心理学与情商

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什么是情商 “情商”一词由美国的心理学家彼得·萨洛维 和约翰·梅耶在1990年首先提出。他们认为：情商 就是情绪智力，包括个人的恒心、毅力、忍耐、直 觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的 心理素质密切相关，它是一个人感*、理解、控制 、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。 “情商”这个概念一经提出，便引起了人们的 普遍关注和重视。许多企业管理人员都把情商理论 积极地应用到实际工作中去。 “新泽西州杰出工程师思想库”AT&T贝尔实验 室的一位负责人，就曾经用情感智商的有关理论对 他的职员进行分析，结果发现，那些工作绩效考评 **的员工，的确不都是具有高智商的人，而是那 些能及时回应对方传递的情绪的人。 这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智 商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制 自己情绪的人，*可能得到为达到自己的目标所需 要的工作，也*可能取得成功。 拥有**常人的智慧固然是一件令人高兴的事 ，因为过人的智商的确能给人生的起步阶段提供良 好的基础，它让人学得*多、*好、*快。然而， 这并不代表你的一生就被定格了，你依然要在漫长 的一生当中去学习学校课程以外的很多知识，而这 才是决定一个人能否掌握自己命运，实现自我价值 的关键所在。 所以，拥有高智商的人并不一定就能够适应社 会生活，这就是许多智商高的人仍然在社会的底层 苦苦跋涉的原因所在。10年前的杰克就是他们当中 的一个。 杰克*初是一名汽车修理工，但他的智商并不 低，甚至可以说很高。他以前在学校的学习成绩一 直名列前茅，可是他现在的处境却跟他当初的成绩 严重不成正比。 杰克当然对自己的现状不满意，和他的朋友相 比，他的境遇简直糟透了：他的两位以前的邻居， 已经搬到**住宅区去了；两位以前的同学，也都 有着令人羡慕的好工作。 他弄不明白，和这四个人比，除了工作比他们 差以外，自己似乎没有什么地方不如他们。论聪明 才智，他们实在不比自己强，而且他们当时在学校 的成绩远远不及他。于是他再也待不住了，他想要 摆脱这种境遇。一次，他在报纸上看到一则招聘广 告，休斯敦一家***公司正向全国广纳贤才。 他决定前去一试，希望自己的命运可以就此改变。 在面试的前**晚上，杰克对自己的人生进行 了思考，他想了很多，往事历历在目，一种莫名的 惆怅涌上心头。 杰克又想起了自己的四位朋友，他知道自己并 不比他们差，可是他现在的生活之所以如此不堪，