爱与工作

作者简介

马库斯·白金汉（Marcus Buckingham）是一位专注于发掘优势、提高绩效的全球知名研究人员和思想领袖，也是研究人类未来工作方式的先锋，是优势识别器（StrengthsFinder）和职场天赋能力测验（StandOut）的创建者。他有20余年的盖洛普机构高级研究员从业经验，目前是ADP研究所的联席主管和人才专家，引领人才发展方向。著有《好绩效团队应该这样带》《首先，打破一切常规》《现在，发现你的职业优势》等畅销书。 译者简介 汪幼枫，华东师大外语学院翻译系副教授，长期从事与翻译相关的教学和实践。擅长英汉、汉英翻译，涉及学术、文学、社科、影视剧、纪录片等领域。主要译著有《清醒地活》《学会如何学习》《女孩，你已足够好》《跨越式成长》等畅销书。

内容简介

引言 Introduction 你好，我是马库斯·白金汉，很高兴认识你。杂志，我喜欢倒着看，至于书嘛，我喜欢先读最后一页。 或许你也喜欢这么做。如果是这样的话，那么你应该已经知道这本书的最后一句话和上段开头这句话一模一样。嗯，其实也不完全一样，在结尾我删去了我的姓氏“白金汉”，因为我想，到了那个时候，以你我的熟悉程度，应该已经可以只使用名字了。但是抛开姓氏不谈，本书开头和结尾的话是一模一样的。 “引见”是一件很有意思的事情，不是吗？你不认识我，我也不认识你。我们说声“你好”，点点头，握个手，然后做自我引见。“引见”（introduction）一词源自拉丁语动词introducere，意思是“引入”。这种引入假设它所涉及的当事人将进一步交往，并更深入地了解彼此。若非如此，引见又有什么意义，对不对？ 如果我告诉你，除了这种“引入”之外，你对自己的了解并不足以让你与自己建立任何实质性的关系，你会怎么想？ 这不是你的错。 你学过几年自然科学、社会科学？西班牙语或法语学过吗？ 你花过几年时间去了解自己？ 我敢打赌，没有几年。 几个月？也没有。 那么，有没有一周？你是否曾花过一周的时间去深入探索你非凡的独特之处？ 两年前，我在一个关于领导力的大型会议上发言。与会者是水疗中心的所有者和经营者。事实上，大多数都是女性。那是一群聪明而风趣的人。 我先问了关于自然科学和西班牙语之类的问题，然后问道：“你们最后一次花时间研究自己的独特之处是在什么时候？” 大家停顿了一下。每次我问到这个问题大家总是会停顿一下，瞪着眼睛，面无表情。但是这一次，一名坐在大约第十排的女子喊道：“我做过你的优势识别器（StrengthsFinder）测试！” 大家咯咯地笑着，为之欢呼。在有1000个人的屋子里大声喊出来是需要勇气的。我请她站起来。 “你叫什么名字？” “黛丝迪妮。”她说。 “布里特妮？” “不，黛——丝——迪——妮。”她提高了嗓音。 其实我是故意犯错的。“你好，黛丝迪妮。你做测试花了多长时间？” “大约20分钟。”她回答道。 “测试报告呢？你读它花了多长时间？” “大约15分钟。”她耸耸肩。 “好的，太棒了。现在你的报告在哪里？” “呃——我想我把它放在书桌抽屉里了吧？”她的回答说到最后变成了一个问句。 “所以，35分钟。你只花过35分钟时间来了解自己吗，黛丝迪妮？” 又是一个停顿。 “嗯——心理治疗算不算？”她说完捧腹大笑，她周围的人则哄堂大笑。 2001 年，我与唐纳德·克利夫顿（Don Clifton）共同创建了优势识别器系统。又过了整整十年，我们推出了“职场天赋能力测验”（StandOut）。我在几乎所有国家都做过研究并发表过数千次演讲。