言约旨远（练就一副好口才）/梦想起跑线系列

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好口才就是金招牌 过去人们常说：“佛要金装，人要衣装”。现在 可以这么说：“佛 要金装，人要口才”。对一个人来说，语言就像他的 金字招牌，比任何 装饰都更重要。人们需要化妆，需要漂亮的服装，需 要香水和时髦的 皮包……但有一样“化妆品”是最值钱的，也是最高 级的——它就是 语言。如果能使生活的语言高度艺术化，无疑就是使 生活高度艺术化， 就是生活的高品位。即使是在一些非常细微的生活细 节上也是如此。 每一个有敬业精神的人都要掌握日常说话的艺术，追 求语言中的精品， 让自己处处展现独特的个性和无穷的魅力，让语言展 示自身的时尚， 成为自身的财富。 我们在公共活动中与人交谈，目的是为了沟通思 想、增加知识、 升华感情。我们希望通过语言交流，力图使自己的观 念和想法为对 方所接受，同时也希望对方能把自己当成朋友，向自 己倾诉肺腑之 言，畅谈内心世界的真实想法。因此，我们在交谈的 时候就需要注 意技巧。 当今社会处于一个开放、交流的时代，我们都需 要掌握点言谈秘 诀。尤其领导，优秀的口才对于信息交流、情感沟通 、建立广泛友好 的人际关系，发挥着举足轻重的作用。 口才好的人，可以广泛结交朋友，为自己的事业 建立良好的人脉 基础，从而轻松打开财富的大门。可以说，拥有一张 能说会道的巧嘴， 就如同拥有一座取之不尽的宝藏。 打开自己的话匣子，不要再做沉默寡言的人。要 “宣传”自己， 让别人在工作、事业、心理上都全盘接受自己，这对 你将大有裨益。 打开你的话匣子，用一位演说家的话来说：“在开始 演讲的两分钟之 前，我宁可被皮鞭打死，也不愿站起来演讲。但是， 到了演讲快要结 束的时候，我宁可被枪毙也不愿意停止说话”。 任何人，不管你对什么事感兴趣，只要你能讲出 自己精彩的想法， 就是打开了话匣子，收获了精彩。不信可以试一下， 你会发现自己的 天分，找到趣味相投的朋友，获得他人的理解和支持 。在工作中或事 业发展期间，因为健谈吸引人而获得成功的实例不胜 枚举。 有个年轻人到一家大型的百货供应公司应聘销售 员，老板让他先 试干一天，再决定是否留用。傍晚下班时，老板问他 做了几单买卖。 他说：“只有一单。”老板很失望，因为别的销售员 可比他勤快多了， 每天从早忙到晚，平均都能拿下六七个单子！看来这 家伙实在够懒的！ 可以让他走人了，老板就漫不经心地问：“你这一单 多少销售额啊？” 没想到年轻人回答：“30万美元。”老板顿时惊 呆了，半天才回过 神来，有点不相信地问：“30万……你卖了多少货？ ” “是这样的，”年轻人说，“有位先生需要渔钩 ，但是并不确定自 己应该使用什么样的渔钩，因为他是新手，但他的空 闲时间比较多， 收入丰厚，对钓鱼很感兴趣。于是我告诉他，在海上 或江面上钓鱼用 的工具是不一样的。我卖给了他大、中、小号三种渔 钩和渔线，还有 渔杆、渔篓、折叠椅、遮阳帽。我问他去哪儿钓鱼， 他说最想去海边， 所以我建议他买条船，带他去了我们卖船的分公司， 卖给了他一艘20 英尺长有两个发动机的帆船。” 老板已经听得目瞪口呆了，问道：“然后呢？” 年轻人接着说：“那位先生的大众牌汽车拖不动 这么大的帆船， 我又将他介绍给汽车销售部门，卖给了他一辆丰田新 款的豪华车。他 很大方，而且他确实需要这些产品。” 老板有些难以置信：“仅仅想买两个渔钩的客户 ，你是怎么说服 他购买了这么多产品的？” 年轻人笑着说：“不，老板，他只是从这儿路过 ，进来问我明天 的天气怎么样，我说明天的天气很好，又是周末，干 吗不去钓鱼呢？ 然后，我就把他需要的产品介绍给他了！” 这个试用第一天的年轻人，如何只用一笔订单就 签下30万关金的 销售额呢？他成功的一个很重要的原因就是具有出色 的口才。一个人 的说话能力，是获得交易成功的必要条件。就像卡耐 基所言：“一个 人的成功，约有15％取决于知识和技术，85％取决于 沟通——发表自 己意见的能力和激发他人热忱的能力。”当然，这所 有的前提是：你的 产品必须足够优秀，能够打动客户。 如果你是一位健谈的人，而且你所讲的每一句话 都深人人心、铿 锵有力，你将能体会到别人对自己的专注，体会到自 己令人难以抗拒 的魅力和终身难忘的满足感。有了这样的魅力，你就 有了阿里巴巴的 “芝麻开门”，就有了打开宝藏的钥匙。 社会决定每个人都不是一个孤立的存在，都离不 开与他人的沟通 和交流。事实上，世界上没有任何一个正常的人不需 要和别人交流， 也没有任何一种工作不需要和别人打交道。所以，口 才是人际交往日 益频繁的重要体现。现代生活就是要发展口才与交际 能力，口才和交 际能力有利于我们提高素质、开发潜能、驾驭生活、 改善人生，是追 求事业成功的无价之宝。 可见，在人们的生活中，好口才已成为自身的一 个法宝，能使自 己迅速地获得人心、广结人缘，能使自己的事业如日 中天。拥有良好 的口才，已经成为人们成就自己必不可少的条件。 P3-5