我能做产品经理吗

作者简介

编著者： 吕志超 南京大学文学硕士，得到图书专职作者。曾任CCTV1《等着我》、CCTV10《国宝档案》、腾讯视频《一本好书》编导，优酷视频《隐秘的细节》主编。 受访产品经理： 快刀青衣 得到App 联合创始人，十余年产品经理经验。 唐沐 北京如影智能科技有限公司创始人兼CEO，国内知名用户体验设计师及智能硬件产品专家，曾任小米生态链副总裁、腾讯用户体验设计中心（CDC）总经理。 邱岳 从事产品经理 14 年，先后在大型和中型互联网公司担任产品经理和产品负责人职务，目前正在参与创业，担任无码科技产品经理。

内容简介

为什么这个世界需要产品经理 ·邱岳 从20世纪20年代美国宝洁公司出现世界上第一位产品经理到今天，产品经理的历史不过百年，可以说是一个比较年轻的职业。近些年来，社会上出现了很多“唱衰”产品经理的声音。激进者甚至认为，一个企业根本不需要产品经理。想知道这种观点对不对，我们先看看为什么会出现产品经理这个职业。 虽然现在的产品经理大多存在于互联网企业中，但其实在互联网诞生之前，产品经理这一职业就已经出现了。20世纪20年代，宝洁公司在市场上推出了佳美牌香皂。这种香皂的质量很好，但销量一直上不去。 经过一系列调查分析，宝洁公司发现，销量不佳的原因是宝洁公司之前有一款经典的象牙牌香皂。象牙牌香皂从1879年推出之后深受消费者喜爱，而佳美牌香皂在销售策略、市场营销手段等诸多方面都像是象牙牌香皂的翻版。比起人们已经习惯使用的象牙牌香皂，佳美牌香皂没有半点优势。 为了打破僵局，宝洁公司安排了一个名叫麦古利的人专门负责佳美牌香皂的品牌设计、营销策略等，并安排了专门的研发人员、销售人员给予支持。这一策略获得了极大的成功，就这样，麦古利成了世界上第一位产品经理，负责通盘考虑产品，打造产品的个性，找到产品的独特销路。 产品经理这种通盘思考的模式有助于公司快速、准确地抓住机遇，生产消费者需要的产品，甚至可以改变原有的商品制造、销售模式，为企业创造价值。 比如说，一家公司调研了市面上与美容、美体有关的产品后发现，健美裤的市场还没有饱和，可以继续拓展，但是并不知道健美裤要做成什么样的才能广受欢迎。传统的制造模式是从生产开始，选材料、设计版型，这些都做完了之后，销售员再根据已有的产品进行销售，每个部门的人各司其职。如果销售数据不好，很容易引起销售部门和生产部门互相埋怨——生产部门认为这个产品足够优秀，只是销售部门没卖出去；销售认为他们已经用尽全力，但这个产品设计得有问题，不符合市场需求。 有了产品经理之后，就能避免这个问题。比如产品经理会注意到，直播带货是一个能快速获益的销售渠道，就打算将来通过直播卖货。虽然这时产品经理还完全不知道这个健美裤是什么样的，但从直播带货的要求进行反推，一个产品要想在直播间里赢得观众，一定要有视觉卖点。比如说，健美裤的弹力要大，可以在直播间让一个200斤的人去穿，穿上去还能伸缩自如。又比如说，以色列有一种布料在温度升高的时候能够变色，这也是一个非常好的视觉卖点，用户运动时，看着健美裤颜色，就知道自己运动的强度有多大。这些视觉卖点都具备了，用户在直播间里就容易下单。 这就是产品经理的价值。如果没有产品经理的通盘考虑，那么生产部门选择材料时，就会受自己过去工作经验的局限，只考虑材料的透气性、吸水性等，绝不会想到用这样一种可以变色的材料，这个受人欢迎的产品根本不会被做出来。但有了产品经理，前后端就可以有机地结合起来，提高一个产品成功的概率。 一个好的产品经理能够敏锐地洞察市场空间，理解用户的需求，并根据市场和用户的需求设计产品、监督产品生产，最后将产品推向市场。 在如今的互联网企业中，产品经理是一个不可或缺的岗位。对于To B（面向企业用户）的互联网企业来说，随着时代的发展，客户的需求越来越多、越来越复杂，公司里需要有一个专门的人去梳理这些需求，然后去挖掘什么是客户最核心的需求。