在这件事情上，你的性别、年龄、种族、宗教、国籍、文化似乎并不重要，反正，世界各地的人都不会花太多时间去了解自己最出色的地方。 而且，当然了，由于人们离自己喜爱做的事情太近了，所以他们并不看重这些事情。我猜你也是如此。我们看到你很容易记住顾客的名字以及他们与众不同的方面，我们对这种天赋感到惊奇。我们看到你在一长串计算机代码中本能地锁定那一个错误，这令我们赞叹不已。我们看到你找到最合适的语言、语调和眼神交流方式，让患者平静下来，我们真希望自己也能如此自然地安抚他人。可是你呢？你对这些天赋并不感到惊讶。你身处其中，与它们水乳交融，以至于你不仅仅是不看重它们，更重要的是你对它们视而不见。 你可能一辈子都看不到它们。 不幸的是，我们中的大多数人都是这样。 黛丝迪妮，如果你正在读这本书，听我说，首先，我永远不会忘记你的笑声，它一直令我感到愉悦；其次，不，心理治疗不算数。因为心理治疗的着重点通常在于你有什么问题，而心理治疗的任务是什么呢？是如何解决那个问题。 我们个个都是探究人类问题所在的高手。自诞生之初，你从父母那里听到最多的话就是“不行”或“不要”。你父母的使命是让你生存下去，他们是一片好意。于是你变得很善于了解周围所有的坏东西。滚烫的炉子、车来车往的街道很危险，还有奶奶的念珠也不能碰。 然后你上学了。你的绘画得了A+，数学得了C-。可没有人会谈论你对艺术的热爱，所有人的注意力都集中在你糟糕的数学成绩上。 然后你工作了，第一次接受工作表现考察。前面13分钟是令人愉快的，但是接下来的47分钟都被用来谈论你还有哪些“机遇领域”以及你的“发展”规划。 然后你结婚了，并且去接受心理治疗。 令人不安的事实是，很有可能，并没有人在意是什么让你与众不同。没有人致力于把你引见给你自己。 说到与最好的自己建立真正深厚的关系，没有谁会去帮助你对这件事情产生兴趣并将之付诸实践。学校不会这么做：学校只想确保每个人都学到人人都应该学到的东西。职场不会这么做：职场最关心的是绩效，是需要完成的工作。从童年开始，你生活中的每一个人都背负着种种期望和要求，而这些期望和要求与人们发现自己所热爱的独特事物并围绕着它们构建人生并不一定有直接联系。 当然了，你的父母希望你快乐。可如果你告诉他们，住在自己的房车里、向饥肠辘辘的冲浪者们出售墨西哥卷就能让你快乐，我想他们一定会立刻开始向你指出还有哪些更为“成功”的人生道路可供选择。 没有人会以你本人为出发点，聆听你的声音，关注你本能地想去关注的东西，并教给你方法和技巧，以便将这些独一无二的天赋应用于世间。这对你来说是个问题，因为正如史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）在他著名的斯坦福大学毕业典礼演讲中所说的：“干好工作的唯一方法就是热爱你的工作。” 是的，这话听起来再有道理不过了——谁不想在生活中找到自己喜爱的东西，然后把它们变成非常有价值的贡献，以至于人们都愿意付钱让你去做你喜爱的事情呢？对于刚刚开始职业生涯或是正在考虑转行的人而言，这话说起来很容易，简直张口就来，不是吗？“找到你热爱的事情，去做就是了！” 但是它做起来很难。当然，你希望过一种可以做很多你喜爱的事情的生活。你身上有那么多精力，那么多洞察力，那么多力量，那么多快乐。你不希望当你在生命的尽头回顾一生时，发现自己从没有机会感受到上述任何东西。你希望当你在生命的尽头回顾一生时，你在内心深处知道，无论你赚到了多少钱，或是没赚到多少钱，你度过的都是自己人生的一流版本，而不是别人眼中人生的二流版本。 但是你如何才能做到这一点？ 说实话，这方面的数据有点儿令人困惑。