启示录(如何创造用户喜爱的产品第2版)(精)

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第一部分 来自顶尖科技公司的教 训 20世纪80年代中期，当 时我还是一名年轻的软件 工程师，参与了惠普一款 备受瞩目的产品的开发。 我有幸赶在人工智能掀起 第一次浪潮时加入了一个 非常优秀的软件工程团队 （几位同事后来成为业界 翘楚），在当时行业里最 好的技术公司之一供职。 我们当时接受的任务极 其艰巨：要在低成本的通 用工作站上实现支持人工 智能算法的技术。在此之 前，要做到这一点需要专 用的硬件和配套软件，单 用户成本超过10万美元， 这样的价格很少有人能够 负担。 整个团队为此辛劳地工 作了一年有余，牺牲了无 数的夜晚和周末。在项目 实施过程中，我们为惠普 申请下来好几个专利。我 产品，这些产品能够激发 并提供真正的价值。我发 现大多数产品主管也想打 造富有创意和成功的产品 。但是大多数产品并不能 让人眼前一亮，而糟糕的 产品一般都很短命。 我写作本书的初衷，是 想要分享优秀企业的成功 经验，并促使人们打造出 更多客户喜爱的激动人心 的产品。 每一个优秀产品的背后 这是我坚定的信念，也 是推动本书发展的核心理 念：每一款优秀产品的背 后都有这样一个人（通常 是幕后的人，不知疲倦地 工作），他领导产品团队 将技术和设计相结合，用 一种符合业务需求的方式 ，来解决客户真正的问题 。 此人通常被称为产品经 理，他可能是初创型公司 的联合创始人或首席执行 官，也可能是团队中任何 一个看到了需求并站出来 的角色。 更进一步，产品经理的 角色与设计、工程、市场 、项目经理的角色非常不 同。 这本书正是为这些人准 备的。 在现代科技产品团队中 ，产品经理有一些非常明 确和富有挑战性的职责。 这是一项难度极大的工作 ，任何人如果告诉你不难 的话，他一定不是要帮你 的忙。 产品经理通常得开足马 力全职工作。据我本人所 知，没有几个产品经理一 周的工作时长低于60小时 。 如果你是一名设计师或 工程师，同时也想承担产 品经理之职，这非常好， 你的经验会赋予你一定的 优势。但很快你就会发现 ，这意味着要额外承担不 小的工作压力。如果你下 定决心迎接挑战，成果很 可能会令人印象深刻。 一个产品团队由至少1名 产品经理以及2~10名工程 师组成。如果正在开发一 款面向用户的产品，团队 还应该有一位设计师。 本书中，我们将探讨这 样一种情况：团队中的工 程师和设计师不在同一个 地点工作，或者有的成员 来自中介或外包公司。但 不管你的团队是如何组建 的，本书都假设你和你所 在的团队需要承担设计、 构建、交付产品的任务。 技术驱动型的产品和服 务 产品种类多样，但在本 书中，我只集中讨论技术 驱动型的产品。 如果你正在开发非技术 型产品，我们在本书中的 讨论可能会有些帮助，但 不能保证一定有。坦率地 说，对于非技术型产品（ 如大多数包装消费品）和 这些非技术型产品的产品 经理来说，已经有现成的 大量资源可以随时获取。 我专注于与技术驱动型 产品、服务和体验构建相 关的独特问题和挑战。 P1-7