一胜九败(优衣库全球热卖的秘密全新修订版)(精)

作者简介

柳井正(Yanai Tadashi)，日本迅销有限公司(Fast Retailing)董事长兼首席执行官（CEO）。1949年2月7日出生于日本山口县宇部市中央町，毕业干早稻田大学政治经济学部。毕业后进入佳世客公司(现永旺集团)工作，10个月后离职。1972年进入父亲经营的小郡商事株式会社，1984年在广岛市开设了第一家优衣库店，同年就任社长。随后，优衣库进入快速成长时期。1991年，公司更名为“株式会社FAST RETAILING”。1999年，公司在东京证券交易所主板上市。2002年，柳井正就任公司董事长兼CEO。2014年据彭博亿万富豪指数（Bloomberg Billionaires Index）数据显示，柳井正成为日本第二大富豪，身家合计达162亿美元。著作《一胜九败》（2011版）、《一天放下成功》、《柳井正：怀抱希望》已在中国出版发行。

内容简介

大家有没有想过，“企业”到底是什么？ 除了一开始就想创业当老板的人之外，对于大多数刚刚步入社会的人来说，自己应该选择什么样的工作，应该选择到哪一家企业去服务，这方面的事一定想得很多。因为一旦决定到某家企业去工作，就意味着自己今后生活的方方面面都和这家企业结下了不解之缘。 很多人认为，企业是一个非常稳定的组织，在那里工作，自己的生活便可以得到保障。可我并不这样认为。 企业，从其本质来说，并不是一个永恒不变的实体。企业具有非常大的流动性，而且其永久存续的可能性也非常低。也许，一开始是因为有人有了一个很好的商业机会，于是聚集起人、财、物等生产要素，以“企业组织”这样一种看不见、摸不着的形态开始经济活动。但是，我们要知道，经济环境一直处于变化之中，企业随时会面临赚不到钱或商业机会不复存在的困境。如果遇到这样的困境，企业就有可能消亡，或者不得不转变为其他形态来谋求生存。所以，我们应该认识到，企业只是一个生命体，它有它的生命期限，如果不能取得良好的经济效益，它就会随时解散和消失。 “二战”后的日本，经济在相当长的一段时间内一直保持着高速发展的势头，甚至获得了“世界经济大国”的美誉。这一美誉使得一些人骄傲自满，开始飘飘然。日本还曾经出现过这样一个神话般的理论：“只要企业存在，员工们以企业为中心努力工作，企业就会持续发展。”对于这个理论，无论是企业经营者还是一般员工，当时都深信不疑。这种理论一直流传下来，直到今天人们才发现那是一个谬论。事实证明，一切依赖于企业的时代已经结束，这种“企业不死”的理论也已经土崩瓦解。 这并不是说，由于时代的变迁，企业的本质发生了变化。而是因为，企业本身是有生命期限的。如果企业不进行创新，不催生新事物，生命期限就会结束，企业也就会自行消失。所以，从这一点上来说，不管环境怎么变，企业的本质是不会发生变化的。 当然，如果企业能够持续稳定发展的话，企业形式也会随之发生变化。但是随着管理组织的逐渐庞大，做决策的速度和效率也会变得迟缓。所以，作为企业来说，“事业=生意”是其基本的发展规律，但不能只停留在“安定”与“形式”上，应该走一条与之相反的路。 和我同时代的，都是属于“二战”后出生的第一代人，这些人被称作“团块世代”，他们大多数在大企业里工作。就是这一代人，当他们刚刚踏进40岁的门槛，就遇上了泡沫经济的崩溃。特别遗憾的是，就在他们积极充当企业裁员和经营重建的摇旗手时，自己也不知不觉地被列入了裁员名单。就这样，这些把自己的一切都奉献给了公司的企业战士们，人生信念遭受了一次致命的打击。 泡沫经济崩溃后，日本经济一直处于低迷之中。设想一下，如果一个人已经工作了30多年，那么，他的30多年可以用“20年的大成功+十多年的大失败”来定义。我自己一开始也没有清晰地意识到大成功之后会有大失败。但是我现在知道了，原来这个失败的因子早已经潜伏在成功之中。也就是说，成功中蕴藏着失败的胚芽，而这个失败的胚芽在成功期间悄悄地抽芽生长，从而酿成了现在这样的恶果。 优衣库为什么能快速成长？ 有人说，优衣库曾经在短时间内实现了快速成长，并取得了巨大的成功，现在是不是也应该开始走下坡路了呢？对此，我们认为，从优衣库的现状来看，我们并没有处于失败的状态，现在这个状态其实是优衣库最普通、最正常的状态。公司现有的组织系统和管理体制早已经被塑造成了可以根据市场变化灵活伸缩的状态。举例来说，2003年8月公布的年度决算报告显示，我们的年销售额已经达到3 017亿日元，税前利润达到469亿日元。这个利润水准不能说很差吧。 企业这种组织，具有“组织结构和资产规模随时对应销售规模而变动”的灵活性。没有这种灵活性的企业是不行的，僵化的组织结构迟早会出问题。正如我上面所讲的那样，企业是有生命期限的，如果不能随着环境的变化而改变自己，那么企业就不可能很好地生存下去。作为经营者，不管企业环境如何变化，持续提高经营业绩是其最基本的职责。 优衣库在经过一阵大发展的高潮之后，销售业绩出现下滑也是不争的事实。对于一般消费者来说，当他发现自己家门口的优衣库店要关门时，也许会想，优衣库看来是越来越不行了啊！但是，关闭不盈利的店铺本身就是一个自我改变的过程。在企业正常的经营活动中，事业的荣枯盛衰是常有的事。 ？ 日本首富。2009年，优衣库创始人柳井正个人资产高达60亿美元，连续两年荣登日本首富榜。与此同时，受金融危机影响，全球首富比尔·盖茨的资产缩水180亿美元，“股神”巴菲特的财富缩水250亿美元。 ？ “年度最佳社长”“经营之神”。2009—2010年，柳井正连续两年被五百多位社长选为“年度最佳社长”，赢过了丰田（Toyota）社长丰田章男。在丰田汽车和日本航空都出现赤字的不景气情况下，优衣库在日本企业中可说是一枝独秀，柳井正也因而被喻为日本战后继松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“经营之神”。 ？ 在失败中成长的优衣库。优衣库的雏形是柳井正父亲的西服店，柳井正从24岁开始接管，其间经历了采购、销售、库存、运营、店铺、财务、人事、信息系统等各种困境，依然顽强地生存和成长。 ？ 创业者的历练和重生。创业者必经的痛苦、无助、背叛，柳井正全都体验过。只不过在最差的境遇下，他总能逆势而为，找到新出路。