去调查最成功、最有适应力、最有参与感的医生、教师、企业家——事实上，无论是什么行业的成功人士——报告称热爱自己所有工作的人寥寥无几。所以，如果告诉你，在人生中要想取得成功，就必须“做你热爱的工作”，这似乎会让你注定要失败。 然而，再深入挖掘下去，史蒂夫·乔布斯仍然是对的。要想在人生中做成功任何事情，你都必须认真对待你所热爱的事情，并以某种创造性的方式表达出来。我们知道这一点，是因为当我们调查一组非常成功、非常有适应力和参与精神的人和一个程度较逊的对照组时，区分他们的最好的两个问题是： ?你每天都有机会发挥自己的优势吗？ ?上周你每天去上班时都很兴奋吗？ 那些成功人士对这两个问题都表示“非常同意”。他们报告称，他们每一天都能做一些让自己发挥最佳优势的事情、一些让自己感到兴奋的事情。并非一整天都是如此，也非所有事情都是如此。只是其中的一些事情而已——但是每一天都是如此。他们不一定“做的都是他们热爱的事情”。相反，他们在所做的事情中找到自己的所爱。每天都是。 你可以学会做所有这些成功人士所做的事情。你可以学会他们这么做的方法，并将其应用到你生活中的所有方面。你不一定需要坚持寻找一份让你百分之百热爱的完美工作。相反，你可以学会在你所做的工作中找到爱的技巧。你可以学会识别那些让你感到兴奋的活动，它们让你感到挥洒自如，能发挥最佳优势；你可以学会锁定你最喜爱的时刻、情境或结果，然后学会如何将它们融入你每天所做的事情中。 你才是这本书的作者。你我将一起揭开你的神秘面纱，向你展示你可以在这个世界上留下的超乎想象的独特印记。不要像黛丝迪妮那样只给自己区区35分钟时间。花些时间超越“引见”这一环节，去深入了解你之所以会成为“你”的复杂缘由。将这本书作为你的入门读物，这样，在你的一生中，你就能在“我是谁”“我爱做什么”，以及“我选择如何表达这种爱”的问题上立稳脚跟。世界上没有，也永远不会有，第二个与你一模一样的人。你喜爱什么活动、什么会吸引你、什么会引起你的关注、什么会令你振作起来、什么会让你感到沮丧，所有这些都是你的模式的一部分，而这个模式与其他任何人都绝不一样。你理应拥有一种能反映这一事实的生活。 你值得拥有这样一个故事：在学校，在家里，在工作中，在人际关系中，你成为从生活中汲取爱并将这种爱转化成贡献的专家。 在你生命的所有方面，你都值得拥有一个持续终生的爱的故事。 我个人对你的最大承诺就是，这本书将帮助你讲述这个故事。 你的旅伴 你知道我的名字，但除此之外就没什么了。要想一起深入你的内心，需要我们俩彼此信任。面对家庭、学校和工作的严酷现实，你这辈子的很大一部分时间都用于适应它们外加武装自己以对抗它们了。我也一样。如果我们想卸下彼此的盔甲，更多地敞开心扉，我们就必须乐于分享——分享我们的成功，我们的恐惧，我们的希望、错误和爱。 我承认这对我而言并不容易。我是那种坐在飞机上会刻意避免眼神接触的人，因为这样一来，我就不必和坐在旁边的人进行实际意义上的交谈了。但是，在我们这段特殊的旅程中，距离对我们俩没什么好处。我们需要的是好奇心、诚实，还有——我实在不忍心说，但还是说出来吧——脆弱性。 所以，是的，我叫马库斯，英国人。我妈妈来自北约克郡的一个煤矿工人家庭。我爸爸的父母在南方从事零售业，他本人曾是一名皇家空军中尉。我爸妈在空军基地相遇，他把她带到了南方。她是一名教师，而他则是人力资源部的。 我的童年比较幸福。我有个哥哥，还有个妹妹。所以，是的，我是三孩家庭中喜爱寻求共识、缔造和平的老二。 我是为阿森纳队而长期饱受煎熬的铁杆球迷，如果你了解足球的话，你就会明白为什么。 