高情商交流的48个技巧

作者简介

[日]伊庭正康 1969年出生于京都。1991年进入Recruit集团就职。通过超过4万次的访问营业，领悟了“彻底杜绝多余的行动，将行动集中在有意义的事情上”的真谛，获得了超过9成的回头客以及10倍的介绍推广数量。在一点也不加班的同时，让员工部门和管理部门每年获得全国范围的表彰4次，累计获得40次以上。后来历任营业部长、株式会社FROM A CAREER董事长。 2011年成立株式会社RASISALAB，为其他企业提供研修服务。每年通过200多次演讲和研修，向许多企业推广“为了取得成果，必须先找出无用功，然后将精力集中在有意义的事情上”的重要性。其中面向“参与型管理者”的研修获得了95%的好评率，到目前为止有超过1万2000名管理者参加了研修。深受广大客户企业的信赖。著有《大包大揽的人应该舍弃的41件事》《不加班的工作安排方法》《创建强大团队的领导技术》等。

内容简介

◎善用他人力量，活出轻松惬意的自己 ◎工作能力的提升的过程是缓慢的，用“交流”提升工作业绩却是立竿见影的 ◎消除多余交流、提升传达效率、高效委托、高效决断、随时启动5个方面，让“麻烦”交流变简单的48个技巧。 ◎作者在担任董事长期间让员工部门和管理部门每年获得全国日本围的表彰4次，累计获得40次以上，具有丰富的管理经验。 读者对象 ◎职场人士。