思考的框架3

作者简介

[加拿大] 沙恩·帕里什（Shane Parrish） 企业家、投资人、法纳姆街（Farnam Street）创始人、华尔街颇有影响力的博主。桥水基金创始人瑞·达利欧、对冲基金第三点创始人丹尼尔·勒布、私募基金传奇人物查克·罗伊斯等投资大佬都是他的博客粉丝。法纳姆街开通了全网学习社区，业务遍及全球，已帮助数百万人系统地学习，他开发的“决策设计”课程帮助数千名高管和领导者学习提升决策。

内容简介

反馈回路在系统中无处不在，因此是一个重要的思维模型。可以把“反馈”看作为了回应某一行动所传达的信息。我们每天都在有意无意地给予和接收不同形式的反馈。有时反馈比较正式，比如绩效考核；有时则不那么正式，比如肢体语言就是在交流时给予对方的反馈，而你对孩子说话时的语气也是对他们行为的反馈。反馈回路非常重要。在法纳姆街，我们常说与你最亲近的5 个人对你的成就和幸福影响最大，原因之一是他们提供给你的反馈是高质量的。与你相处时间最长的人对你的行为给予的反馈也最多，因此对你做出的选择和改变产生的影响也就最大。只要细心寻找，你就会发现反馈回路无处不在，由此明白为何人类和系统会做出特定的反应。例如，人类的许多行为都是由激励因素驱动的。我们希望所采取的行动能让自己在不同时间范围内趋利避害。我们为自己和他人制定的激励机制就是一种反馈形式，会产生强化或抑制某些行为的回路。如果在工作中，每次有人对你提出建设性的批评意见，你都会把负面情绪显露在脸上，那你就是在鼓励同事只表扬不批评，从而错失改进提高的机会。使用这一思维模型的挑战在于无处不在的反馈回路可能会让人不知所措。如何知道哪些反馈值得关注？哪些反馈又需要我们做出相应的调整以改善结果？我们会不断就自己的感受、偏好和价值观提供反馈。他人也在传递反馈信息，但我们不一定能接收到，也未必能正确解读。关键是要学会筛选反馈。并非所有反馈都有价值。越快学会识别有效反馈并接受和吸收，你就越能在实现目标方面取得进步。 学会以他人易于接受的方式传达反馈意见是一项宝贵的技能。广义而言，这个模型也可以推广至外部世界。世界给了我们反馈，我们是选择倾听并吸收，还是一味寄希望于世界改变其运转方式？反馈回路的专业定义来自系统理论—反馈回路是指系统的输出（信息）会影响其自身的行为。由于系统的复杂程度不同，有时只有一个反馈源，有时也可能有多个反馈源，甚至是多个互相关联的反馈源。虽然从简单系统中的反馈入手会更容易，本书接下来的内容正是如此，但也要明白我们都隶属于许多复杂的大型系统，其中囊括了不少互相关联的反馈回路。 反馈回路是一个重要的模型，因为无论你是否意识到，它们都是你生活的一部分。了解反馈回路如何运转有助于你更灵活地接受和吸收各种反馈，并为他人提供更好的反馈。 反馈回路有两种基本类型：平衡反馈回路（即负反馈回路）和强化反馈回路（即正反馈回路）。平衡反馈回路趋向于达到某种平衡，强化反馈回路则会放大某一特定过程。恒温器和供暖系统就属于平衡反馈回路。有关室内温度的信息会传递给恒温器，随后恒温器就会调节暖炉的燃烧情况以将温度控制在理想范围内。而强化反馈回路不会像恒温器那样适时回调，相反，它会让变化一直持续下去，就像流行趋势的更迭或者贫穷的恶性循环一样。要打破强化反馈回路，通常需要外部干预或者状态发生新的变化，否则就只能等到所有资源消耗殆尽，反馈回路才会终止。 在复杂的系统中，反馈很少是即时的。状态的变化可能需要很长时间才能对系统的运行方式产生显著的影响，这一延迟会使因果关系的确定复杂化。在生活中，对行为的反馈一旦被延迟或者不够直接，就会引发问题，而现实又往往如此。要想改善决策制定的过程，我们所面临的一个挑战是获得针对以往的决策的准确反馈。一方面，后果可能要很长时间才能显现出来，或者很难直接归因于某个特定的决策；另一方面，当我们所做的事情得到了积极的短期 反馈，却产生了消极的长期后果时，我们可能会陷入不良的行为习惯。因此，重要的是要记住即时反馈并非唯一的反馈。在吃垃圾食品时，随着身体对脂肪和糖分做出反应，你会体会到即时的快乐。但一段时间过后，你的身体会收到其他反馈，体现出垃圾食品的负面影响。长期来看，2 型糖尿病和高血压等疾病就是身体针对饮食习惯提供的反馈。 获得准确反馈的速度越快，迭代改进的速度也就越快。但是系统过载，反馈的速度过快、强度过大也会造成问题，就像初学开车时，油门或刹车踩得太重一样。平衡反馈回路在不引起剧烈震荡的情况下通常更有价值。反馈回路是一个很有用的思维模型，因为所有系统都包含反馈回路，而我们被系统包围。