FBI谈判术

作者简介

托尔斯滕·霍夫曼（Thorsten Hofmann） 一直从事业务危机管理、危机谈判和危机沟通工作，曾在德国联邦刑事警察局和国际刑警组织国家中心局工作，后来他自己成立了专门从事战略危机沟通的公司，并担任总经理。霍夫曼亲身经历并处理过各个行业的各种刑事案件，解决过企业和民间组织之间的冲突、处理过工会谈判，并将多年来的专业受训经验与实战心得总结提炼出一套行之有效的体系化方法——F.I.R.E.业务谈判系统？——助力个人和商业领域的谈判也能取得成功。

内容简介

谈判已成为一项热门应用。然而，绝大多数人几乎没有接受过专业的培训，更不用说掌握高超的谈判技能了。越来越多的人意识到自己在谈判中存在的这些缺陷，并有意愿做出改变。 本书介绍的工具将使你成为一名日渐灵活的谈判者，一名在任何情况下都因为能运用正确的技巧，从而掌控局面的谈判者。

谈判已成为一项热门应用。然而，绝大多数人几乎没有接受过专业的培训，更不用说掌握高超的谈判技能了。越来越多的人意识到自己在谈判中存在的这些缺陷，并有意愿做出改变。 本书介绍的工具将使你成为一名日渐灵活的谈判者，一名在任何情况下都因为能运用正确的技巧，从而掌控局面的谈判者。

书籍目录

简要目录 谈判的基本原则 万事俱备方能运筹帷幄 I.R.E.控制理念：一步一步走向成功 FACS准则：面部表情说明一切 谈判侧写 后记 固守己见还是灵活应对？你说了算