将心注入(一杯咖啡成就星巴克传奇)

作者简介

霍华德·舒尔茨（Howard Schultz），星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区，自1987年起开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席，现居美国西雅图市。著有《将心注入》一书。 作者：（美国）乔安·戈登（Joanne Gordon）曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑，十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖，撰写过大量文章，出版过5本书。

内容简介

什么样的人会向往这样一个地方呢? 从我的个人经历来看，我得说，越是在起步阶段 缺少激励的人，就越有可能以自己的想象去创造一个 在旁人看来不可能的世界。 对我来说，当然是这么一回事。 1956年，我们一家迁出祖母的公寓搬到湾景公共 项目住宅区时，我才3岁。那个地方位于牙买加湾区 的卡西纳中心地带，到机场只需15分钟，到科尼岛也 是15分钟。回想当时，那个公共项目住宅区倒不是什 么可怕的地方，而是个怡人的、庞大的、树木环绕的 复合区，有着十几幢八层高的砖石楼房，都是新的。 那儿有所小学，是第272小学。在住宅区的空地上， 有运动场、棒球场。但还是没人会为住在这个地方而 感到骄傲，我们的父母都是一些给他人打工的人。 但我的童年不乏许多快乐的时光。在平民住宅区 长大，使人形成了相当客观的价值理念，也使我结交 了三教九流的朋友。仅在我们那一幢楼房中，当时就 住了150户人家，我们只有一部小电梯。每一个单元 房都很小，我们一大家子挤在一个两居室的单元房里 。 我父母都出身于工人家庭，在纽约的布鲁克林东 区已经住了两代了。我的祖父去世时还很年轻，所以 我父亲十几岁时就辍学了，开始了打工生涯。第二次 世界大战期间，他是驻守在南太平洋新喀里多尼亚和 塞班岛的部队的卫生急救员，他在那儿染上了黄热病 和疟疾。这导致他的肺部后来变得非常虚勇马，他经 常感冒。战争结束后，他做过许多不同的蓝领工作， 但从来没有显示出什么才能，也从来没为自己的人生 做过什么打算。 我的妹妹罗妮和我年龄相仿，童年时代也和我一 样吃了不少苦。不过对于弟弟迈克尔来说，在某种程 度上，我觉得自己是他贫困生活中的一个守护者和安 慰者，这是我的父母所不能给予他的。我走到哪儿， 他就脚步蹒跚地跟到哪儿。我曾叫他“影子”。虽说 我们之间有8岁的年龄差距，但我们俩总是黏在一起 ，我尽可能像个父亲一样照顾他。我以极为骄傲的心 情看着他成长为一个出色的运动员，一个强健有力的 人，并最终在他的职业生涯中取得成功。 我母亲是一名意志坚强又有干劲儿的女人。她叫 艾莲，但别人都以绰号叫她，“芭比”。她当过接待 员，不过，当我们逐渐长大后，她就整天待在家里， 照顾我们三个孩子。 童年时，我和邻居家的小孩们玩游戏，每天都是 从一大早一直玩到天黑。父亲下了班或是周末时，一 有可能就会和我们一起玩。每个星期六和星期日的早 上8点，几百个孩子就会聚集在学校的操场上。你必 须表现出色，因为你若是不能获胜，就会被淘汰出局 ，在旁边待着，看别人玩，直到你被允许再次加入。 因此，我总是抱着非赢不可的心态去玩。 对我来说非常幸运的是，我是个天生的运动员。 不管是棒球、篮球，还是橄榄球，我都学得很快，并 努力成为一把好手。我曾把邻居的孩子们组织成一支 篮球队或是棒球队——什么样的孩子都有，犹太人的 孩子、意大利人的孩子、黑人孩子。没人告诉我们要 如何弥合种族差异，我们就那样生活在一起。 我的个性中一直有一种任由自己在喜欢的事情上 尽情投入感情的倾向。我最初对棒球有一种激情。那 时候，在纽约的街区，每一场谈话都是以棒球开始， 并以棒球结束的。把人们联结在一起的纽带不是种族 ，也不是宗教信仰，而是你支持哪支棒球队。道奇队 离开纽约去了洛杉矶(他们伤透了我父亲的心，他永 远也不会原谅他们)，但我们还有许多了不起的棒球 手。我记得在回家的路上，可以听到院子每一扇敞开 的窗子里都能传出报道一场场棒球比赛的激动声音。 我是个不可救药的扬基迷，我爸爸带我弟弟和我 去看过无数场比赛。我们永远坐不上好座位，但这没 关系，只要在那儿就让人很兴奋。米奇·曼托是我的 偶像，我的衬衫上、球鞋上以及每一样东西上都有他 的号码——7号。当我开始打棒球的时候，我就模仿 米奇·曼托的姿势和打法。 P5-P6