说话基本功（50招使人信服的沟通术）

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7.正确呼吸，完美嗓音 与化妆品粉饰出来的外貌相比，动人的嗓音显然更能够表现出一个人 美好而真实的个性。 ——唐纳特(Donate) 无论是说话还是唱歌，要想让发声的底蕴变得充足，呼吸的正确有决 定性的作用。这里所说的呼吸，当然不是指单纯的呼气与吸气，而是在呼 吸的同时，运用胸腔的中心肌肉力量，以帮助你增强嗓音的穿透力。 这块中心肌肉位于胸腔下部到肚脐上方三寸的区域内，只用一个小小 的动作，便可以准确地找到它——背对墙壁，双手手掌紧贴墙面，双脚分 开，呈前后放置，然后双手开始缓缓用力往后推，这时你会发现胸口有块 肌肉开始紧张，这便是对你说话时有帮助的肌肉。 只需做个简单的试验，你便能够明白这块肌肉对于我们的说话到底有 什么帮助。把一根手指用水沾湿，放在自己面前大约3.5公分远的地方，全 身放松后，轻轻地对着手指哈气，感受手上的凉度。保持同样的哈气力度 ，稍微用力，让你刚才找到的辅助肌肉变得紧张起来。如何?是不是感觉到 手指上的凉度变得稍强了一些? 当周围噪音较大时，为了使对方听清楚自己的说话声，我们不得不提 高自己的嗓音，而这时用力的往往是自己的喉咙，这种不正确的用力方法 ，持续时间一长，便会使喉咙疼痛，嗓音也随之沙哑。因此，在说话时适 当运用辅助肌肉的力量，不仅可以增强说话强度，而且能够保护我们的喉 咙，使其发出更加浑厚圆润的声音。 当然，仅仅知道辅助肌肉的位置和作用还不够，我们还要在日常生活 中不断地进行呼吸训练，这样才能帮助自己在说话的时候，自如地运用肌 肉的力量。 实战练习：日常呼吸训练 口缓缓地深吸一口气，然后慢慢地呼出。在呼气的时候，模仿水壶烧 开的“嘘嘘”声，同时，在心中数秒，看看自己能用多长时间呼完这口气 ，是30秒、50秒，还是70秒?经过一段时间的训练，呼气的保持时间会越来 越长，这时你会发现说话变得更加轻松。当然，别忘了在呼气的时候，让 自己的辅助肌肉也保持紧张状态。 口还有一个类似的训练方法，也是缓缓地深吸一口气，然后慢慢地呼 出。不同的是，在呼气的时候不是默数，而是大声地快速计数，看看当这 口气出完之后，自已能数到多少。这一训练不仅有助于增强你的气息，同 时也能训练你掌握快速呼气时的发声技巧。 口短促并且快速地吸气，当达到最大程度之后，开始缓慢地“嘘嘘” 吐气，同样是看自己能够持续多长时间。 口气息体操：双脚与肩同宽，双目轻轻闭上，然后按照下面顺序进行 训练：快吸快呼—慢吸慢呼—快吸慢呼—慢吸快呼—深吸浅呼—浅吸深呼 —鼻吸鼻呼—口吸口呼—鼻吸口呼—口吸鼻呼。这个体操适宜于早晨练习 ，每节重复10一15次。 口散步或者逛街时，缓缓地深吸一口气，然后轻轻地呼出，注意：这 口气呼完时，自己能够走多远的距离。休息一会儿再试试，看看第二次的 成绩是否能够超过前一次。 口每天不妨爬几层楼，当然，也是要求一口气完成。看看当这口气吐 完的时候，你能够爬上几楼。这样，既锻炼了身体，又加强了呼吸训练， 一举两得。 呼吸的训练应该随时进行，因为只有当你把正确的呼吸方式变成自己 的习惯时，嗓音才会有实质上的转变，这可不是一朝一夕便能实现的目标 。以上前三种方法只适合在家中训练，因此，局限性较大；不过，后两种 方法在日常生活中的适用性很高，记得多加练习哟! 8.增强音色的五个技巧 要是你想达到你的目的，最好可以用温和的态度与人家讲话。 ——莎士比亚(Shakespe盯e) 让别人听得舒服，好听的嗓音固然重要，可是，舒服美妙的天籁之音 ，可不是只靠嗓子好就能实现的。