O2O实战（二维码全渠道营销）

作者简介

张波，上海翼码公司（中国最大的二维码营销服务商)市场总监，专注于电子凭证和O2O的研究和实践6年多，是该领域的先驱者之一。“HomeO2O”的开创者和实践者，不仅对O2O在营销、支付和}肖费体验等领域的应用和商业模式有系统的认识，而且对O2O的产品、组织、支撑和运营也有深入的研究，实践经验非常丰富。他乐于分享，在《信息与电脑》杂志和雷锋网发表了系列关于O2O)的文章，同时还在多贝网举办了系列关于O2O的在线讲座，深受广大网友欢迎。著有国内首部O2O著作——《O2O：移动互联网时代的商业革命》，这本书出版后广受欢迎，是2013年互联网领域畅销书，为国内O2O的应用和发展作出了贡献。

内容简介

第1节星期六的下午 星期六的下午是我的个人时间。这要感谢我的父 母帮我料理了一切生活上的琐事。我把这段时间留给 自己振作精神、梳理思路、自我反省。在这段时间里 我会有选择地阅读一些励志读物或者好的小说，有时 是在图书馆，有时是在星巴克。我绝对相信几句励志 或鼓舞人心的话能给人带来精神力量。每每受挫时， 几句熟记于心的励志名言马上会跃然脑海，比如： 黑发不知勤学早，白首方悔读书迟； 镜子不擦不明，脑子不用不灵； 蚂蚁爬树不怕高，有心学习不怕难； 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴； 明日复明日，明日何其多？我生待明日，万事成 蹉跎。 这要感谢我的父亲，已经不记得从什么时候开始 ，我的写字台玻璃板下，就压着这些不知道父亲从哪 里抄来的励志名言，它们伴随着我的成长。 如今我已长大成家，阅读励志读物也成了一种习 惯。 我点了一杯咖啡，找到一个较为隐秘、安静的位 置，翻开了斯蒂芬·伦丁的《鱼》。相信这本书很多 人都看过，甚至不止看过一遍。书中作者引用了《简 单而富足》一书中的这段话，让我反反复复读了不知 多少遍，已经熟读成诵了。 如果我们把自己想象成艺术家，我们中的大部分 人会感到不自在……但事实上，我们每一个人都是艺 术家……每天你每作一次选择，就是在创造一件艺术 品。有些事情只有你才会做……你生存的前提是你已 在这个世界上留下了属于自己的不可磨灭的标志。这 就是你的真我……尊重你创造的强烈愿望……增强你 的信心……你将会发现，你的选择就和你自己一样真 实可信。更进一步讲，你将会发现你的人生其实早已 注定。那就是一首快乐、感恩的诗。 我原本计划想想目前工作上的事，但这些有关选 择和信心的话语让我的思绪又跳到了关于创业的思考 。 晚饭前回家，我告诉爸爸，我决定还是创业。“ 我也会成为一名艺术家。”…… 第2节创业的由来 五年前，我大学毕业，怀揣着对国际大都市上海 的向往，倔强地拒绝了父母在老家为我准备好的国企 老工厂的铁饭碗。手里握着一张前往上海的火车票， 背着行囊，开启了另一段人生旅程。 在这里我要说一下，对于人生，我简单地将它分 为三大阶段： ·求学阶段：以学知识、学文化，达到家长、老 师的要求为目标，以拿到本科学历、学士学位作为结 束该阶段的主要标志。 ·就／创业阶段：积累生活经验、社会经验、学 习掌握生存本领，以能够养活自己，有能力让父母安 度晚年、让孩子受到良好教育，并可以为悠闲人生积 累物质财富为目标。 ·悠闲人生：以琴棋书画、花鸟鱼虫为主要生活 内容，追求“不以物喜，不以己悲”、“采菊东篱下 ，悠然见南山”般的闲适心境。 