量子领导者（商业思维和实践的革命）（精）

作者简介

施诺，北京大学国际MBA、同时拥有历史学学士、新闻学硕士学位，一刻talks创始人。有机及环保极简主义生活方式实践者。曾供职某外资媒体集团任高级编辑及内容总监，9本畅销书作者及译者，包括《紫牛》《轮回：前世今生来世缘》《非洲之外》《公司精神》等；参与策划多本畅销书；负责过多项重要数字媒体内容项目合作。 杨壮，北大国家发展研究院BiMBA商学院联席院长，北京大学国家发展研究院管理学教授，美国纽约福坦莫大学商学院终身教授。有丰富的管理学与领导力研究、教学、咨询经验，曾为辉瑞制药、诺华制药、西门子、宝马汽车、三一重工、长春一汽、中国银行、泰康人寿等多家跨国公司和股份制公司提供领导力培训和管理咨询。在多种期刊上发表领导力专栏和管理评论。《做一个有影响力的人》《管理：未名之道》《锻造领导力》等书作者。 丹娜·左哈尔（Danah Zohar）是“量子管理”(Quantum Management)奠基人，被称为融合东西方智慧的当代思想家，更被《金融时报》誉为 “当今世界伟大的管理思想家”。她在麻省理工学院获得物理和哲学学位，此后在哈佛大学获得哲学、宗教及心理学硕士及博士学历。她将量子物理学引入人类意识、心理学和组织领域，著有《量子自我》《量子社会》《重塑企业大脑》《魂商》等畅销书。 丹娜·左哈尔经常在全球各地的领导力论坛上发表演讲，与众多领导团队一起工作，她的客户包括沃尔沃、可口可乐、麦肯锡、阿斯特拉制药集团、玛莎百货、壳牌、宝马等。联合国教科文组织、欧洲文化基金会、达沃斯世界经济论坛等组织的国际会议都曾邀请她担任演讲嘉宾。