这就像即便拥有了锋利的宝剑，你也可 能无法成为出色的剑客，关键在于自己是否能够出色运用自己手中的宝剑 。 要充分利用自己的嗓音，发出悦耳的说话声，我们需要注意以下几个 要点： (1)注意说话时的语调 当人受到惊吓时，语调会不由自主地提高；当人感到抑郁时，语调也 会不自觉地降低。当紧张、害怕、激动、惊讶等非正常情绪产生的时候， 人们总会在语调上产生变化。同时，人们也习惯于从你说话的语调中，去 推测和判断你的性格是幽默、随和、真诚，还是自闭、优柔寡断，甚至充 满敌意。 在与人交谈的时候，你的语调应该尽可能地平和、轻松，不用刻意去 提高自己的语调，只需要让胸腔中的辅助肌肉稍微紧张，便可以达到这一 效果。 (2)注意咬字的准确性 发音错误和咬字不清是沟通的“杀手”。卡尔是个机械工程师，为人 诚实勤奋，喜欢帮助别人。谈及他的人品，每位同事都会相当认同。但卡 尔并没有因此而拥有很多能够与自己聊天的朋友，每天在公司里都是形单 影只，很少有人会就工作之外的事情与他谈话。 卡尔的一位属下说，之所以如此，主要是因为卡尔的谈吐实在太不清 楚了，每次与他谈话，周围的人都得相当费力，才能听明白他说的一段话 ，而卡尔也不得不为了让对方明白自己的意思，而将一句话重复数遍。既 然双方都感到费力，卡尔便索陛不再闲聊，如此一来，同事之间的沟通就 荡然无存了。 造成吐字不清的主要原因，是由于说话的声音过轻和语速太快。如果 你认为自己也有这个问题，那么，就需要从现在开始，尽量放慢自己说话 的速度，确保从你嘴里吐出的每个字都清晰、正确。随着发音愈发精确、 清晰，你便可以将说话的速度逐渐恢复正常速度。这并非一天能够完成的 工作，你可能需要一二周的时间，来对自己进行集中训练。 (3)尽量避免“用鼻子说话” 在朋友感冒的时候，我们通常会觉得他发出的声音令人难以忍受，原 因就在于其鼻腔堵塞，导致声音在腔内产生共鸣，从而发出了浓重的鼻音 。很显然，鼻音的存在，使得说话声音变得不易被人接受。有些人即便是 没有感冒，说话时的鼻音仍旧很重，这多半是由于他使用了太多，诸如“ 晦、哼、嗯”之类的词汇。如果在初次见面的场合，过重的鼻音很容易会 让对方推测你是个慵懒消极的人，十分不利于今后的沟通。 (4)控制说话的声音范围 身为新竹某公司优秀的售后服务人员，王琳的本职工作一直做得相当 出色，而且待人真诚，心胸豁达的她人缘也颇佳，许多人都觉得她一定可 以成为新任的售后服务部经理。遗憾的是，公司高层似乎并不这么觉得， 他们认为，虽然王琳有很多出色的地方，但她的声音太尖细，就像个小孩 子，很难在属下心目中树立上司的威信，于是最终指派了另外一名员工担 任经理一职。 声音过于尖细，会让人觉得你不够成熟；过于低沉，别人会对你产生 阴沉、自闭的看法。恰如其分地控制自己的声音范围，尽量避免过高或过 低的音高，把朝气蓬勃和沉稳精明的感觉，全部传给对方。 (5)灵活掌握说话的节奏 从本质上来说，说话跟唱歌并无不同，也需要有一定的节奏。所谓说 话的节奏，就是指在说话时对断句、重音的掌握。同样一段话，用同一种 音调，毫无变化的速度读下来，给人的感觉就如同嚼蜡。相反，若说话的 人能够根据语境变换节奏，恰当地连读或者停顿，就可以给人抑扬顿挫的 感觉，听起来自然趣味盎然。 实战练习：改善你的声音 掏出MP3，或者录音笔，录下你跟朋友或同事的谈话，回到家里后，反 复聆听。根据上面提到的五个技巧去一一比对，看看自己的优点和弱势到 底在哪里，根据找到的问题，一一去克服它。 P28-36