未来的组织(企业持续成长的智慧)(精)

作者简介

罗旭，“纷享销客”创始人兼CEO，中国企业移动互联网领军人物，北京大学博雅总裁商学院特邀讲师，贵州财经大学战略发展委员会委员，企业自主创新人才孵化总部基地专家委员会首席专家，原《新京报》常务副总裁。 章永宏，男，复旦大学副教授、博士。上海财经大学硕士生导师，清华大学、上海大学兼职研究员。长期从事企业战略、组织传播和品牌传播的教学和研究，同时拥有十年以上为企业提供战略咨询和管理顾问服务的经验。

内容简介

新商业规则 如果说Slack是美国互联网公司的代表，小米则 是中国的典型，5年创造500亿估值的神话至今无人打 破。科技新创公司的玩法，引发了管理界保守与激进 的暗战。比如，中欧商学院的许小年教授就炮轰小米 的“互联网思维”，通过对互联网热词“单品海量” “做到极致”“羊毛出在猪身上”与“平台战略”等 进行批判，他呼吁企业家应“回归理性”，拥有独立 思考的能力，找到自己的转型创新之道。携程网创始 人梁建章则比较谨慎，既赞同许小年的“理性”提法 ，也认可互联网思维。 我们认为，互联网对商业环境的改变是根本性的 、趋势性的，如果不重视这些变化，企业将会失去最 好的发展机遇。主要的变化有以下五个方面。 (1)从稀缺经济到丰饶经济 互联网让稀缺经济成为历史，迎来了一个丰饶经 济。无论是信息还是媒介，无论是产品还是竞争者， 都以指数级的方式增长。35年前，托夫勒创造了一个 名词叫产消者(pro—sumer)，描绘了人人既是信息生 产者也是消费者的景象，在互联时代已经变成现实。 海量的信息和媒介分散了消费者的注意力、兴趣和时 间，企业和产品要想赢得消费者的关注和青睐，变得 越来越难。 大量的市场要素如人、财、物向互联网汇聚，进 入市场和行业的门槛越来越低，涌现出更多的竞争者 、产品和创意，直接增加了竞争强度，不仅产品的周 期，企业的周期也越来越短，速度则越来越快。 丰饶经济让基于稀缺经济的很多做法失去了意义 。原来只要占据稀缺资源就能成功的神话不复存在， 在丰饶经济中，高度的替代性和同质化是新常态。如 何创造价值，如何创造新的稀缺性，变成了所有企业 的难题。 (2)从区域经济到全球经济 互联网创造了全球化的市场。互联网连到哪里， 空间就会延伸到哪里，哪里就是市场。如被资本忽视 的广阔农村，被政策阻隔的国际市场，在互联网连接 下，成为新的商业蓝海。 互联网产生了新的组织形式：网络组织。来自世 界各地、各行各业的人们，通过互联网进行资源和能 力的协作，实现共同的目标。如维基百科，曾经位列 全球网站第六，只有142名员工，其成功得益于强大 的在线协作和分享能力，它的条目编写者遍及世界各 地。风生水起的众筹商业，也是基于网络协作的典型 。在互联网的世界里，空间已经不是什么障碍，只要 人们之间有共同目标和资源，就能创造出新的商业机 会。 互联网也改变了对时间的理解。传统企业的时间 是照片式的、静态的，根据月、周或日的数据，连在 一起可以看到长时间的“动态”变化。互联网企业的 时间是流水式的、连续的，有关商业活动的信息流、 商品流、资金流和任务流持续不断，实时呈现。理解 这一点非常重要。商业环境的变化和企业的应对，不 再从结果出发，而是在过程中进行控制，提前做出行 动。 (3)规模经济和范围经济 互联网让范围经济流行起来，即通过大量品种赚 大钱的方式，而规模经济则主张用少量品种赚大量的 钱。《连线》杂志主编安德森发现的长尾效应解释了 两者的区别，如图1—4所示。 安德森发现，过去的企业都关注黑色部分——将 资源集中于少数几个单品上，希望每个单品都获得最 大量的销售量，因此曲线的头部竞争极其惨烈，红海 一片。互联网开发了被忽略的长尾部分——尽管单品 的销量不大，利润总量却相当可观。 P16-18