绩效考核与薪酬激励整体解决方案(第3版)/企业HR管理和法律实务丛书

作者简介

贺清君，工学学士，管理学硕士，首都经济贸易大学和北京劳动保障职业学院客座教授，十多年来在国企、外企和著名上市公司担任人力资源总监等职务，擅长绩效考核、薪酬管理、员工激励以及人力资源精细化管理整体解决方案设计，曾接受《环球人物》《人力资源》等媒体专访，拥有丰富企业人力资源实战管理经验。 　　中国法制出版社多套人力资源管理的丛书主编，名企HRD俱乐部群主，个人著有《企业人力资源管理全程实务操作》《老HRD手把手教你做薪酬》《名企员工关系最佳管理实践》及《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》等HR畅销书。 个人电子邮件：86597299@qq.com

内容简介

第一章 绩效和薪酬激励总体架构设计 【本章导读】 卓越管理绩效需哪些关键基础要素？ 优秀团队和构建管理架构有什么关系？ 绩效考核与薪酬激励管理的架构是什么？ 绩效考核与薪酬激励的主要管理流程是什么？ 绩效考核与薪酬激励如何有效组织？ 绩效考核与薪酬激励管理如何优化？ 企业要想达到卓越的管理绩效，管理层高瞻远瞩的发展战略、清晰的战术计划、优秀的管理团队、团队强有力的执行力以及极具竞争力的运营模式都必不可少，在这些关键成功要素的基础上做好科学有效的绩效管理和薪酬激励，就会达到“四两拨千斤”的管理效果。 一、优秀团队构建与管理架构的关系 任何一个企业的成功，首先源自一个优秀的管理团队，优秀团队的打造和绩效考核、薪酬激励究竟有什么关系呢？ 企业经营成功的过程中涉及若干成功要素，但是总结起来，想要打造有战斗力的优秀团队，对以下要素必须进行考量和研究： ● 谋略：战略战术是否清晰？ ● 决策：分析是否科学有效？ ● 责任：职责落实是否到位？ ● 分工：任务分解是否细致？ ● 执行：是否严格组织落实？ ● 利益：是否建立起多劳多得机制？ ● 激励：考核是否客观公正？ ● 文化：是否凝聚核心力量？ 从企业经营成功的高度审视绩效、薪酬和激励管理的价值。构建优秀团队关键要素中，除了谋略和决策以外（导航者和领航者角色涉及决策者的眼光和判断），其他关键成功要素都可以通过构建有效的绩效、薪酬和激励管理架构来解决。 ● 责任：通过建立有效的职责分工来解决，日常加强管理职责的针对性考核； ● 分工：通过建立有效的岗位职责来解决，日常加强针对岗位职责的考核； ● 执行：通过有效的绩效考核体系来落实，工作做好做差都要有明确说法； ● 利益：通过建立明确的价值分配机制和切实有效的激励机制来落实； ● 激励：通过建立科学有效的绩效和薪酬体系来推动落实激励； ● 文化：作为凝聚人心的核心力量，文化建设必须建立在科学的绩效文化上，企业文化涉及企业价值观和经营理念，但是在经营管理和制度设计层面，绩效文化和有效的激励文化应成为企业文化的核心。 优秀团队的构建是企业管理架构构建成功的基础，因为优秀的管理团队决定绩效考核与薪酬激励的管理思想和管理理念，这些是管理架构的核心。 二、绩效考核与薪酬激励管理架构 绩效考核、薪酬和激励体系到底是什么样的关系？这是建立科学有效的绩效管理、薪酬管理和激励管理体系必须要彻底弄清楚的问题。 绩效考核与薪酬激励体系框架，也是本书最核心的管理思想体系设计，这个框架使得个人利益、团队利益和公司利益能够有机统一，有效融合了公司管理体系、薪酬体系和激励体系。 从绩效考核与薪酬激励体系框架图中可以看出，绩效考核层次：员工个人绩效→团队绩效→企业整体绩效。其中： ● 员工个人绩效：员工个人的工作行为、表现和业绩，个人绩效和个人薪酬职级挂钩； ● 团队绩效：基于团队合作（如部门等）产生的业绩，团队绩效和个人绩效工资挂钩； ● 企业整体绩效：多个团队（部门）共同努力所产生的业绩，企业绩效和企业年终奖励挂钩。 三、绩效考核与薪酬激励管理组织 企业绩效考核与薪酬激励体系的实施是决定企业未来转型的“顶层设计”，这套体系的设计源自管理层的支持，而绝对不仅仅是人力资源部的事情。 在本套绩效考核与薪酬激励体系设计实施过程中，相关责任分工如下： 表1-1　绩效考核与薪酬激励相关责任分工 部？门 主要职责 关键参与环节 管理层 对企业激励政策提供支持，特别是对重大决策，如薪酬和奖励政策等要给予支持 对所有主要制度和配套制度的实施要审批 人力资源部 在公司整体顶层设计中，要积极推进这套体系的有效组织和设计，认真做好制度实施调研，为制度科学实施提供有效支持；制度实施后要做好宣贯培训工作；做好制度实施后的及时总结和沟通 制度起草、制度评审、制度实施、宣贯培训、对制度实施存在问题的及时反馈 财务部 做好制度实施的精确预算，为管理层提供财务预测方面的支持 实施成本预算的科学有效性 相关部门 参与制度的起草工作，参与制度的评审，发现问题及时反馈给人力资源部 参与制度实施的决策 为了加强薪酬管理的科学性和有效性，在薪酬管理实际工作中需要成立绩效薪酬领导小组（或绩效薪酬管理委员会）。