内容简介

第1章 欢迎进入量子时代 2013年年末，中国《经济参考报》刊登了一篇关 于海尔集团CEO张瑞敏的报道，题为“张瑞敏正在把 管理学推入量子时代”。这篇报道突出了海尔集团革 新的管理方式、企业文化和公司结构，强调了海尔的 扁平化创业平台架构、无边界管理方法论、持续自省 和共同创新文化以及消费者驱动的设计和生产实践。 2014年11月，海尔战略决策委员会的成员写信邀请我 与张瑞敏面谈，并在信中写道： “海尔今年年初开始努力向面向‘创客’的高效 平台转型。这是CEO张瑞敏先生制定的首要战略。我 们一直在学习您的量子管理思想，并坚信它会引领我 们走上贯彻此战略的道路。” 海尔是中国的一家全球白色家用电器制造商，是 一家占有全球市场14％份额的半民营企业。它是中国 众多正在开启新的量子管理革命并将中国商业思想推 进量子时代的企业之一。在西方的硅谷，也有一些公 司正在大刀阔斧地进行新结构和新领导力的实践，在 这个诞生于20世纪的“新”科学思想的指引下，他们 正在真正塑造21世纪的世界。 管理模式借鉴科学已不是什么新闻。过去300年 中，科学几乎支配了人类所有领域的创新与变革。从 早期的工业革命以来，我们运用科学技术在医药、公 共健康、交通等领域取得了前所未有的成就，及至今 日的计算机时代，科技更是翻天覆地地改变着我们在 这颗星球上的生活与认知方式。就科技本身而言，过 去60年所取得的成果俨然已经超过前溯至石器时代的 成就总和。 与此同时，过去300年中，科学家们对生命和宇 宙的本质、演变以及运行规律的研究和发现，也彻底 颠覆了我们过去的认知。这些科学思想改变了我们对 自己到底是谁的看法，重新发现了人类在大千世界中 的位置，因此也深刻地改变了我们的生活。特别是17 世纪伟大的物理学家、数学家艾萨克·牛顿(Isaac Newton)，其科学思维已经遍布人类心灵的每一个角 落，也遍布于我们思维产生的每一个创作和产品。 牛顿的理论造就了普遍的牛顿式世界观。在牛顿 的理论中，宇宙像是一个上了发条的机器，一切事物 的运行都由三条简单的铁律决定，因此所有的事物都 是确定的、可预测的。直至今日，我们理解自身行为 和与他人关系的“牛顿式”心理学，医院一直奉行的 “牛顿式”医学，以及最好的商学院所教导的“牛顿 式”管理学，都建立在牛顿的理论基础之上。“牛顿 式”的原子理论令我们追求个体主义、惧怕集体主义 以及偏好西方民主。虽然你可能对此毫无意识，但不 论你是生活在西方，还是受到西方世界的影响，你都 生活在“牛顿式”的思维集合当中，深深信任“牛顿 式”的自己。 在20世纪初，量子物理学的发现开启了一个新的 科学时代，一个崭新的思想体系就此诞生。然而遗憾 的是，我们至今也未迎头赶上。新概念、新范畴，对 于物理真实和生物真实的看法以其革命性的全新理念 几乎颠覆了几个世纪以来科学界认为真实可靠的一切 事物和想法。这次思想转变深刻而突然，以至于引发 了第二次科学革命的浪潮。我深信，这次新科学革命 向我们许诺了一个理解自身参照范围的革命，许诺了 一种全新的社会化生活方式，以及一种全新的商业模 式。在最深处，它将会是一场精神革命。就像牛顿式 科学引发了包罗万象的牛顿式世界观一样，量子科学 也将为量子时代的崭新世界观奠定基础。 旧科学建立在绝对性之上——绝对的空间、绝对 的时间、绝对的确定性；新科学强调一切现实的核心 是相对性和不确定性。旧科学告诉我们，想法和有意 识的观察者对物理世界中一切事物的创造和运行毫无 影响，物质就“在那里”，真实而客观地存在，而“ 我”只是一个被动的见证者，对世间力量毫无掌控； 新科学则不然，它认为我们生活在一个“参与性”的 宇宙之中，作为有意识的观察者／主体参与了对现实 的创造，我们不仅对自身的行为、更是对世界本身都 负有责任。旧科学强调连续性以及持续线性的变化； 而新科学充满了量子跃迁、复杂性、突变g以及突然 涌入混沌的情形。 旧科学构想了一个物理宇宙，各自独立的部分( 原子)被生硬的因果法则绑定在一起，按照既定的模 式运转；而量子科学展现给我们的是一个纠缠的宇宙 ，所有事物都微妙地相互联系，你中有我我中有你， 事物之间的关联总是同步发展的(“同步性”)，缺乏 一个明显的信号，而事物运行的模式则展现出一定的 内在顺序。“牛顿式”的科学家将一切分解成各个零 散的组成部分，认为只有特定的为数不多的力对它们 产生了影响；“量子论”科学家或者复杂性科学家强 调当部分形成整体时会有新的特性或新的模式诞生。 一成不变、毫无新意的宇宙已经过时，取而代之的是 一个自组织的、持续创新的复杂多变的宇宙。量子科 学家认识到，不能将事物与它们所处的环境割裂开来 ，总体总是大于部分之和。在新科学的框架下，层级 化的简单性将让位于自组织的复杂性。我们可以试图 掌控一切，但这并不简单。 我们大多数人都听说过量子物理学，但乍一听都 觉得它和自己毫无关系。量子物理是研究原子甚至更 微小的粒子运行的科学，它艰深晦涩、满是数学，甚 至被认为很古怪。这种大众观点并不奇怪。量子物理 学的创始人最初也无法理解它，甚至认为永远也不会 有人能理解。爱因斯坦曾将其称为“爱丽丝梦游物理 学”，并将其比作“由思维元素胡编乱造而成的、聪 明的偏执狂的幻想论”。爱因斯坦参与了量子理论的 创建，却从来不喜欢它。 是的，量子物理与众不同，这也正是它有趣的地 方。它有能力改变一切，它存在于我们生活的方方面 面，在我们当中，在我们的身体和心智当中，在我们 所依赖的几乎每一项科技当中。实际上，我们今天正 生活在一个量子世界之中，而一旦我们完全地意识到 这一点，一切皆可变。 P2-5