而进入21世纪之后，很多To C（面向个人用户）的互联网企业崛起，这是一个全新的领域，没有人告诉这些企业产品要做成什么样用户才会买账。这就决定了企业里需要有一个人非常了解用户心理，知道产品做成什么样才会受用户欢迎，并根据市场和用户的需求去定义产品、设计产品，然后协调各个部门一起努力，最终把产品打造出来。 2010年，还在阿里巴巴就职的苏杰出版了一本书，《人人都是产品经理》。作为中国第一代产品经理，他也是把这个职业介绍给中国读者的第一批人。而《人人都是产品经理》也慢慢从一本书变成了一套书，成为产品经理的启蒙经典。然而，这本书也让大众对产品经理产生了不少误解。唐沐老师认为，苏杰说的“人人都是产品经理”，并不意味着人人都可以成为产品经理。 怎样理解“人人都是产品经理” ·唐沐 《人人都是产品经理》这本书在市场上引起了很大反响，不少人认为产品经理是一个非常基础的岗位，没有什么门槛，任何一个人都可以做。如果抱着这样的态度去做产品经理，你会发现现实和你的想象天差地别。 产品经理在任何一家公司都是十分重要的职位，它有一个丰满的能力模型。一个产品经理的能力不仅决定着一个产品的成败，甚至会影响一家公司的兴衰。 那么，产品经理的真实工作是怎样的呢？ 通俗一点来说，产品经理是一个产品的“总负责人”，负责一个产品从0到1的整个过程。产品经理要在产品诞生之前就有严密的思考：要不要做这个产品？要做一个什么样的产品？产品要解决什么问题？这个产品有什么差异化亮点？这个产品的商业模式是什么……想清这些，并与决策者达成共识后，产品经理还要协调设计、开发、测试等各个部门，一起把自己定义的产品做出来，并和市场、营销部门一起推动产品走向市场、实现盈利。 可以看出，产品经理需要承担的责任重，试错成本高。产品经理的任何一个错误决定，都会造成大量的人力、物力、金钱成本损失，甚至可能会让整个公司迅速垮掉。 比如我当时在小米公司，刚刚完成第一款小米路由器的试产，看试产样机的时候，我发现路由器背后那一排接口没有对齐，当时心一沉，坏了。因为我是设计出身，觉得接口对齐是一个常识，不需要格外说明，所以就没把这一点单独拎出来强调，没想到硬件结构工程师竟然忽略了。这虽然不是质量问题，但设计出身的人多少都有点强迫症。我就联系硬件负责人，说这个问题必须改。结果硬件负责人反问我：“你确定一定要改吗？如果要改的话，路由器内部硬件的全部排列都要改，我可能还需要定制一个特别的元器件，而且现在产线试产已经做完了，几百个工人在产线上等着，你确定要改吗？” 最后算下来，如果我坚持要改，不仅公司要付出高额的返工成本，还会让每个用户多花两块钱。综合考虑，最后没改，但是接口没对齐，一直是我内心的一个遗憾，永远留在了那个产品上，虽然未必有多少用户会留意。 所以你看，产品经理任何一个细微的决定，都会导向难以改变的结果。 既然产品经理要承担的责任这么大，怎么可能“人人都是产品经理”？实际上，《人人都是产品经理》这本书要表达的，并不是所有人都可以从事产品经理这个职业，而是人人都可以有产品思维。“只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。” 但是，有产品思维不代表你可以成为产品经理。我不太赞成应届生去做产品经理。因为应届生初出茅庐，没有太多人生阅历，也没有研发、测试、营销、市场判断等方面的实战经验，把一个产品的生死交到他手里，简直如“盲人骑瞎马，夜半临深池”一样危险。当然，很多公司现在也招应届生做产品经理，但提供的其实是产品助理的工作。新人只有通过一步一步的积累，先做好产品助理，然后负责产品某一个板块的工作，不断提高自己，最后才有可能成为真正的产品经理。 写给当代人的职业选择指南 该入哪一行 高手来帮忙 著名产品经理快刀青衣 唐沐 邱岳 手把手教你报志愿、找工作、换赛道、入行 你关心的所有职业问题 只需3小时 就能在这本书中找到答案