丰田思维

作者简介

若松义人，1937年出生于日本宫城县。进入丰田公司后，先后在生产、成本、销售等部门任职，并在大野耐一先生的帮助下开始“丰田生产方式”的实践、改善和普及。他从1984年开始在农业设备、住宅建设等各个领域推广丰田生产方式，1991年就任韩国大宇汽车顾问，1992年成立卡尔曼株式会社，任董事长兼社长。他现为西安交通大学客座教授。他著有《丰田生产力》《丰田处世力》《丰田改善力》《丰田工作哲学》等十余本有关丰田生产方式的作品。

内容简介

01不要隐藏失败，如果失败了要大声说出来 将想隐藏的事情可视化 一家公司的领导曾经给新入职的员工提出了这样的建议：“在失败的时候，你要大声说出自己失败了。” 在一般情况下，我们觉得失败是一件很丢人的事情，为了不想让别人知道自己失败，我们往往会试图掩饰失败。但是这样做会产生问题，掩饰失败只是暂时的，而这往往最终会导致更大的失败。 因此，在失败的时候，我们应当大声地说出“我失败了”或者“我出错了”。这样，你身边的前辈就会跑过来问你“出了什么事”，然后听你叙述经过。 当然，你也许会听到有人说“瞧你做的好事”或者“你是傻吗”等，但同时也会有人帮你出主意。 失败其实是一件要将它放到大家都能看到的地方，然后通过大家的智慧来解决的事情。在这个过程当中，人们彼此信任，每个人都能得到成长。 按照丰田生产方式的要求，如果出现了事故，生产线就会停止。当然，因为生产线停止了，大家就会意识到发生事故了。 很多企业在事故发生后会为了避免生产线停工而进行紧急处理，或者将生产出的不合格产品暂时搁置一边，像什么都没发生一样继续进行生产。生产顺利进行，乍一看也没有什么问题。 但是，这样的做法会存在事故隐患。如果没有及时改善，大家也不会觉得是自身的问题而思考解决问题的方法。这样不仅可能会引起相同的事故再次发生，还有可能成为严重事故的导火索。 不要将问题隐藏，而是将它放到大家都看得见的地方 丰田生产方式讲究“不要将问题隐藏，而是将它放到大家都看得见的地方”。 丰田生产方式中有一个词叫“可视化”。只有将问题表面化，让大家都知道，大家才能群策群力、解决问题。 例如，如果我们看不到生产成本的明细却说要“降低成本”“想出办法”，那就是强人所难，因此要将生产成本的明细可视化。如果我们能够看到生产成本的明细就会发现问题，也能够想出相应的办法。 据说，一位丰田汽车的总工程师将一个涉及机密的汽车部件的单价公布出来，让负责人分析哪里有问题。 这样把信息公布出来之后，什么地方开支大，为了降低成本需要做什么，需要哪些部门协作等问题的答案立刻就有了。这样持续累积下来，就可能产生革命性的成本降低措施。 有人可能也会觉得将重要的信息做机密处理是理所应当的。但是，果断地将详细的信息公开可见结果更好。同时，大家的智慧集合起来，集思广益的结果会更好。 丰田因此成为世界第一 人们只有看到了问题才能发挥智慧，如果看不到是没办法想出解决方案的。只要是工作，就难免会失败，因此不要耻于失败，要将其放到看得见的地方。如果每个人都这样做而形成企业文化的话，那么“觉得失败可耻”这件事本身也就不存在了。 1.丰田生产方式专家阐释丰田生产方式的智慧，案例+插图，解说突破常规限制的丰田思维方式； 2.提升执行力、改变思考方法、接受挑战、共同成长，4个方面学习丰田思维方式； 40项实践，培养思考力，转危为机，提升效率，让改变成为常态，积累智慧，产生伟大的创新。