职场心理操控术

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1.蝴蝶效应：捡废纸为何会成为进入公司的敲门砖 1963年12月，混沌学之父爱德华·洛伦兹，在华盛顿召开的美国科学促 进会上指出：美国得克萨斯州的一场龙卷风有可能是一只蝴蝶在巴西丛林中 扇动翅膀引起的。其原因在于：蝴蝶扇动翅膀，会引起周围空气系统发生变 化，并引起气流的产生，虽然相当微弱，但却会引起一连串的连锁反应，最 终导致其他系统的极大变化。 洛伦兹的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象，从那以后，人们便 用“蝴蝶效应”来指细小因素和看似完全不相关的巨大的变化之间存在着紧 密联系的现象。 由于蝴蝶效应独特、大胆的想象力和迷人的美学色彩，更因为它所阐释 出深刻的科学内涵和内在的哲学魅力，使许多人都为之着迷。在西方，有一 首民谣被广为传唱：“少一个铁钉，丢一只马掌。少一只马掌，丢一匹战马 。少一匹战马，输一场战役。输一场战役，失一个国家。”这则民谣讲述的 就是由一个铁钉而导致输掉一个国家的事情。 为了争夺英国的统治权，理查三世和亨利准备决一死战。战斗开始前的 一天早上，理查派一个马夫备好自己最喜欢的战马。 “快给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王要骑着它打头阵。” “您得等一等，”铁匠说，“前几天给所有的战马都钉了掌，铁片用完 了。” “我等不及了！”马夫极不耐烦。 铁匠埋头干活，他从一根铁条上弄下四个马掌，依次把它们砸平、整形 ，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉到第四个掌后，他发现没有钉子了。 “还差几个钉子，”铁匠说，“我需要点儿时间砸两个。” “我说过我等不及了！”马夫急切地说。 “那我得先告诉您，您如果不等，我现在能把马掌钉上，但是不能像其 他几个那么牢固。” “是否能够挂住？”马夫问。 “应该能，”铁匠说，“不过我没有把握。” “那好，就这样吧，”马夫叫道，“快点，不然国王会怪罪的。” 理查国王骑着马冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。突然，一只马掌掉了， 战马跌倒在地，理查国王也被掀翻在地上。受惊的马跳起来向远处逃去，理 查国王的士兵也纷纷转身撤退，这时亨利的军队包围上来。 理查国王气急败坏，他在空中挥舞宝剑，大喊道：“马！一匹马，我的 国家倾覆就因为这一匹马！” 一个铁钉与一个国家根本无法相提并论，但是，就是这无法相提并论的 两件事物却联系起来了，因为一个铁钉的松动，却影响了一个国家的命运。 细小的、看似没什么关系的因素，往往能够对事物起着决定性的作用。 在职场中，蝴蝶效应同样发挥着奇妙的作用。 美国福特公司是世界汽车产业的巨头，在整个美国的国民经济中，它举 足轻重。面对这样一家大公司，几乎所有的人都想进入，然而在许多人削尖 了脑袋都未能挤进去时，福特却用“捡废纸”这块敲门砖敲开了公司的大门 。 那时候，刚大学毕业的福特到这家汽车公司来应聘，同来应聘的竞争者 学历都比他高，因此，福特认为自己这次多半是没有希望了。抱着试一试的 心态，福特敲门走进董事长办公室面试，当他把门打开的时候，他发现门口 地上有一张废纸，于是就很自然地弯腰把它捡了起来，扔进了旁边的垃圾篓 里。随后，福特自我介绍说：“您好！我是来应聘的福特。”等待着董事长 的面试考验，谁知董事长竟然说：“很好！很好！福特先生，你已经被我们 录用了。” 福特惊讶极了，他向董事长询问原因。董事长说：“福特先生，前面几 位应聘者确实仪表堂堂，而且学历也比你高，但他们的眼睛只能看见大事， 对小事却视而不见。我认为，看不见小事的人是无法成就大事的。而一个不 会忽略小事的人，必然能够通过对小事的不断积累而做成大事。”就这样， 福特进入了这家公司，开始了他的辉煌之路，不断地将小事情做好，直至后 来将公司改名，使福特汽车享誉世界。 因为蝴蝶效应的存在，福特不仅通过“捡废纸”这件小事情，获得了众 人梦寐以求的工作，而且由于对细节的重视，取得了辉煌的成就。 在职场中，一个灿烂的微笑，一个习惯性的小动作，一次大胆的尝试， 一次真诚的服务……种种细节都有可能触发生命中意想不到的契机，它所带 来的往往不只是一点点的喜悦和表面上的经济报酬，而是一次改变你整个的 人生轨迹、让你的事业从此走向辉煌的机会。 P2-4