超级询问的100种方法(高情商者的黄金提问法则)

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Chapter 1 心里有底，嘴上不慌，询问之前先准备 1.提问之前，先要做到心里有底 刚认识一个陌生人没几分钟，为了避免彼此的尴尬， 你会找一些话题和对方聊天。当然，最有效的方式就是询 问问题了，既能够了解对方，又能加深对方对你的印象。 可别小看这刚开始的聊天，都说第一印象很重要，聊得好 可以给你加分，聊得不好则会给对方留下不好的印象。那 么，怎么聊天才能给对方留下一个好印象呢？ 要给彼此一个愉快的聊天过程。这一点看起来很简单 ，但是做起来却不是那么容易。为什么呢？因为每个人都 是独立的存在，想法和观点也存在着差别，就算是相识多 年的老友也会有说错话的时候，更何况相识不久的陌生人 呢？所以，当你还不是那么了解对方的时候，稍不注意就 会踩到对方的雷区，惹怒对方。 所以，最好的做法就是在询问之前，自己一定要做到 心中有底，知道哪些问题可以问，哪些问题超过了底线， 是禁区。你需要依据双方的熟悉程度，在询问之前先在心 里列一个大纲，大致知道能问的问题有哪些、到什么程度 问题能加深、禁区在哪儿等；然后按照自己列出来的大纲 去询问问题，这样就不会出现问错问题、惹对方生气的尴 尬情景了。 同时要注意的是，即使你们后来已经聊得热火朝天、 感觉相见恨晚了，还是不要越过之前设好的底线，询问的 问题也不应该“超纲”。 于是有人就说了，那就询问一些无足轻重的问题好了 ，比如“今天天气怎么样啊”“你吃了什么饭”之类的， 这样就不会有“踩雷”的危险了吧？可是，这样乏味的问 题很容易让对方厌烦，而且，这样的问题一般只适合开场 的时候询问，如果想进一步聊天、想更加了解对方，这些 问题是不能满足良好沟通的需要的。 当然，尽管每次询问、交谈的对象不同，但是，这份 大纲中的一些信息却是共通的。就像分析任何一首诗歌都 要从诗歌意思、背景、寓意等方面来分析一样，询问之前 所谓的“有底”也是相似的。 比如说，人人都喜欢懂礼貌的人。所以，要想和别人 一见如故，就要先给对方留下一个礼貌却不疏离的印象。 因此，你计划要询问的那些问题最好能让对方觉得贴心， 同时营造出一个温馨舒适的氛围，这样才能有效消除对方 的陌生感。这就需要我们在询问之前，尽量找到对方感兴 趣的点，然后选择一些轻松愉悦的话题。 如何选择较为轻松愉悦的话题呢？也就是说，你怎么 知道你选择的这个话题对于对方来讲正好就是轻松愉悦而 且又不会触碰对方底线的问题呢？这就需要你事先收集对 方的信息，了解对方的喜好。 如果对方是个家庭主妇，那你可以准备一些与做菜、 子女等有关的问题；如果对方是一个活力四射的年轻人， 你可以选择恋爱、游戏、追星等新鲜事情作为话题；如果 对方是学识、涵养都很好的人，那你可以多讲讲你最近看 过的书籍；而如果是与老年人聊天，则可以谈谈养生、子 孙或他们那个年代有趣的事情。因为这些问题对方都很擅