家居建材销售一定要懂的心理学

作者简介

道几 艾瑞咨询特聘行业专家 泛家居行业消费者洞察专家 泛家居行业终端管理与运营专家 泛家居行业消费心理与行为研究会会长 泛家居行业资深人士，历任业内多家一线品牌厂商市场管理及销售管理岗位，对行业业态、厂商经营管理、经销商终端管理运营均有独特理解和深刻洞察。擅长泛家居行业终端管理和运营问题诊断以及终端标准化和规范化建设，经销商、店长和导购人员的经营理念和销售技能提升，异业联盟组织高效运营体系打造等。参与项目多，实操经验丰富，合作客户反馈结果为实战、高效、能落地。 项目经历： 某一线卫浴品牌全国千城百店金牌店长打造计划总策划 某一线欧式家具品牌厂商商学院从0到1创建总指导 浙江某一线厨电品牌全国神秘顾客项目执行特聘顾问 广东某一线全屋定制品牌《终端门店管理和运营手册》升级优化项目幕后总编辑 浙江某一线小家电品牌市场调研工具包（小组访谈、问卷和消费者洞察工具等）升级优化项目总顾问

内容简介

★10余年家居建材行业销售一线沉淀，1000+国内中高端建材商场走访，2000+一线及超一线零售终端店长访谈，3000+泛家居行业零售终端神秘顾客体验，30000+次话术推演及复盘，200000+字终端销售实战笔记提炼。 ★实战性强，即学即用。行业资深专家多年实战经验总结，还原了近百个真实销售场景，解析销售普遍存在的实际难题，分享被众多销售人验证的销售常识与销售方法。 ★教你察言观色，弄懂客户心理，从一个销售菜鸟变为销售高手。 ★本书实现家居建材销售终端场景的全覆盖，相关场景包括电话销售、微信营销、单店活动、联盟活动、常态店面销售、安装与验收、售后、客户例行回访及维护。其中针对核心场景的常态店面销售场景的描述，更是立体全面，细致入微。