巨变时代的管理(彼得·德鲁克全集)

作者简介

彼得·德鲁克（Peter Drucker，1909年—2005年），被誉为“现代管理学之父”与“管理大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位。他在《哈佛商业评论》发表了近30篇文章，本书收录的《自我管理》是《哈佛商业评论》创刊以来重印次数*多的文章之一。

内容简介

**章 经营之道 新的主流管理方法像**这样百花齐放的历史 并不是很长，源头可能要追溯到20世纪40年代末或 50年代初。这些管理方法包括精简、外包、全面质 量管理、经济价值分析、标杆管理、流程的重新设 计等。每一个方法都是强有力的工具。但是除了外 包和流程的重新设计外，其他工具的主要目的是按 照不同的方法做同样的事情。它们是关于“如何做 ”的工具。 然而，“做什么”*益成为管理人员面临的主 要挑战，特别是长盛不衰的大公司的管理人员。举 一个我们都很熟悉的例子：一个昨天还宛若**明 星一样风光无限的公司突然发现自己裹足不前、四 处碰壁、麻烦接踵而来、危机四伏。这种现象*不 是美国的专利，在*本、德国、荷兰、法国、意大 利和瑞典，也是屡见不鲜。在商业领域之外（如工 会、**机构、医院、博物馆和教会），这种现象 也频繁出现。事实上，在这些领域中，它似乎*不 容易驾驭。 在这些危机中，几乎每一个危机的根本原因都 不是工作做得不好，甚至也不是做错了事情。实际 上，在大多数情况下，我们做得都很对，只是毫无 效果。这种明显自相矛盾的情况是怎样产生的呢？ 有关组织的创立和管理的假设不再符合事实。这些 假设决定了任何组织的行为，规定了组织就做什么 和不做什么所达成的决策，确定了组织认为什么结 果才是有意义的结果。这些假设涉及市场、确定客 户和竞争对手、他们的价值观和行为。它们涉及技 术和技术动态、涉及公司的优势与劣势。这些假设 涉及公司获得什么样的回报。它们就是我所谓的公 司的经营之道。 每一个组织，无论是不是企业，它们都有经营 之道。实际上，一个有效、清晰、始终如一和有的 放矢的经营之道是**有效的。例如，1809年，德 国政治家和学者威廉·冯·洪堡(Wilhelm von Humboldt)根据一种全新的大学理论创办了柏林大学 。在希特勒上台之前，他的理论在100多年的时间里 始终是德国大学的办学基础，特别是在学术和科学 研究方面。1870年，**家综合性银行德意志银行 (Deutsche Bank)的设计师兼首任CEO乔治．西门子 (Georg Siemens)就拥有同样清晰的经营之道：利用 企业家的资金，通过发展工业的手段，将仍旧以农 业为主、四分五裂的德国统一成一个整体。在德意 志银行成立后，它用20年的时间成为欧洲首屈一指 的金融机构，而且虽然历经两次世界大战、通货膨 胀和希特勒的法西斯统治等磨难，德意志银行到今 天仍然岿然不动。同时，19世纪70年代创立的三菱 公司也是秉承了一个清晰和全新的经营之道，而且 正是这种经营之道使得该公司在10年内在刚刚崛起 的*本脱颖而出，该公司又用了20年的时间跻身第