去中心化(移动互联时代电商运营制胜法则)

作者简介

李檬，北京天下秀科技有限公司CEO，中国社会化营销奠基人之一。2003年独立创立MUZ**网络广告公司——***代网络营销广告公司。2005年加入博客网，负责博客商业广告产品及全国销售体系。 社会化媒体的发展将带领人们进入一个信息的“去中心化”时代，即自媒体壮大将统领互联网江湖的时代。基于这种理念，李檬于2009年创建了北京天下秀科技有限公司——***早专注于社会化营销的公司，专门为电商提供定制营销服务，现在已经成为***大的社交大数据营销公司。 在社会化营销领域，李檬*早意识到中国媒体的去中心化趋势，并由此提出社会化营销的去中心化理论，将社交平台**嫁接到社会化营销中，代表了未来互联网营销的发展趋势。

内容简介

我们以一个商业传播的例子来看，当iPhone出新 机型时，在十年前，企业可能只是发一篇通稿，以此 告诉大家iPhone出了新产品。现在你会发现，人们对 新产品的解读各不相同，我认为这其实就是去中心化 的一种表现。商业应用的全新角度让企业明白，千人 一面的解读不再可行了。在去中心化的传播中，企业 要从多角度去解读。比如，对于一些女性用户经常关 注的账号，产品可能要侧重的是强大的拍照功能；而 对于某些男性经常关注的账号，产品可能要侧重它的 配件以及性能。现在看来，这是去中心化很重要的体 系，而且和传统的方式相比，这些成本比较低，因为 在原有的渠道里面，不可能在同一个电视栏目里做不 同的内容供应。然而在新的媒体社交平台里，这些东 西都是有可能的。 虽然体系庞大，但我们还是可以从这些理论及数 据的背后查到解读新闻的人群：媒体人、企业人、事 件本身的当事人以及第三方人士，这不也是去中心化 吗？以前新闻发生后，只是媒体自己来报道，大家不 会关注该条新闻是由媒体人报道的还是由记者报道的 。 新媒体并不在于它的表现形式，而是它呈现的用 户特征，当前占用用户*多时间的获取信息的主流渠 道就是新媒体，因为在某个时期一定有一个主流渠道 占用用户*多的时间，那么，如今这个主流渠道就是 新媒体。 比如，当PC端迅速发展的时候，大部分用户的习 惯是使用计算机，这种物理硬件的推动标准使门户网 站成为了新媒体，因为这是大部分人的使用习惯。站 在这个角度来看，新媒体的规律是不变的，只是载体 在发生着变化。比如，谁占用了用户*多的时间，成 为用户获得新闻来源*主流的渠道，谁就是新媒体。 造纸术迅速发展的时候，与竹简相比，纸质书籍 就是新媒体。通过对比载体的变化和传播节点的变化 你可以发现，你关注的人对事件的看法是不同的。用 户每天转发一条消息的时候都加入了自己的判断，从 而使消息变成了一个观点，就像大家在转发时加上自 己的评论一样，这就是一种去中心化的方式。 我们看报纸只是媒体对*众的单向观点输出。当 中心平台把一份报纸给*众的时候，*众根本不知道 这里面是不是有他们自己的观点，但是新媒体就不一 样了。 这种营销局面对于企业而言，其成本总体是下降 的。以小米公司为例，小米是典型的亲子型的公司， 它直接面向用户，没有营销渠道。如果是六七年前， 这种营销模式是不会成功的，那时的平台是如此的集 中和单一，以至于企业根本没有去中心化的机会。主 流的传播渠道是固定的，你想做广告就要按人家的规 矩来*作，当时，线下渠道是中心化的渠道——省级 代理、市级代理、县级代理。小米想进人这个渠道几 乎是不可能的。现在，在去中心化之后，小米可以利 用社交媒体这类分散式的去中心化渠道把产品卖给用 户。其实所有的快递公司都是它的渠道。 去中心化不仅仅是一个信息传播的模式，也是电 商的改造过程。比如，以前我们可能会说某某城市有 商业地标（如某家大卖场），但现在看来，未来将不 会再发生这样的事。这种多向的去中心化使得企业在 创业的时候只要定位准确，那么从长远来看，其总成 本是下降的。P6－7