带人要同频管人要共情

作者简介

\\\"【日】吉田幸弘 refresh communications公司代表、日本顶级沟通培训师。 1970年出生于日本东京。大学毕业后，曾就职于某大型旅游代理公司，后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法，为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。代表作为35万册畅销书《不懂说话，你怎么带团队》。 \\\"

内容简介

第一节 方针 三流领导严厉待人 二流领导让部下享受工作 一流领导重视什么 “人是怠惰的生物”“如果对部下放任不管，他就会 做坏事”，拥有这种“性本恶”想法的领导会着重“严厉 待人”。他们几乎从不表扬下属，只会一味训斥对方。 在这种领导的手下工作，部下会觉得“反正提出新想 法或意见也不会被采纳”，于是只做领导吩咐的事情。这 样一来，领导也就无法培养部下了。 有能力的领导会想办法让部下享受工作，因为当一个 人享受工作的时候，就会逐渐自发地投入到工作当中。 具体可以采取以下三种方法让部下积极工作。 ①体验成功 如果一味给部下指派高难度的工作，会造成部下动力 低下。为了让部下享受工作，需要让他体验成功的感觉。 所以，你需要给部下安排难易度与其能力相匹配的工 作任务。 ②开口称赞 对按计划或者超额完成工作的部下表达由衷的感谢。 如果工作进展顺利，表扬你的部下吧。表扬会提升部下的 工作动力。 ③创意巧思 试着创造让团队成员互相赞扬工作成果的机会，开展 趣味创意会议。“让工作变有趣的创意”看上去好像没什 么意义，但它可以让工作者心情舒畅，保持积极的心态。 当团队成员的心中充满积极向上的情绪时，会产生高到不 可思议的生产效率。 通过这些方法让部下享受工作是很重要的，但这还远 远不够。一流的领导者需要具备高瞻远瞩思考问题的能力 。 当今时代，用人单位已经无法保证终身雇用员工。我 们必须让部下磨炼可在所有企业通用的技能。 所以，领导需要指派下属去做能让其获得成长的工作 任务。 假设部下的精力值是100点，如果给其安排需花费150 点精力值的任务，部下是不可能完成的。但是，如果指派 需要100点精力值的工作，部下的状态或许会比较紧张，但 挑战的欲望也会提高。此时，可以适当地将责任分配给部 下。 如果你强制部下完成任务，即便此时此刻他不感谢你 ，三年、五年后，总有一天你会收到部下的感谢。 前职业棒球教练野村克也有一句名言： “下等领导留下财产，中等领导留下事业，上等领导 留下人才。” 培养人才是领导者的重要工作。 第二节视角 三流领导站在个人角度推进工作 二流领导站在高两级的领导角度推进工作 一流领导以什么角度推进工作 当我们做业务员的工作时，我们是从自己的视角出发 进行工作，选择最适合自己的行动方法。但是，当我们成 为领导者后，就必须站在更高的层次。 但有些人无法摆脱做业务员时的感觉，于是成了三流 领导。 当然，上司与团队领导者的视角也有不同。 即便站在团队领导者的角度看，工作状态已经让你满 意，但上司的评价或许依然不佳。 P2－6 \\\"◆本书是35万册畅销书《不懂说话，你怎么带团队》作者吉田幸弘全新力作！吉田幸弘是日本沟通力大师，每年举办100多场部下培养课程，服务日本各个企业组织、商业团体的经营者和管理人士，曾多次获得“企业MVP”荣誉。本书是他20多年研磨管理技巧的经验总结。 ◆本书是日本深受欢迎的团队沟通课程，世界500强企业领导者指定培训教材。 ◆本书实用性和操作性很强。作者从8大角度，48个上下级沟通难题入手，用108种方法将中层带团队问题一网打尽。每个场景错误和正确的管理方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对中层管理者有极大的借鉴作用。 ◆同频，团队才有战斗力！共情，团队才能产生合力！ 一个团队，如果无法同频共振，就无法形成良好的团队凝聚力。团队领导者只有学会共情，才能激发团队成员的潜力，让每个部下竭尽全力，全力以赴。 ◆成功的团队领导者都是共情高手。他们擅长激发团队活力，他们明白，团队业绩要远比个人业绩重要。 \\\"