图解带团队一定要会心理学(99%的管理失败源于不懂员工心理)/漫画图解管理书系/万章智

作者简介

周剑熙，中华讲师网特邀讲师；广东恒兴饲料实业股份有限公司副总经理；湛江恒泰投资信息咨询中心（有限合伙）合伙人；民营企业500强、行业30强企业10多年人力资源管理经验。为中国移动、恒兴集团、恒兴股份等60多家企业做过超过200场次内部培训，主讲《高效团队建设》《职业素养》等企业专属定制课程，广受学员好评。曾多次应邀接受中国人力资源开发网、南方人才网等知名媒体专访；为各大院校提供创业、就业指导培训等公益服务，服务过的院校达20多所，被大学生评为“百度经理人”。

内容简介

几乎每个团队的管理者都知道激励员工的重要 性。但是很多团队管理者发现那些常规的激励方式 已经不能引起员工的兴趣了。 一名优秀的管理者，不仅要知道及时激励员工 ，也要知道激励员工的方式花样百出才行。而在一 些成功的企业中，它们就有一些新颖的激励员工的 方式，值得我们学习。例如：某企业设置“婚姻介 绍所”。管理者把团队中的未婚员工的个人信息放 置在门户网站的“婚姻介绍所”模块。企业会为有 意愿的双方安排约会见面。 认知神经学家研究指出，喜新厌旧是人类的本 能。新事物作用于我们大脑的方式与奖励相同，能 激活大脑的奖励机制，指示我们去冒险、探索或学 习新的东西。 心理学上有一个现象叫“情感适应”。它是指 人们对某事物的感觉或情感会随着时间的推移慢慢 减弱，那种最初的新奇感或愉悦感最终会回归到正 常水平，或比正常水平略低一些。例如：公司新推 出的激励方式，员工会觉得很新奇，会想尝试努力 获取这项奖励，但一段时间后，大家通过努力获取 了这项奖励，这种激励方式就不能再引起员工的兴 趣，变得索然无味。 不同的员工有不同的性格和心理差异，每位员 工对工作带来的利益也有不同的看法。对不同情境 、不同对象，激励的效果是有差异的，盲目效仿或 一视同仁的激励措施，往往起不到促进作用，反而 会使员工觉得厌烦，给员工心理造成负担，引起员 工的心理排斥。不同的员工有不同的需求。如何在 充分的工作分析与职位评价的基础上识别员工差异 化的需求，并采用灵活的激励方式是实现有效激励 的关键。 办公室奥运 在团队中也可以开展团队奥运比赛。例如：针 对某项工作，设定完成时间和目标，将团队里的员 工分成多个小组，让小组之间进行竞争，然后根据 小组完成任务的时间长短以及所完成任务的质量对 小组进行排名，决出冠军、亚军和季军，最后进行 奖励。 丰富的午餐 管理者每个月对员工的工作能力、工作态度和 工作成果做一次综合排名，排名前三的员工在接下 来的一个月内享有在食堂自主点餐的权力或可以享 用厨师的“小食堂”待遇。 设立“优秀员工俱乐部” 在公司内部设立一个“优秀员工俱乐部”，只 有在年度考核中被评选为优秀的员工。才有资格进 入这个俱乐部。已经是俱乐部成员的员工也会因为 在年度考核中表现不好被取消进入俱乐部的资格。 俱乐部的成员以及成员家人会被邀请参加俱乐部举 办的各种活动。为了获取这份殊荣。员工会努力工