职场生存36忌

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有很多人在办公室和同事聊天的时候，不知道是 为了显示自己的博学，还是本身就不会说话，特别喜 欢否定别人。我们轻易扔出的一句“你错了”，在别 人眼中你可能说的却是“你们这些个愚蠢的人，真是 无知，一点儿用也没有”。如此，同事会喜欢和我们 聊天才怪。 四年一度的足球世界杯就像全世界的足球嘉年华 ，办公室里的人开口闭口都离不开世界杯。 林墨虽然是个女孩，但对世界杯的热情绝不亚于 任何一个男球迷。 一大早，她顶着一双熊猫眼来上班。同事艾丽说 ：“又熬一夜？” 林墨：“嗯。你没看吗？” 艾丽：“我准备今天晚上看法国队对德国队。” 林墨：“要我说肯定是德国队赢，毕竟人家曾经 夺过世界杯冠军呢。” 艾丽：“你说错了，赢的肯定是法国队。如果单 论实力，法国队是不如德国队的，不过从1／8决赛的 状态来看，法国队明显强于德国队。” 林墨：“要不打赌？” 艾丽：“打赌就打赌，谁怕谁，上次就是你预测 错了，难道你忘了？” 林墨的脸立刻转了过去，不再说话。 “你错了”是办公室人际交往中破坏力最强的三 个字。它不会造成任何好的效果，只会带来一场不快 、一场争吵，甚至能使同事之间关系破裂。 人们犯了错误时，并非意识不到自己犯了错误， 只是不愿承认而已。所以，当我们对一个人说“你错 了”时，必然撞到他固执的枪口上，不论我们用什么 方式说“你错了”，不论是一句话、一个眼神、一种 说话的声调或是一个手势，只要让别人听出或看出“ 你错了”的意思，就可能触碰到他的底线，因为我们 直接打击了他的判断力、荣誉和自尊心，这样不仅不 会改变他的心意，反而遭到他的反击。即使我们搬出 圣人之言，也改变不了他对我们的成见，因为我们伤 害了他的感情。 在指正别人的错误时，我们要懂得换位思考，不 要主观地认为对方应该怎样，而是应该考虑对方的自 尊心。如果我们随意指出别人的错误，很有可能伤人 害已，因为不管我们提意见是出于什么心态，也不管 我们的意见是对是错，在不注意方式的情况下提出的 意见，可能会侵犯到对方的自尊心。 当我们遭遇“好心不得好报”的情况，心里可能 会骂对方是“狗咬吕洞宾，不识好人心”。但如果我 们站在对方的立场考虑，我们可能就不这么想了。每 个人都有一个内心堡垒，把尊严隐藏在里面。 对方不愿意接受我们的好意，是因为我们触犯了 他们的自尊心。当我们随意指出他人的错误时，对方 会本能地启动自卫系统为自己辩护，甚至还击我们。 一般人无法忍受别人触犯自己的自尊心，在他看来， 我们善意的指正，根本就是在否定他的智慧与能力， 说不定被认为是故意让他出丑，借以标榜自己。如果 我们不了解这一点，受委屈的一定是我们自己。例如 在办公室中，我们看到领导犯了一个错误，我们贸然 地指出错误，领导一定会觉得丢了面子。作为一名员 工，我们指正别人的错误时要谨慎，否则就会给自己 埋下祸根。 职场中有些人主张不随意指正别人的错误，有着 明哲保身的生存之道，但是唇亡齿寒的道理也是不容 忽视的。有时候如果这个错误不加以指正，日后会给 我们带来更大的损失。当然，我们在指出别人错误时 需要注意自己的态度和说话的语气，观点表达一定要 委婉，避免让对方感到不舒服。我们可以通过巧妙的 方式，把正确的观点表达出来，让对方乐意接受，乐 意改正。 总之，直接说“你错了”，容易伤人害己。如果 看到别人的错误不指正，错误导致的结果可能会影响 到我们；如果贸然指正，又可能造成人际关系紧张。 这就提醒我们面对别人的错误要谨慎，不可简单、主 观地处置。 P2－4