人性化医疗：医疗服务新未来

作者简介

萨默?奈特，医学博士、工商管理硕士，是德勤生命科学和医疗卫生咨询实践的常务董事，她的团队专注于通过消费者参与和激活，以及数字和虚拟健康、照护服务转型、基于价值的照护、健康和健康公平的驱动程序等来实现医疗卫生服务行业的人性化。此前，她曾是一名由助手转型的医生;安泰私募股权公司Healthagen数字品牌战略主管;信诺客户创新国家医疗主管;佛罗里达州卫生健康管理局首席医务官;主管急症和急诊科的医疗卫生系统主任。作为一位连续创业者，她曾是爆竹健康公司的创始人兼首席执行官，该公司为行业客户提供了一流的、以消费者为中心的数字医疗系统，在管理成本的同时提高了服务质量、可及性和成果。 奈特博士有医师执照，并获得了全科医学委员会的认证。她对医疗卫生服务的见解依托于她丰富且多元的职业经验:她不仅是一名专业的医务人员，还是一位患者、一位典型的“三明治一代”照顾者。她爱好广泛，喜欢水上运动、篮球、户外探险，与家人共享天伦之乐。她的终极目标是让我们每个人都能过上最好的生活。

内容简介

人性化医疗是什么？为什么？怎么做？ 首先，旨在激活消费者来推动大部分基础医疗卫生服务的开展，因为他们通过人工智能和高级分析技术、在信息技术的支持下，获得了充分的健康辅助计划。而对于慢性病防控，优先从全面健康、健康公平和疾病预防等整体思维出发，求得最佳照护水准。 其次，要致力于激活治疗联盟（临床团队和家庭团队）。要努力将多个独立分散的照护计划整合成一个客户和医疗卫生服务提供者都能理解的“全生命周期计划”。更要借助来自数据驱动智慧软件平台、高情商向导和其他专业人士的帮助，来促进自主自决。 该书展望了医疗卫生服务的未来，那就是真正做到尊重所有人。20世纪，医学虽然取得了巨大的进步，但人们却忽略了一个基本的真理，那就是最有效的治疗往往来自于那些最富有同情心的医护人员；家庭医生和他们的患者之间一度曾经有过这样的关系，但由于供需不平衡和经济上的压力，那个时代已经成为过去。 在创建一个真正由消费者驱动的卫生服务体系方面，我们还有很长的路要走。