日常中的回路我们可以通过调整反馈回路来应对日常生活中的诸多挑战。弄清如何改变（我们和他人的）行为、处理不准确的信息，以及建立信任都是我们持续面临的挑战。如何让客户选择购买你的产品而非竞品，如何梳理信息以找到与决策相关的内容，如何与他人有效开展合作……这些都是我们经常要面对的情形。 所有这些因素也会在更宏观的社会层面发挥作用。社会如何激浊扬清、彰善瘅恶？如何让人们足够彼此信任，以维持社会的正常运转？ 任何系统如果存在不受控制的强化反馈回路最终都将不可持续，甚至具有破坏性。平衡反馈回路在系统中更为常见，因为它们具有可持续性。自古以来，在许多社会中法律制度一方面能预防强化反馈回路破坏社会基础设施，另一方面又能促进有利于社会发展的平衡反馈回路。个中原理也为我们在日常生活中应对类似的反馈回路问题提供了经验。 让我们从反馈回路的角度探讨一下社会体系的四个方面： 1 创造正确的未来激励机制； 2 用边际思维影响行为； 3 应对信息瀑布1 ； 4 建立信任。 创造正确的未来激励机制我们希望尽可能避免出现“今天做出的选择在未来导致负面的强化反馈回路”的结果。因此，考虑一项决策在未来产生的激励作用至关重要。 “饮鸩止渴”的一个典型例子就是给绑匪交赎金。眼下的问题是有人被绑架，支付赎金后绑匪才会放人。如果你的家境殷实，完全有能力满足绑匪的要求，你可能会想付钱了事，能救人一命，问题也相应地得到了解决。 然而，你的反应却向绑匪释放了一个信号—你一定会满足他们的要求，这样就给了他们再次绑架的动机，也容易诱发模仿犯罪。支付赎金的举动会造成一个强大的强化反馈回路，给未来埋下更多隐患。 在许多法律体系中，法院作出的每项判决和裁定都是一条信息，通过反馈回路进入法律选项库，影响着法律体系如何应对未来的案件，以及法官在未来将怎样作出判决。在《高手：解决法律难题的31 种思维技巧》一书中，沃德·法恩斯沃思表示，法院在作出判决时要考虑“案件结束后会对人们形成怎样的激励机制”。2 法院必须谨慎行事，因为一旦出现错漏，就可能助长不良的社会风气。 法院经常碰到的一类问题就是责任问题。万一我遇到了不好的事情，我能否从他人那里获得补偿？有时答案是肯定的，但也不能一概而论。再回到绑架案。假设我是政府公务员，如果我选择不支付赎金，我是否有责任赔偿受害者家属的生命损失？大多数法院的回答都是否定的。一旦被追究责任，那就会激励我在将来遇到类似情况时选择支付赎金，那就又回到了强 化反馈回路之中，如此周而复始。在考虑特定的责任情况时，法恩斯沃思表示：“（法院）可以展望未来，判断怎样的裁决能降低以后出现同类案情的可能性，而非关注过去，决定谁应该承受痛苦。” 在其他情况下，选择眼前利益会产生强化反馈回路，牺牲未来长远的利益。因此，在其他领域也有旨在促进平衡反馈回路的法律，如律师- 当事人保密特权，以及版权法和专利法。虽然或许有人会认为强迫辩护律师就其当事人披露的信息做证能带来立竿见影的好处，但由此产生的反馈回路会激励不良行为。正如法恩斯沃思在谈到版权保护时所述：“每当新书和 音乐上市，都有大量盗版涌现。但盗版猖獗，书籍和音乐很可能会从此消失。” 环顾四周，人们总能看到自以为不公平的现象，但他们并没有意识到这种不公平也自有其意义。特定情形中的不公平造就了整体上的公平，原因如下：个体或许经常会遭受不公，事实可能的确如此，但这些针对个体的不公平可能为集体创造更大的公平。比如某个人遭到“过度”的惩罚，对他本人来说或许并不公平，但如果能成功起到震慑作用，那就未必是件坏事。 1.为什么要使用思维模型？ 查理·芒格：“在所有模型中，80 ～ 90 个重要的模型占了90% 的权重，掌握它们就能让你拥有普世智慧。而在这80 ～ 90 个模型中，只有个别几个含金量最高。” 无论是在商业世界中还是在生活中，盲点更少的人往往能够胜出。俗语说：“手里只有一把锤子，那你看什么都像钉子。”世界纷繁复杂，事物之间彼此关联，只有通过理解多种模型才能加以解释。因此，要消除盲点就意味着要运用不同的视角和模型来思考问题。掌握多种思维模型意味着我们能更深刻地理解世界运转的法则，从而找到更便捷的流程，从多个维度和角度来解决问题。 2.爱因斯坦、巴菲特、马斯克、黄仁勋等一众大佬强调使用的思维工具到底是什么，怎么用？ “思考的框架系列”精选含金量高的思维模型，助你建立个人思维模型网络 3.被瑞·达利欧等投资大佬“圈粉”的作者作品，风靡华尔街的思维锻炼法，塑造AI时代不能被取代的能力