共创式教练（转变思维蜕变人生第3版）

作者简介

菲利普·桑达尔，国际团队教练服务组织（TCI）的共同创始人，国际知名的教练、培训师、作者和演讲者。菲利普与亚历克西斯·菲利普斯共同开发了团队DiagnosticTM 效率模型及4个被全球很多团队使用的集成评估工具。原始的团队DiagnosticTM评估至今已经被翻译成 18种语言，并被世界33个国家用来培训认证教练和引导者。 菲利普作为团队教练服务的先驱，在推广教练服务走向世界的道路上做出了卓越贡献。 凯伦·吉姆斯-霍斯，MFA、CPCC、MCC，教练培训学院（CTI）的CEO，最早的专业教练之一。她于1992年与劳拉·惠特沃思和亨利·吉姆斯-霍斯一起创办了CTI，并创建了关系中的共创式哲学，奠定了CTI教练服务和领导力相关课程在业界的领导地位。她除了继续领导着CTI外，还在全球各地发表演讲。 亨利·吉姆斯-霍斯 ，CPCC、MCC，20世纪80年代最早的专业教练之一，教练培训学院（CTI）创新和体验式课程的创始人和核心设计者。 CTI和其共创式的理念彻底改变了全球35 000多名领导、管理者和教练。 此外，他积极地和领导者合作，不断开创出创新课程。

内容简介

改变意味着改变熟悉的事物或打乱已经建立好的 秩序。这可能 很令人满意、令人兴奋，想马上开始，但或多或少地 也会让人感觉 有些冒险。即使客户和客户周围的世界完全支持这种 蜕变，但蜕变 的本质就是未知的。如果客户要冒险进行重大的改变 ，他们也应该 先考虑一下对教练畅所欲言的风险。公开声明有时是 非常必要，因 为客户会质疑行动的必要性。没有这种保密性与安全 性的保证，教 练的服务过程会变得非常短暂，总会感觉有一种潜在 的顾虑让你止 步不前。 教练们在客户的组织内部，不得不处理一些复杂 的环境。教练 与客户之间的保密承诺是安全且充满勇气对话的关键 。但因为某些 企业对结果的追求，经常要求教练服务之后填写某种 形式的表格。 通常情况下，客户有责任来填写相关教练服务报告， 这样的话一方 面会完成组织交给的任务，另一方面会尽可能履行教 练服务过程的 保密承诺。 信任 对教练对话的保密达成共识是建立信任的关键要 素。随着客户 和教练关系的深入、客户感受到教练关系所带来的好 处，信任逐渐 建立了。信任通过极细微的事情如守时建立了，渐渐 会形成一种信 任模式。因为信任是双向的，所以信任对于教练或是 客户同等重要。 教练必须用行动证明自己是值得信赖的。 教练单纯地信任客户也会使建立的信任关系更进 一层。大多数 的情况下，人们在被接受进入某个圈子之前，要先证 明自己的能力 及自己是值得被尊敬的。关系的建立通常基于证明、 解释和确认。 教练关系是建立在教练相信客户能通过其自身力量找 到有创意、具 备多样性的完美选择这一前提之下的。客户生活中看 到的教练应该 是相信他们将要做某种事情、相信他们给自己所描述 的未来。 这是一个两难的情况，一方面教练完全相信他们 的客户，另一 方面又让他们对行动负责。“负责任”不是评判客户 是否履行了责 任，而是通过“证明给我看”的简单方式让他们对承 诺了的行为和 学习负起责任。客户们会看到教练是真诚地与他们站 在一起，不仅 尊重他们的想法和行动计划，而且诚心诚意地为他们 考虑。 真诚表达 人们把具备“真实”特性的教练服务环境定义为 一个面对蜕变 充满安全感且能感受到激励的开放空间，一个能说真 话的空间。在 这个空间里，客户能说出全部实情，哪些完成了、哪 些没有，且不 用担心教练会说些什么。这也是一个没有评判的空间 ，因为教练期 待的是真正给客户带来更多的学习空间、让客户有新 的发现和新的 思路。同样，客户期待教练说出真相，因为这也是聘 请教练的一个 重要原因。客户经常对自己的状况不是很了解，使用 自己的经历和 习惯的表达来掩盖真实的自己。这可能是寻求教练的 原因之一。他 们依赖教练的洞察力来看穿混乱和迷雾。因此，在教 练关系中，坦 率和诚实沟通是客户依赖的主要因素。 说的实话不一定要保密，但有时候确实会遇到必 须保密的实 话。这时候需要做正面或侧面的处理，但不管怎么处 理，都需要得 到客户的(默认)许可。“说实话”就是拒绝打擦边球 或逃避问题， 应该像勇敢地指出皇帝根本没有穿任何衣服的小女孩 一样；“说实 话”没有固定的判断，教练也仅仅是根据自己看到的 事情做出判断 的；“说实话”不用取悦客户或教练关系，一个真正 的教练关系不 是悠然自得，而是构建于真实。当教练有勇气说出真 相的时候，客 户也会直言不讳，从而教练与客户才会建立更多的信 任。P26-29