运营力(企业内部运营与资本增值)

作者简介

范桃根，在大型国企、中小民企，从事中高层经营管理工作20多年。专业从事企业管理咨询、培训工作近10年。先后服务过不同规模、不同行业的国资、民营、股份制企业30余家。

内容简介

第1章 知道要什么和怎么做 企业到底经营管理什么 有时候，企业困惑的不是不知道而是做不到；有 时候，经营者困惑的不是做不到而是确实不知道。做 不到是思想、眼界、心胸问题，其困惑难以解除。不 知道是认知问题，其困惑比较好解除。 企业经营管理的是资本资源价值，而不是目标、 组织、计划、制度与流程等。千万不要把所有的注意 力都集中于企业外部，整合好内部自身的资本资源价 值，永远是企业获得盈利能力的基础。不要被新办法 、新模式、新技术等机遇迷惑，经营管理好自身拥有 的资源，永远是企业盈利的根本。 鼠目寸光 我在做经营管理咨询工作时，曾经遇到一位企业 高管。我和他沟通得很好，我们很谈得来，对于企业 经营管理也有很多相似的感触。他50岁出头，曾在多 家企业做过总经理。因为身材的确矮小，显示不出一 位企业高管应有的气概，可能影响了他的职业发展。 客观、公正地说，他应该是一位不错的经营管理者， 而且为人诚实、厚道，有情有义、实实在在。 这个案例是他亲身经历的一件事。有一个企业主 通过朋友介绍认识了他，并且表达了聘请他做总经理 的意愿。由于他在当时任职的企业做得顺风顺水，而 且薪酬待遇也不错，所以他婉言谢*了这个企业主的 好意。 这个企业主是个心机比较重的人，时常跟他联系 ，一块吃饭、喝茶、聊天，逢年过节都送丰厚的礼品 给他。两三年的时间过去了，企业主礼贤下士、三顾 茅庐的精神和态度感动了他。他接*了邀请，辞去了 那份不错的工作，投入这位老板的“怀抱”。 企业主家住豪宅，可是很少回家，除了出差之外 ，基本住在公司，每天早晚无规律地在公司巡视。哪 个员工每天早到，哪个员工经常迟到，哪个员工经常 加班，哪个员工从不加班；什么时候不该亮的灯亮了 ，不该用的水用了，不该飞的苍蝇飞了，等等，他比 谁都清楚。有能力却不愿加班的员工不被重视，能力 平庸没关系，只要表现出忠诚和勤勉就能得到重用。 工作业绩没人关注，工作表现有老板关注，久而久之 ，多数人学会了表现、表演。 相反，关于市场促销与网点拓展的投入，关于产 品功能改善的投入，关于员工薪酬水平的调整等方案 ，到了老板手上就悬而未决，甚至泥牛入海。 怀着感恩之心投入企业的那个总经理干了一年， 身心疲惫、满怀感慨地走了。凭他的能力原本应该做 出点业绩，可是这一年他感觉到自己如此无能为力。 他感到*可笑的事情是，他签批过的付款凭证，出纳 都会再送给老板过目一遍。甚至，他安排下去的工作 ，在没有老板明确表态的情况下，根本就无人理睬。 在中国民企**代创业者中，类似这样的企业主 确实不少。他们勤勉，所以喜欢勤勉的工作精神，反 而忽视工作效能。他们节俭，所以把每一分钱的资本 都看得比命重要，因为舍不得，所以失去不少。他们 没有读多少书，也不懂多少理论，做企业只能“摸着 石头过河”，所以经营管理局限性很大。他们是幸运 的，因为他们赶上了好时代；他们是不幸的，因为他 们付出了很多，结果都是瞎忙、空忙。 P2-3