企业绩效薪酬领导小组为员工薪酬管理的最高决策机构，由企业总经理、副总经理、人力资源部负责人及业务部门经理组成，主要职责如下： ● 负责审议确定企业绩效考核管理制度； ● 负责审议确定企业薪酬战略和薪酬管理方针； ● 负责审核确认薪酬总量管理方案以及年度绩效工资激励方案； ● 负责审核确认企业战略决策层人员薪酬标准和发放形式； ● 负责审批处理企业薪酬政策和管理制度规定之外的特殊或重大薪酬事项。 四、绩效考核与薪酬激励实施流程 任何一套有效的绩效管理与薪酬激励体系的实施都要有一套科学的设计流程，这套流程是制度体系成功实施的保证。 1.确定核心管理思想 管理思想是企业管理的灵魂，需要管理者从企业中长期经营战略的高度审视未来的管理思路。如果没有管理思路，那么整套管理架构设计就失去了灵魂。 为了确定企业绩效考核与薪酬激励的整体思想，需要管理层组织各级经理一起研讨，在借鉴同行竞争对手管理思路的基础上，结合企业管理的实际需要，提炼出一套符合企业实际需求的管理思路和管理思想。 2.确定管理总体架构 绩效考核、薪酬体系和激励体系，每个模块都不是独立的，需要有机结合才能推动公司管理变革。 3.确定各模块管理模式 绩效考核有各种考核模式，薪酬体系有各种管理模式，激励体系也有短期和中长期的激励模式。这些模式如何选择？如何有效整合于一套管理架构中，需要管理层认真研究和思考。 4.确定制度实施计划 在确定管理架构和管理模式的基础上，要设计出这套管理架构和管理模式需要哪些管理制度的支撑，制度编写需要落实到哪些责任部门，需要落实到哪些责任人，哪些是相关制度参与部门，制度实施计划什么时候起草完毕，这些都要纳入统一的实施计划中。 5.制度评审 这是制度实施有效性的根本保证，在制度实施计划起草完毕后，需要组织相关人员进行集体评审。对于涉及员工切身利益的制度在发布前，必要时还要组织工会（员工代表）进行评审，确保制度有效实施。 6.制度试点 任何制度在推行过程中，最有效的方式就是选择部门进行试点，这样可以保证及时发现制度设计的缺陷，把制度缺陷消灭在萌芽状态，而不至于大面积实施给企业造成损失。 试点部门的选择需要管理层认真研讨：选择哪些部门具有代表性？哪些部门对制度比较挑剔？哪些部门对制度实施是欢迎的？试点周期有多长？以上问题都要认真考虑。 7.试点后推广实施 一旦这套架构涉及的所有制度试点完成，就可以在公司大面积推广和实施。 8.实施总结和反馈 制度实施过程中，对于在企业范围内发现的典型问题要进行及时的总结和归类分析，作为制度实施优化的依据。 五、绩效考核与薪酬激励管理优化 任何制度在实施过程中都会逐渐显现出它是否真正有效以及存在哪些缺陷和问题等，为此企业每年都需要对制度进行充分细致的调研和优化，确保制度实施的长期有效性和科学性。 表1-2　绩效考核与薪酬激励管理优化总结表 关键优化点 常见典型问题 完善时机 绩效考核政策参数 绩效考核指标体系的构建、指标的权重是否适合企业各个岗位及各种类型的员工 年度进行考核指标和权重集中调整 薪酬管理战略要求 企业薪酬职级的完善需要结合外部竞争环境，并根据企业薪酬战略进行调整。此外，薪酬职级每年都要根据员工考核进行有效调整 年度进行薪酬职级集中调整 考核激励有效性 绩效工资和员工考核结果挂钩，但是考核是否起到切实有效的激励作用？考核体系是否做到有效宣传？ 根据年度考核结果进行数据分析和制度调整 薪酬激励有效性 职能工资制的实施、年薪制的实施、年终奖的实施是否有激励效果？ 年度进行模式和参数集中调整 任职资格内容科学性 任职资格定义后要有一个比较长的试点过程，任职资格管理价值需要一个长期的显现过程 每年企业都要根据组织结构调整和职位管理要求及时作出完善 小贴士 绩效考核与薪酬激励管理架构顶层设计需要集体智慧，绝非单独依靠人力资源部就能完成。企业经营管理理念和管理思想是设计这套管理体系、管理制度和管理流程的灵魂。 在企业管理实践中，这套体系要依据企业发展战略规划的调整来完善，以确保它的有效性。 ？ 顶层设计：战略高度规划人力管理业务架构 ？ 实战实操：落地流程表单和工具一本全俱备 ？ 暴击痛点：抓住问题解决的关键思路和方法 ？ 全面经典：一本书彻底搞定绩效薪酬与激励 儒思、三茅、盛世三人行等HR专业平台联袂推荐！