服务营销(第4版21世纪市场营销系列教材）

作者简介

郭国庆，经济学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师。英国牛津大学企业声誉中心**研究员，中国高校市场学研究会顾问，中国商业史学会副会长。第十一届***代表，第八、九、十届全国政协委员。2004年入选***“新世纪**人才支持计划”。2011年荣获CMO授予的亚洲*佳营销管理学教授称号。曾任加拿大麦吉尔大学管理学院、英国牛津大学坦普顿学院、香港大学商学院、香港城市大学商学院客座教授。

内容简介