一学就会的心理学

作者简介

内容简介

首因效应——如何赢在第一印象 在心理学中，有一个著名的“首因效应”，也被称作 “第一印象效应”。心理学研究发现，与一个人初次会面 时，在45秒钟内就能产生第一印象。而这一最初的印象会 对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中 形成并占据着主导地位，会在人与人的第一次交往中留下 至为深刻的印象。 第一印象是人与人之间长期交往的基础，它来自人们 初次接触时各自对交往对象的直觉观察和判断。在人际交 往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定性作用。 第一印象等同于自己的名片，也是一封最权威、最直 接的介绍信。那些善于交际的人无不重视自己留给别人的 第一印象，并力争赢在第一印象。 布莱恩·崔西是位优秀的销售员。他非常注重对个人 形象的管理，因为他坚信：和人相处的时候，人们常常从 第一眼或者接触后的第一句话，就能确定是否要和对方进 一步接触。每天早上，他都会将自己打理得干净大方，穿 上合身、整洁、利落的服饰，将脸上的表情、身体的姿态 调整到最佳状态，以自信、睿智、可靠的形象面对每一个 人，尽力做到引人注目而不张扬。 有一次，他去拜访一位客户，见面以后，他简单地介 绍了产品麻烦。之后，客户没有过多询问就答应成交，对 方直言：“你给我的第一印象不错。我认为你值得相信， 你的一举一动都给人一种儒雅自信的感觉。”后来，这位 客户不仅成为他的忠实客户，还给他带来了更多的客户。 在当今人际交往与社会往来中，一个人的外在形象、 精神面貌、身体姿态和行为方式都会在别人心中留下相应 的印象，而且人们的印象往往是先入为主的，这种第一印 象对今后的往来及关系将会产生极大的影响。正如良好的 个人形象为布莱恩·崔西的成功起到了锦上添花的作用， 帮他在第一时间就赢得了他人的好感。 然而现实中很多人却意识不到第一印象的重要性，他 们往往体会不到或者不在意个人形象的重要意义，更不会 想方设法去包装自己，而也就无法给人留下良好的第一印 象。 乔敏生性爽朗，聪明健谈，出国留学后很快适应了国 外的生活，并加入了当地的一个华人社团。但让她奇怪的 是，从第一次参加社团活动开始，她常常感觉被人排斥。 双方之前并无接触，更别提有什么过节，为什么会这样呢 ？ 倍感困惑的乔敏找到一同被邀请加入社团的朋友了解 情况，这才知道了缘由。原来，乔敏第一次参加社团活动 的时候给人留下了很糟糕的印象：她化着浓妆，穿着一件 颜色和款式都很夸张的裙子，说话声音大得惊人，还在别 人谈论艺术的时候露出不耐烦的表情，这让其他人觉得很 不舒服，并生出了排斥感。 知道真相的乔敏顿感失落。事实上，她那天刚参加完 学校举办的节目演出，因为时间紧急，再加上觉得不会有 太大的影响，就没有及时换装，结果却造成了现在的局面 。