别卖给我讲给我(精)

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欺骗他人 当我们使用“撒谎”“欺骗”这样的词时，联想 到的是蓄意弄虚作假或开展一些具有欺骗性的行为— —比如试图为了个人利益而“蒙骗他人”，强调的往 往是“蓄意”这个词。实际上，无论是在生意中还是 在生活中，我认为总的来说还是好人多，并且大家都 更倾向于做正确的事情。大多数人不是为了欺骗大众 而创业的。 但我们是人，总有一些状况会导致我们没法一直 做正确的事。 首先，最常见的情况就是避免难堪。 例如，我们应该都遇到过这种情况：当错误已经 犯下时，人们却不愿意承认，甚至企图掩饰它。这往 往意味着麻烦的开始。 一个错误——除非事关生死——只不过是个错误 而已，通常不会是一个无法攻克的难题。处理错误的 时候可能困难重重，但并不代表无法解决。真正的问 题在于：公司或其领导层不愿意承认错误并承担责任 。或者更糟的是，他们试图故意掩盖它；之后，他们 为避免难堪，不得不一步步圆谎。 这些谎言最终总是会被揭露出来，而到那时又产 生了一个更大的问题——信任缺失。为了不让自己难 堪，撒谎者把情况变得更糟了。因为缺乏信任是一个 会持续较长时间的问题，比原来的错误所造成的挑战 更难克服，所以，讽刺的是，虽然这些谎言源于对外 界批判的担忧，但撒谎的结果却通常会比撒谎者想要 避免的情况更糟。 只在没有威胁的时候说真话，同样也会带来隐藏 的、精神上的成本。当避免后果成为重中之重时，我 们最终只在对自己有利的时候说出真相，那么我们也 将不得不面对一系列烦琐、令人不悦的背景审查。 这些问题堆积起来，势必会影响未来的决策。这 可不是为生意打基础的方法。 好的，现在我们了解了这个定义下的撒谎——尤 其是蓄意的——是糟糕的，无论从道德上还是从心理 上来说都是不好的，甚至还不合法。 现在我来做一个假设：因为你正在读这本书，所 以你应该是一个想说出真相、想建立一家你可以引以 为傲的企业及其品牌的人。 接下来，让我们来看看另一种说谎方式——同样 可能会对你和你的企业造成伤害。这另一种说谎不是 像我们刚刚讨论过的情况那样，属于蓄意而为但无伤 大雅的“小谎”。在这另一种谎言中，我们永远不会 做出错误的陈述，因为我们自己都不知道真相。毕竟 ，如果你不知道真相的话，你也就不能分享真相。有 时候，面对事实比忽视或逃避它难得多。 如果我们根本不想知道答案，我们会下意识地问 自己：为什么还要花这个时间去研究这个问题？ 这样的想法绊倒了许多企业，并可能在你不知情 的情况下破坏品牌的可信度。让我们看看接下来这条