深度思考法

作者简介

内容简介

在本书中，我想为大家介绍的内容主要分为两 个部分，即“解决问题的八个步骤”和“五种思考 技能”。简而言之，本书是专为商务人士量身定制 的关于如何提高思考技能的教学材料。我会向大家 介绍思考的基本方法，同时也希望能够帮助大家学 会如何更加深入地思考问题。当然，也可以理解为 是为了与大家分享到底该如何更好地解决问题。 近十年来，学习如何解决问题一直是商务人士 的必修课。但如果要问他们解决问题的能力是否有 实质性的提高，我想答案应该是否定的。理由很简 单，当面对突发情况时会有很多人手足无措，另外 ，还有很多人已经习惯了职场中的循规蹈矩，不再 有任何创新意识。 在此，我将从“到底该如何思考”这一基本问 题开始，由浅入深，向大家介绍在日常工作中合理 运用思考技能的方法。简单地说，我们所做的一切 都是为了让工作的开展变得更加科学合理。大家可 以想象一下，当你熟练地掌握了一些思考技能之后 ，会发生哪些意想不到的变化呢? 在工作中，熟练掌握思考技能就可以实现以下 三点(见图1)。 第一，可以与客户、领导、同事、下属展开有 关生产活动方面的讨论，并清楚地理解讨论的核心 内容。要知道，有很多人都不善于讨论。他们有时 很想和顾客或者领导理论一番，却往往力不从心； 或者心里明明觉得哪里不对劲，觉得有些地方做得 还不够好，却又没有办法准确地表达出自己的意见 ；又或者明知道错在哪儿了，可就是不知道该如何 组织自己的语言，更不知道该从哪儿说起。结果就 是脑子里一边想着有问题，一边又只能接受眼前的 现实。当我们听出对方讲话中的问题时，如果可以 弄清楚哪里出了问题，为什么会出现这个问题，并 且能够向对方说清楚自己解决问题的方法，就不会 出现明知有问题却又只能默默接受的情况了。 第二，可以向下属简明且准确地传达任务。想 要提高下属的工作效率，在下达任务的时候就必须 清晰明确而不是模棱两可。因此，用符合逻辑的语 言告诉他们要做什么、该怎么做，是非常必要的。 下属会根据任务要求去完成自己的工作。当他们把 成果展示在我们面前时，我们需要对他们的工作给 予一定的评价。一般情况下，我们也许会指出他们 在文档归纳、企划书起草等工作上的不足，有时也 会对他们经常犯的错误进行指正，但我们往往无法 说清楚他们为什么会犯错。即使有时候会告诉他们 该如何改正，却又不能准确地告诉他们为什么要这 么改。如果一直无法向他们解释清楚为什么会犯错 、为什么这么做就能弥补等问题，下次他们还是会 犯同样的错误。对于这种情况，完全可以理解为一 种领导的不称职行为。 第三，可以高效地向对方传递企划方案和报告