新零售战略(提升顾客体验的营销之道)

作者简介

[英]康斯坦特·伯克豪特（Constant Berkhout） 零售市场和顾客研究领域的先驱人物、莱茵河咨询公司创始人 拥有在阿霍德、卡夫食品、吉列、宝洁及百事公司超过20年的工作经验 开创了新的方法来扩大零售类别，并通过花样繁多的商品和供应商与消费者建立联系 为家乐福、卡西诺超市及特易购实现了突破性的技术提升

内容简介

汇集零售营销领域的新研究成果； 勾勒新零售未来图景，揭秘国际零售巨头进化之道； 涵盖了从神经营销学研究中衍生出来的对于消费者行为的新见解； 提供了稳固、简单、实用的工具来将理论转化为实践； 作者是零售市场和顾客研究领域的先驱人物，拥有在阿霍德、卡夫食品、吉列、宝洁及百事公司超过20年的工作经验。