方法总比问题多(打造不找借口找方法的一流员工钻石版)

作者简介

吴甘霖，1983年毕业于武汉大学中文系。历任《中国青年报》记者、香港中华文化传播集团副总裁、美国美中**创造力开发中心总裁兼中国区总裁等职。现任甘霖智慧**培训机构理事长、世界青年成功学会副会长、国资委**商务职业资格认证及考评委员会主任委员。 其2005年出版的《方法总比问题多》一书，两年多时间已重印30多次，在“雅虎中文”上发表的读后感和新闻达1100多万条，创造中国培训图书之*，是近年来全国*畅销的图书之一；此外，出版的《心本管理——管理学的第三次革命》、《禅：直指人心的管理学》、《生命智慧——活出自己的阳光》等著作也深*读者欢迎。 常年开设智慧系列课程，培训对象有，包括***在内的几十位中央和**部委，清华大学、北京大学众多**总裁班，以及长虹集团等众多**企业，深*各界欢迎。

内容简介

“在当今社会里，什么样的员工**单位欢迎？” 在清华大学举办的一个**总裁班上，作为主讲老师的我，向大家提 出了这样一个问题。 假如你是一位对自己的前途和命运负责的员工，我相信，这肯定也是 你*关心的问题之一。因为假如你不了解这一点，你在职场的发展就会* 到很大制约，要走很多的弯路。假如你清楚了这一点，你就找到了快速发 展的钥匙，成功的概率会大大提高。 不管你是否已有结论，希望下面的故事和观点，能够为你对这个问题 的思考提供借鉴。 一位姓黄的老总讲述了自己的故事： 10多年前，他在一家建筑材料公司当业务员。当时公司*大的问题是 如 何讨账。产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到款 。 有一位客户，买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付 款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不 久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。他们软磨硬磨，想尽了 办法。*后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。 两天后他们赶去，对方给了一张10万元的现金支票。 他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有 99920元。很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。 第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。 遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然灵机一动，于是 拿出100元钱，让同去的小张存到客户公司的账户里。这一来，账户里就 有了10万元。他立即将支票兑现了。 当他带着这10万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在 公司不断成长，5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。 这个精彩的讨账故事，博得了大家阵阵热烈的掌声。大家都很钦佩他 凡事主动想办法的精神，而且一致认为：他能有**的发展，与他这种精 神密切相关。 与此相反，另外一个老总讲的故事，却让大家对于员工素质的问题， 从另一个角度进行了深刻的思考。 他说，他曾经正式招聘过一位员工，但没想到，还不到半个月时间， 他就不得不把她辞退了。 那位员工是一位刚毕业的女大学生，学识不错，形象也很好，但有一 个明显的毛病：做事不认真，遇到问题总是找借口搪塞。 刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天，她就开始迟到，办 公室领导几次向她提出，她总是找这样或那样的借口来解释。 **，领导安排她到北京大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑 了一个就回来了。领导问她怎么回事，她解释说：“北大好大啊。我都在 传达室问了几次，才问到一个地方。” 老总生气了：“这三个单位都是北大**的单位，你跑了一下午，怎 么会只找到这一个单位呢？” 她急着辩解：“我真的去找了，不信你去问传达室的人！” 老总心里*有气了：我去问传达室干什么？你自己没有找到单位，还 叫老总去核实，这是什么话？ 其他员工也好心地帮她出主意：你可以找北大的总机问问三个单位的 电话，然后分别联系，问好具体怎么走再去； 你不是找到了其中的一个单位吗？你可以向他们询问其他两个单位怎 么走； 你还可以在进去之后，问老师和学生…… P2-3

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