职场心理学（马上行动就能改变人生的78个心理学法则）

作者简介

佐佐木正悟，毕业于美国艾薇拉大学心理学专业，心理学新闻撰稿人、博客“Lifehack的心理学”主编，风靡亚洲的日本心灵励志畅销书作家。 佐佐木正悟留美期间对“拖延者心理”“动机心理”等方面有所研究，并致力于将“立即行动的心理学”运用于生活与工作当中。他的文章以轻松活泼、简单实用的文风著称。 主要著作有《不拖延行动快的变身法》、《伟大时代的任务管理术》、《速度黑客（共同撰写）》、《iPhone信息整理法（共同撰写）》等。

内容简介

001 了解记忆与思考的机制 认知心理学 何谓认知心理学？ 认知心理学是心理学的一个分支，以了解知觉、 记忆、语言、思考、学习等认知机能为目标。认知心 理学在20世纪90年代得到迅速发展，被称为“认知革 命”。 涉及记忆和思考的心理学领域一般都与办公室工 作有极强的相关性。所以，如果想要学习有助于职场 的心理学，我认为将认知心理学作为首选一点也不为 过。 认知对职场有益的案例 1967年，“认知心理学”这一词语首次被使用。 乌尔里克·奈瑟发表《认知心理学》这一著作来探究 记忆与思考等课题，并创造了这一用语。 但是，认知心理学的起源更为古老。 1929年沃尔夫冈·科勒出版的《格式塔心理学》 中介绍了著名的“黑猩猩顿悟研究”实验。 在该实验中，实验人员将诱饵放在黑猩猩够不到 的地方。最初黑猩猩当然会伸手去够，当它够不到时 便会生气。 不久后黑猩猩就开始使用自己身边的木棒或者箱 子想办法靠近诱饵，不断进行着错误的实验，直至使 诱饵到手为止。此时在黑猩猩的心中就会产生“啊！ 这样就可以拿到了呀”的想法，这便被认为是顿悟。 马上行动 反复思考！ 和黑猩猩相比，虽然我们人类的顿悟包含更多、 更有深度的东西，但是在解决问题时心中进行反复的 模拟思考最终达到顿悟的这一过程却是共通的。对于 这一机制的解析就是认知心理学。 图1 黑猩猩的顿悟 002 “怎样做才好”的机制 应用一下吧！ 在职场中遇到必须要解决的问题时，我们一般不 采取上网搜索或参考书籍寻找解决办法，而是在自己 的头脑中为解决问题进行积极主动的思考和演练。如 果能得到某些顿悟的话，我们便会知道自己的头脑绝 对不是“空瓶子”，自信也会随之而来。 沃尔夫冈·科勒 格式塔心理学的中心人物之一，自1921年在柏林 大学担任教授起便致力于此研究；后来为了躲避纳粹 的迫害而逃到了美国，任史瓦兹摩尔学院教授。他探 明并解释了黑猩猩采用道具的顿悟行动以及黑猩猩的 行为表现。 在中途停止的工作会进展顺利吗？ 蔡格尼克记忆效应 何谓蔡格尼克记忆效应？ 比起那些已经结过账的人，餐厅的服务员会更清 楚地记得哪些人没有结过账。这种事情对于在餐厅工 作过的人来说应该很好想象，对于没有在餐厅工作过 的人来说也是可以想象的。 关于这个现象的原因，前苏联的布尔玛·蔡格尼 克进行了验证，他让被试进行一个简单的拼图实验。 他将被试分为两组，一组在拼图进行到关键时刻 时使其中断，另一组则不使其中断。结果显示，无论 是否完成拼图游戏，被中断的那一组被试对于拼图留 有更为鲜明的印象。 也就是说，相比已经完成的任务，那些未完成的 任务更易被回想起来，这被称为“蔡格尼克记忆效应 ”。 这是为什么呢？ 人们在为达成目标而开始行动后，紧张感会增加 。这种紧张感在目标达成之后就会自然而然地消失， 因此人们持续某种程度的紧张感更容易使记忆再生。 所以，处于未达成目标之下，人更容易维持记忆。 一旦达成了目标，大脑就会觉得没有必要再保留 那些与目标相关的细节；而紧张感对于大脑来说恰好 是一种负担，所以大脑便将紧张感判定为需要保留的 内容。 P22-24