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1.1.2 微营销的强大威力 在如今这个以市场需求为**的时代，消费者的 需求是各企业关注的焦点。而随着经济能力的不断提 升，消费者对于产品的需求呈现出精细、多样以及多 变的特点。因此，企业需要拥有灵活的管理思维，不 断优化企业结构和相关服务，以应对不可预知的市场 变化。 在这种大环境中，“微营销”的概念应运而生。 微营销其实是一个比较笼统的概念，简单说来，就是 通过微信、微博、微电影等方式来宣传企业品牌与产 品，它比传统的营销手段*加注重同消费者的互动， 与客户建立的关系*具黏性。 微商属于微营销的一种，随着微信的广泛使用， 潜伏在朋友圈中的微商如雨后春笋般出现，形成一种 “人人皆微商”的景象。微营销之所以具有强大的冲 击力，就在于它所具有的优势。那么，微营销所具备 的优势是什么呢？ ■深海市场 微营销依托的是**目前*大的移动交互平台— —微信，在微信上活跃的用户众多，市场无比庞大。 同时由于微信、微博的注册用户众多，因此它们掌握 了大量的用户信息，在不侵犯用户隐私权的基本前提 下，仅在用户公开的数据中，就有大量极具价值的信 息。这些信息不仅是用户的年龄、工作等一些表层的 东西，*为重要的是，我们可以通过分析用户发布和 分享的内容，可以有效地判断用户的喜好、消费习惯 及购买能力等。如有人经常在微博上晒美食，如图1 -8所示，我们可以通过分析食物的类型与价位，来判 断他会不会对我们所推销的产品感兴趣。 此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移 动终端所占的比例越来越高，而现在智能手机上一般 都会安装微信、微博等软件，通过这些软件，企业可 以对目标用户进行地理位置定向，然后结合多方数据 来制定营销策略。这样一来，我们所投放的广告自然 能收到*好的效果。 ■超强互动 互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显 优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验 到互动带来的巨大魔力。企业可以注册官方微博、微 信公众号以增加与用户的互动，在这些平台上，商家 和顾客都是用户，先天的平等性和社交网络的沟通便 利特性使得企业和用户能*好地互动（如图1-9所示 ），可以拉近企业与用户的距离，有利于形成良好的 企业品牌形象。 此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管 理系统，通过搜集用户对企业品牌或产品的意见，可 以迅速地做出反馈，解决用户的问题。企业官方账号 如果能与用户或者潜在用户形成良好的关系，使用户 把企业官方账号作为一个朋友账号来对待，那企业所 获得的价值是难以估量的。