对话的艺术之洞见心灵

作者简介

" 黄俊华 先生于1999年进入企业教练与训练行业，至今已有19年的行业经验。他是心本教练系统的创始人，是教练行业**项目“导师之道”“教练之道”的研发者及导师。目前已出版15册教练及文学书籍。同时也以专家委员的身份参加了人力资源和社会保障部教材《企业教练师》的编写。 黄俊华先生也是**教练联合会（ICF）认证的专业教练，并荣获中国体验教育“终身成就奖”、中国体验教育20周年峰会“体验教育特殊贡献钻石奖”、教练行业“匠心导师奖”、中华大地之星“中华百佳名师奖”。"

内容简介

忠诚度 阿林：我是一家企业的总经理，现在我的企业面 临一个很大的难题。 教练：什么难题，说来听听。 阿林：就是员工忠诚度的问题。每个企业都是用 人才来支撑的，如果人才流失严重，那么企业就很难 持续发展；如果企业能留住人才，那这个企业也会发 展得很好。 教练：你讲得很有道理，那么你的难题是什么？ 阿林：我想让教练培训一下我公司员工的忠诚度 。 教练：你以为员工的忠诚度是培训出来的吗？ 阿林：难道不是吗？ 教练：忠诚度不是靠别人培训出来的，是靠你自 己培养出来。换句话说，员工的忠诚度是靠你平时的 为人处事培训出来的。 阿林：我也努力过，但是现在企业人才流失率没 有明显改善，我觉得教练有能力帮我解决这个问题。 教练：我想让你明白教练不是巫师，我不会施一 些**来让你的员工忠诚于谁。 阿林：但是我觉得我每次跟教练对话收获都很大 ，教练应该能帮助我的员工提升忠诚度吧。 教练：就算我让他们知道了忠诚度的重要性，那 你有没有想过他们会选择忠诚谁呢？ 阿林：您的意思是？ 教练：如果你平时的为人不行，他们学会了忠诚 ，也可能选择一些他们觉得值得忠诚的人去忠诚，但 就未必是你哕！ 阿林：对哦，这个问题我还真的没有这样想过。 看来*终还是要靠自己去面对。 教练：是啊，关键不在于把他们打造成忠诚的员 工，关键在于把自己打造成所有员工都舍不得背叛的 老板！ 我们不能决定别人选择什么。 但我们可以成为别人*好的选择！ 将*与元帅 老板：教练，我的员工说，不想当将*的士兵不 是好士兵，所以他自己要当老板。但是他当了老板， 我该怎么办？ 教练：你以为他不说出来就等于没这种想法吗？ 老板：不是。 教练：说总比不说好吧，说出来起码代表他坦诚 啊！ 老板：他是很坦诚，可是我感觉是在挑战我一样 ——我才是老板啊！ 教练：这说明你的企业里只允许存在一个将*。 老板：如果他当将*了我干什么？ 教练：你可以当元帅啊。他当公司总经理了，你 可以当集团公司总经理啊！ 老板：如果他想当集团公司总经理怎么办？ "◇ 真实再现对话场景，一对一进行教练式启发辅导，从心对话，从心管理 ◇ 看似浅显的对话，实则蕴含教练的智慧，读进去你会收获满满 ◇ 很多经过教练的学员都发自内心地感*到了教练的智慧，觉悟到自身的成长"