第2阶段又可以再细分为三个阶段：就业——择 业——创业。 在介绍我的就业之前，有一个人我要隆重介绍一 下，那就是我英俊潇洒、风流倜傥的哥哥。我哥是我 从小的偶像，在上学期间，我一直都觉得，我周围所 有男生在他面前都黯然失色。 我哥大我一届，早我一年毕业，毕业后，选择了 秀丽、典雅、温婉、娇美的苏州定居，开启了他新的 人生旅途，并且找了一位同样秀丽、典雅、温婉、娇 美的江南女子作为伴侣。我之所以义无反顾地奔向上 海滩，很大一部分原因是我哥就在上海滩边。 放下行囊，立即加入了就业大军。非上海企业不 “嫁”，本着这个原则，哥哥及他的一于同学陪我往 返于上海和苏州数次。我要求不高，只要是上海企业 ，交通便利，能解决睡觉、吃饭这两大基本需求即可 。很快，我如愿地在一家上海企业就业了。 就业 作为一名业务员，我的工作就是卖硬件设备—— 非接触式Ic卡及Ic卡受理终端。大半年过去了，我的 足迹遍布了上海滩的淞江、青浦、川沙和嘉定。曾经 有一次，我路过上海外滩，面向黄浦江，驻足远望， 竟然有一种上海滩被我踩在脚下的骄傲。我拿起手机 ，给远在黑龙江的大学同学打电话，他们多数还在为 就业烦恼，对就业的恐惧让他们多数选择了考研之路 。我跟他们述说着大上海的精彩，在大上海工作的精 彩。说得他们很向往，说得自己很得意。 有过销售经历的都知道，业务员就是销售人员， 还是很初级的那种。对于我这样一个刚走出大学校门 ，无专业知识、无社会背景、无销售技巧的“三无人 员”，除了勤奋及一股不服输的劲头，其实一无所有 。不到一年的时间我学会了很多很多，比如如何运用 Word、：Excel和PPT；如何给客户打电话，约客户吃 饭；请客户吃饭时，客户应该坐在哪，我的老板应该 坐在哪，以及我应该坐在哪；如何敬酒，先敬哪个， 再敬哪个…… 这份工作让我明白大学里学的是梦想，社会上学 的是现实，梦想很丰满，现实很骨感。一次经历让我 开始思考这份工作是否适合我。 上海的9月，骄阳似火，我从一家客户的工厂大 门走出来，准备去拜访下一家客户。工厂一般都建在 郊区，这两家企业门牌号很接近，但实际距离却很远 。不像在市区，郊区没有公交车，能打到“小黑”就 已经万幸了。我一手拎着六七斤重的演示设备，一手 提着公司产品的介绍资料，穿着衬衫，蹬着高跟凉鞋 ，一步一步向前走着。突然觉得这条公路好长，身边 还不断有大卡车、水泥搅拌车驶过，热风夹着灰尘扑 面而来。一阵眩晕、一阵恶心，马上意识到自己中暑 了……等我缓过来的时候，已经坐在了警察叔叔的车 里。 青春无敌，几天过去，已经完全恢复，又生龙活 虎了。但接下来的一次投标项目，彻底打破了我对这 份工作的美好憧憬。这是一个400多万的系统集成项 目，我已经跟进了半年多，近期就要招标了，像字典 一样厚的投标资料被一本一本地搬到了客户的办公桌 前。那个项目的负责人是一个看起来平易近人的台湾 人，在一轮一轮的答疑中，他脸上总带着满意的微笑 ，让我觉得这个项目非我莫属。但开标的那一刻我惊 呆了，中标的不是我们公司！那个台湾人一成不变的 微笑不是只对我一个人，再到后来我才知道，我是个 彻头彻尾的配角，他跟我的老板早就达成一致，我们 公司只是来陪标的。怪不得我的老板一直不重视这个 项目，连开标他们都没过来。那个台湾人在我们老板 面前表扬了我，但我却越发觉得，我面对的是一群老 狐狸。 上海的骄阳没能让我枯萎，但商场的尔虞我诈让 我退却了，只能说，在那个年纪，我还无法适应这份 工作。P3－6