最受欢迎的沟通方式和技巧(精)

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日常交谈的禁忌 1.不要总是自吹自擂 有些人总喜欢胡乱地吹嘘自己。即使他的口才很 好，也只会令人厌恶而已。 这样的人即使是件小事他都要咬文嚼字地卖弄一 番，看起来好像是很有大道理的样子，说穿了 不过是强烈的自我表现欲及虚荣心在作祟。 在他人面前的讲话，必须先充实实际内容，再以 简单而贴切的词汇表达出来。 朋友关系必须建立在真诚之上，而不是硬性地逼 迫对方接受自己的意见，花哨不实的言论只适 合逢场作戏，相互欣赏和帮助才是朋友。不要为使对 方接受自己的看法，卖弄一些偏僻冷门的词 汇，以显得自己与众不同。这在对方看来，只会觉得 和你格格不入而无法接受你的看法。 朋友应是彼此相互了解，以建立一种“心有灵犀 一点通”的沟通方式为目的。彼此要在交往中 培养相知相惜的情谊。 2.不要不懂装懂 社会上一知半解的人一多，装腔作势便容易流行 起来。如果凡事都一无所知，心里便容易产生 落后于人的危机感，这也是人们常见的心态。有些人 在绝不服输或“输人不输阵”的好胜心理作祟 下，总是想找机会扳回面子。 有一位小杂志社的社长，不管在什么场合他总喜 欢装腔作势，故意降低自己的声调来表现庄重 的样子，不但如此，他还时常表现得无所不知。这种 姿态让人觉得他好像在做自我宣传。 然而，不论他再怎么装腔作势、机关算尽，还是 得不到他人的认同。而他的杂志社，也永远上不 了台面。 他所出版的刊物，总是被人批评为现学现卖、肤 浅的杂学之流，这是因为无论什么事他都喜欢 随意评论。当他一开口说话，有人就说：“天啊！又 要开始了。”他这样和说大话、吹牛皮并无不同。 没有出类拔萃的智慧，却装出一副什么都知道的样子 ，就会被别人看作虚张声势的伪君子。 朋友中最想远离的，就是这种人。 承认自己不知道的事并不丢人，不懂装懂，一旦 被对方看穿，反而会令对方产生不信任感而不 愿与你交往。 “闻道有先后，术业有专攻。”每个人都有自己 的专长，不可能事事精通。愈是爱表现的人，愈是 无法精通每件事。交朋友应该是互相取长补短，不懂 的地方就该不耻下问。即使自己很在行，也要 以很谦虚的态度来展现实力，这样才能说服他人。 所谓很谦虚的态度，是指对于自己擅长的方面， 可以发表意见，但是说话技巧要高明。 现代社会可以说是一个高度发达的信息时代，每 个人所吸收的知识都不可能包罗万象。若不 以虚心的态度与人交往，如何能够受到大家的欢迎？ 自以为不凡的人，必然得不到大家的尊敬。 不论是不懂装懂或是真的无知，都有碍于交往的 加速发展。 3.切忌随意附和别人 不论是讲话的语言还是手势，都具有个人色彩。 例如，美国人最擅长以夸张的动作，显示自己 的内心；东方人则比较含蓄、内敛，不轻易把自己内 心的感受表现出来。 社交活动和说话一样，需要借助情感的大力支援 ，真挚的情感才能打动人心。人并不是机器 人，说话一定会有抑扬顿挫，为突出语气，还必须加 以形容词调整或使用语尾助词。 会话必须要时常加入自己的意见才能成立，人们 常常习惯于附和他人，但这种没有独自思想的 附和语词，并不能显示个人的独立人格与个人意见， 一个喜欢强调自己想法或意见的人，是绝对不 会用附和的方式表达想法的。 许多人习惯了说“我同意”。其实在与朋友的交 谈中，朋友想要听的是你个人的看法，而不只是 要你附和地回答：“是的。”要让自己成为更独特的 人就需要有自己的思想，尽量表现出自己独特的 看法。 4.忌玩笑过度 朋友、熟人之间适当开开玩笑，可以活跃气氛、 融洽关系，增进友谊。但一定要把握度，要因人、 因时、因环境、因内容而定。 P2-3