大胆去尝试、摸索。毕竟，在流量红利渐趋枯竭， 朋友圈不再“万能”的形势下，无论是社交零售产品还是大品牌，都需要寻找线上与粉丝对话的空间、自带流量和具有带货能力的渠道。而像快手这样覆盖十八线小镇的视频平台可以很好地给自己的产品带来流量，特别是快消品的社交电商创业者，更适合在快手上大胆创新和尝试。 淘宝直播：在原电商的基础上设立直播社区，增加黏性 现在的很多电商开始做社交电商，其模式主要有两种： 第一种，利用本来就是电商的身份，然后顺带开了一个社区，来增加客户们的交流沟通，增加黏性，甚至引导买卖，比如淘宝旗下的淘宝直播。 第二种，很多卖家意识到原来增强社交属性可以增强用户黏性，并且发现邀请社交领域的KOL作为自己商品的导购，商品购买的转化率会更高。 可以说这两种模式成了传统电商转型社交电商的重要方式。这种转型相对来说较为简单，转型的成本也低。 先来看一下淘宝直播这个平台。 淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，定位于“消费类直播”，用户可“边看边买”，其主要涵盖的范畴包括母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等。 1.建立淘宝直播社区，顺便卖货 这类模式一般都是从主题社区起家，比如知识付费社区，当社区的人气聚集起来之后，上线一个在线付费教育网站，实际上这就是社交电商。做垂直社区的也是一样，先通过优质内容圈住一批人，然后卖货。 这种模式意在建立一个能满足人们社交欲求的圈子，也就是社群或者社区，请大家来玩，然后顺带卖点东西出去。这种模式线上线下都可以用，只不过到了线上，就成了社交电商。 2. 邀请KOL 直播导购 在淘宝直播中，我们还可以专门建立导购平台，请KOL 导购，吸引顾客购买，这样更容易使用户产生信任感和黏性，这种方式跟线下柜台异曲同工，区别就在于一个是线下成交一个是线上成交。因为有KOL 导购，给用户更强的安全感和信任感，所以成交率比较高。 因此，简单来说，这种模式是利用一切自己可以触达的社交网络，铺货赚钱。触达的范围近到生活圈，远到粉丝圈，甚至包括陌生网络中的好友。 例如在淘宝直播中，有一个名为“七格格家的搭配”的直播。七格格服装品牌特别邀请了知名时尚搭配师来直播，然后引导大家购物。这样的方式可以第一时间吸引这位搭配师在小红书、微博、微信上的粉丝群观看。然后通过淘宝直播的方式展现各款服饰，让更多的粉丝对这个品牌产生好感和兴趣。而且粉丝也会通过观看直播，吸收到达人穿搭的经验，从而将这个品牌推荐给更多的社交好友，这样就形成了一个直播社交圈，实现完美闭环（见图5-2）。 【传统零售电商已经增长乏力，随着5G时代的到来，电商模式正在发生深刻的裂变，新的电商模式将带来替代效应，而“社交电商”也将大行其道。 如果你的思维还停留在传统电商时代，作为一名电商行业的从业者、创业探索者，以及未来有志于从事电商事业的有为青年，必须通过阅读、学习尽快完成自身思维模式的升级，顺应电商时代的群体性消费需要，完成一次转身。 这本书由三位在电商领域内经验丰富、知名度颇高的权威专家共同写就，内容详细、案例详实、逻辑清晰、观点创新，让读者一看就懂，一学就会，无师自通，轻松玩转社交电商新零售。 还在犹豫什么，赶快开启你的社交电商掘金模式吧。】