我还是为内布拉斯加大学玉米剥皮者队而长期饱受煎熬的铁杆球迷，如果你了解大学橄榄球的话，你就会明白为什么。 我在英国接受了大学教育，后来去了内布拉斯加州林肯市——稍后在书中我会更详细地讲述我究竟为什么会进行这样的跃迁。 就我接受的训练和工作安排而言，我是一名心理测量师。这意味着我的职业生涯是用来寻找方法去衡量关于你的一些重要事情的，但这些事情是无法进行计算的。 我可以计算你的身高、平均学分绩点、薪水、旷工几日、卖出了多少东西，但是，你的优势、你的领导力水平、你有多高的参与度、你的适应力如何，这些如何计算？而这些就是我在过去30年里的研究重点。前17年我在盖洛普（Gallup）公司工作，现在则是ADP研究所（ADP Research Institute）的共同负责人，我的团队在世界各地针对人类成功学的方方面面展开研究。 如今，世界上有那么多意见，那么多内容，那么多以“我认为……”开始的句子。虽然这些意见中有一些是有价值的，有很多是善意的，但是我个人只将可靠的数据视为护身符。关于所有最杰出的领导者的共同点，我们究竟知道些什么最富有成效的教师究竟拥有什么长处？所有最成功的企业家都努力为自己培养什么样的态度？只要我们能够衡量优势、潜力和态度，那么这些问题的答案就都是可知的。我们可以做到——只要我们足够谨慎。 所以在这本书中，我希望做的一件事情就是把所有这些可靠的数据用在你身上，用于你的生活，你的工作，以及你对成功的追求。我向你保证，这本书将是对你已经成就的一切和你所能做到的一切的最权威的深入探究。书中没有意见，没有“我认为”，只有我们已经确定的事实。 这是我的第十本著作，它与其他书截然不同。我之前的九本书都是单纯基于科学的。作为一个克制的英国人，而且是一个痴迷于数据的克制的英国人，我非常乐意依赖科学。 但是，你的人生是一个故事。如果我对你很有帮助的话，那么读完这本书之后，你就会以一种新的方式来思考你本人的故事。无论你面临着什么样的挑战或决定，你都会用一种更聪明、更有洞察力的方式来理解它，并用一种更智慧、更充满爱的方式来理解你自己。 这就意味着，如果我不分享我自己的一些故事，我就不会对你有太大帮助。我挣扎过、爱过、抵达过、跌倒过，再次抵达过。我做出过一些打破常规的职业决定——在 20 世纪 80 年代末，我出人意料地迁往内布拉斯加州林肯市，我还把我的所有积蓄用于投资建立一家软件公司，这两件事情让我记忆犹新。我也做出过一些非常糟糕的决定——这些还是留待以后再说吧。我创建了优势识别器系统，撰写过关于管理者的书籍——《首先，打破一切常规》（First, Break All the Rules）就是其中之一，曾在一家大公司里发展职业生涯，后来离职并致力于自主创业，之后卖掉了我的公司，写了更多的书，然后又重新加入企业界。我经营过自己，然后是一个团队，接下来是好几个团队，再后来是许多团队，最后我又回来了。 我的人生不是你的人生，而且坦率地说，我的人生可能比你的人生要轻松许多，这是由我的性别、种族以及在第一世界的成长经历决定的。尽管如此，可如果你要借鉴他人的真实生活经验，那么这种经验，就像真实生活一样，必将是非常独特的。我的经验是我唯一能进行可靠讲述的生活经验，因此在这本书中，我将分享我从中学到的东西以及为数据所证实（或驳斥）的东西。 如果我们能坐在一起就好了，这样我就可以向你了解你的生活、你的选择和你的故事。但是一本书无法让我们做到这一点。所以我会透露一些数据，提供一些你可以问自己的问题，试着教你一种全新的语言用于理解你那个世界中的你，而且我还会告诉你一些我自己人生中的故事。 