我一开口就能说服所有人(马云说话之道)

作者简介

青年创业家及演讲家，创业的同时兼顾爱心事业，被联合国儿童基金会评为2006年度“携手儿童青少年 携手抗击艾滋病”青少年爱心大使，曾数次与社会知名人士共同发起、组织爱心活动。现为阿里加教育集团执行董事，阿里加网络科技发展有限公司总裁。

内容简介

孟子说，人之患在好为人师。这确实是很多人的 通病。我们总是觉得自己是**的，可以完成很多事 情，因此愿意到处发表自己的意见，而当别人没有听 从的时候，便会觉得那人蠢笨，或者觉得对方并没有 将我们看在眼里。其实，这是不对的。试着换位思考 一下，我们自己是否喜欢那种指指点点的人便能明白 个中道理了。 一个真正成熟的人，是不到处发表见解，不到处 炫耀自己比别人*聪明、*强的人。成熟的意义不仅 在于成长，*在于管住我们自己的嘴。不该说的话不 要说，说话的时候要尽量考虑到别人的感*。 可是，很多时候即使我们不想说，别人也会问我 们，要求我们给予指导。这时候，如何回答也是有学 问的。不要因为别人主动来问我们便觉得自己高高在 上，因为，别人问的未必就是我们懂得的。因此，如 果自己不知道的时候，也不要乱说。*好的回答方式 ，便是只说自己懂得的那一部分，而不要对自己没有 涉猎的东西信口开河。 在这一点上，马云做得就很好。很多人都觉得马 云能给人口才好、有深度的印象是他有洞见，这自然 是不差的。不过并不是全部，马云能做到那么*欢迎 还在于他对自己有一个清晰的定位，*重要的是能管 住自己的嘴，不说空话，不对自己不明白的领域乱发 言。 在做客《对话》时，马云回答观众提出的一个问 题，是马云在这方面表现的一个*好注解。 赵鹏：在本地生活变成一个新的电子商务浪潮的 过程中，您希望也有很多小而美的企业出来，我们也 希望成为其中一个也许小而美或者中而美，您能否提 个建议，就是千万别干什么？ 马云：这是一个应该慎重对待的问题，你刚才讲 这个事的时候，我在回忆2003年、2004年、2005年我 在做互联网的时候，那时候我其实就记住一样东西， 就是帮我的客户赚钱。淘宝2003年成立，2004年成立 我没想过，打败Ebay只是乐趣而已，就是在特别痛苦 的时候，找一个对手，搞一个人折腾一下他，我真没 想到可以把它真捅翻掉，我也没想真去捅翻它，纯粹 是它要打我的时候，我给它乐了一乐。但是心里面永 远不会改变一样，那就是，只有淘宝的小卖家挣钱了 ，我们才有活下来的可能。本地生活的原则就是这样 ，让那些喜欢吃喝玩乐并希望在你这里找到能够提供 服务的人，让他们真正知道有你和没有你是有区别的 。你要全心全意帮他们成功，这个时间越长，你就越 有机会。千万不要做的事情是，不要去证明你的模式 是对的。因为你**对的模式三年以后可能是错的。 你只需证明一点，我想帮我的客户成长，这一定是对 的。 马云是行业内的老大，但他并没有以一个前辈的 身份去回答这个问题。这就是低调，而这种低调的背 后则是严谨。 通过上面一段话可以看出，马云一直在用自己的 经历说事。这种态度就是好的。很多时候，即使跟我 们的专业离得很近，也未必就是我们所掌握的。我们 自认为的懂，很可能是一厢情愿的认为罢了。这时候 ，就要管住自己的嘴，在不懂的领域尽量少发言。如 果非要说，那么就结合自己的经历，说些自己曾经历 过的，真正懂得的。 要知道，对不懂的事情不发言不丢人，对不懂的 事情乱发言才真正丢人。像马云，本身是互联网商业 的大佬，一样不去说自己经历之外的事情，才是正确 的态度。 我们给别人指导或者给别人建议，是为了帮助那 人，同时也是为了展现自我。如果在不懂的领域胡乱 发言，那么就不是展现自我了，而是自暴其短。这是 *不明智的做法。 说自己该说的话，*要说自己能说的话，同时也 要说自己懂得的话。人*忌讳的是觉得自己无所不能 ，觉得自己在哪个领域都有很深刻的理解。那样的天 才或许有，但未必就是我们。因此，还是低调些好， 用自己的经历说事，不仅给人一种诚恳感，而且也能 够给人以帮助。说些空话，只会让别人*加讨厌我们 。 世上没有完人，*没有先知，每个人都有自己的 局限，承认这局限并不丢人，不承认这局限，用无知 去卖弄才是真正的丢人。 当别人向我们请教的时候，一定要低调，不懂的 不说，懂的慎重说。这样才不会破坏自己的形象，才 不会让人讨厌我们。P63-65