我只希望这些故事能够帮助你打造自己的故事。 让爱奏效 正如本书标题所示，我们将在这里谈论爱与工作。事实上，这两者之间没有什么间隙。有些人会告诉你，不要把个人情感——你的所爱——带到工作中去。然而，数据显示，反向因果也同样强大。你在工作中的感受——无论这工作是令人振奋还是消磨精神，无论它是令你满足还是让你感到空虚，无论它让你自觉有价值还是完全没用——所有这些情绪的体验在家中是最强烈的，而体验者就是你和你所爱的人。 你爱什么、爱谁、如何爱、为何爱你所爱，以及你爱的人对于你所爱之人和所爱之物的感觉——你生命中关于爱的一切就是本书的主题。你不是一个被分割的人，你无法用这里的一部分工作与那里的一部分个人生活相平衡。相反，你是一个统一的整体。你只有一个杯子，里面要么装满了爱，要么没有爱。所以，没错，我们将谈论你人生中的爱：你的激情，你的人际关系，你的学习，你的童年，你的孩子——如果你有的话。我们将谈论爱是如何充满你的生活的，以及这种充满爱的生活为你、为你所爱的人和你所领导的人创造了什么。我们将讨论所有这些。 而且，爱也是一种统一的东西。爱就是爱，无论它是来自你的工作、你的慈善事业，还是来自你的人际关系或是你的信仰或是你的孩子。当你没有爱的时候，你就是一个脆弱、残缺的存在；当你充满爱的时候，你就是一个奇迹。 只有当你完全浸没在一个主题中时，你才能学到最多的东西：你如何才能学会你爱学的东西？ 只有当你在你所做的事情中找到爱时，你才会有适应力：哪些活动会让你因为爱而振作？ 只有当别人坚信你了解并热爱你自己最优秀的地方时，你才能有效地领导他们：你是不是可以给自己足够的爱，以便领导他人呢？ 只有在回应另一个人的过程中，你才能获得最大的发展：这个人是否看到了你的所爱并且也爱他所看到的？ 如果你并不擅长做你爱做的事情，或者你爱的人看不到你真正爱的东西，或者当他们看到以后却希望你并不爱它，这时候会发生什么？ 让我们深入探讨所有这些问题。当然，我无法提供答案——你的生活的复杂性和独特性是属于你自己的。 但我可以教你自行回答这些问题的秘诀。每天早上，我们中的许多人醒来后都会穿上我们的盔甲。我们习惯于将生活视为一种需要承受的东西，一种需要尽力安然度过的东西。我们设法对噪声充耳不闻，埋头向前跋涉，努力生存——作为员工、家长、学生、伴侣。当然，这么做的风险在于，或许我们走到生命的尽头都不曾真正听到过生活一直在告诉我们什么，也从没有真正看到过真实、完整的自己。 我希望这本书能够帮助你改变这一切。你可以改变你与生活的关系以及你与自己的关系。因为，事实上，你的生活并不是应该被拒之门外的喧嚣。相反，它是所有快乐、激情、力量和贡献的源泉。每一天，生活都在向你发送成千上万个信号，向你揭示你在什么方面最出色、最强大、最具创造力、最有吸引力、最不同寻常。每一天，你的生活都在用一种只有你才能理解的语言对你说话。 在你阅读这本书的时候，让我们一起竭尽所能，帮你熟练掌握你自己生活的语言。让我们帮助你学习如何解码它的信号，去揭示关于你的异常强大的真相。 还记得上一次是什么时候，你忘了时间，全神贯注于你正在做的事情? 你本能、自愿地做了什么? 你是否对自己的表现感到惊讶? 你几曾发现自己积极地期待着工作? 你本该如此。 有太多的人终其一生都不知道自己最好的时候是谁，反而被自己的缺点决定了我们是谁。 是时候换一种更有爱的生活和工作方式了；是时候反抗任何重视整齐划一而非独特性的人或制度了；是时候在你的内心找到属于自己独有的快乐、力量和激情的源泉了。 如果你这样做，你会发现你真正是谁，找到你的真实使命。