MOOC与混合教学理论及实务

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第5章混合学习成败的重要因素——学习管理平台前面讨论了MOOC学习与翻转课堂相融合的混合教学模式，该模式能结合MOOC自身的优势和面对面学习的优势，是目前最好的混合学习形式。然而，线上和线下活动的深度融合和互相促进都需要软件的支持。支持混合学习的功能如果分散在多个不同的软件中，对教师和学生而言则需要熟悉多个软件；此外，由于数据难以集成，教师还需要综合分析多个软件中的数据才能充分了解学生的学习情况。因此，一个能充分支持线上和线下学习的MOOC平台是混合学习成功与否的重要因素。 美国新媒体联盟发布的2017年报告中将“redesign learning spaces（重设学习空间）”作为3～5年的中期发展内容。我们认为新的学习空间应该是智慧的、支持混合学习的、虚拟与现实融合的空间。学习空间既包括传统的线下物理空间，也包括虚拟的网上学习空间，两类空间应能通过软件实现融合。线下的物理空间需要增加感知和互动设备等硬件，这些硬件设备应能够被软件管理，且软件应与线上学习的学习管理平台统一或集成。这样线上线下的学习均能通过一个或者多个互相集成的软件进行无缝管理，支持混合学习活动更好地开展。本书第4章讨论了物理空间应如何调整，本章将着重讨论软件平台应如何适应。具体地，本章将讨论4个问题：  混合学习的实施者（教师）最关注的问题是什么？  混合学生的主体（学生）最关注的问题是什么？  支持混合学习的MOOC学习管理平台需要提供哪些功能？  支持个性化的学习管理平台应该具备什么功能？ 5.1支持混合学习的MOOC平台的总体需求 混合学习的活动包括线上和线下两部分，都需要学习管理平台的支持。目前并没有充分支持MOOC与SPOC融合的学习管理平台，本节我们将从教师和学生的需求出发，分析学习管理平台应该提供的主要功能。 5.1.1支持混合学习的MOOC平台需求概述 支持混合学习的MOOC平台首先是学习管理平台（Learning Management System, LMS）,还应支持MOOC/SPOC，提供支持线上学习和线下学习的相关功能。 1. 当前的学习管理平台普遍存在的不足 2016年的地平线报告中将个性化学习（Personalized Learning）与正式和非正式的混合学习（Formal and Informal Blending Learning）同时列为重要挑战，这也说明目前尚无成熟的软件平台支持个性化学习和正式、非正式的混合学习。混合学习中的正式学习可以认为是课堂、实验室中开展的线下的有固定时间和地点的学习，非正式学习则是不同学习者自行开展的学习活动，其时间和地点不固定。当前的MOOC平台通常存在以下一项或多项不足： 对个性化学习支持不足。当前的学习管理平台通常支持学生自选时间、地点开展学习，但难以根据学习者的特点推荐组合个性化的课程资源和学习路径。 第5章混合学习成败的重要因素——学习管理平台MOOC与混合教学理论及实务 对社交功能支持不足。通常仅提供讨论区进行交流，且讨论区与学习资源的关联、回复提醒及统计等功能都比较弱，也尚未实现与主流社交软件的集成。 数据分析功能支持不足。目前大部分平台都具有一定的数据统计功能，但数据统计及分析结果不直观，且通常仅停留在数据统计层面，没有基于统计数据进行深入分析或者预警等功能。因此，学生难以方便地获得个人详细的学习数据及与同课程学生相比的相对数据；教师难以获得知识掌握情况的直观数据，例如哪些学生需要重点关注、哪些章节或知识点学生掌握得不好。 线上线下学习融合的功能支持不足。目前的平台主要仍针对MOOC学习，即仅考虑学习者在线学习的各类功能，对于线下面对面的教学中需要开展的教学活动支持较少，例如开展随堂测试、点名、课堂活动表现记录等。 以上不足之处同时也反映了对有关学习理论的支持不足。例如，学习理论强调学习反馈的重要性，那么在学习管理平台上开展学习活动就应提供充分的、及时的反馈数据，包括已经学习了多少内容（进度）、学得怎么样（成绩得分、成绩排名、哪些章节掌握得好、哪些章节掌握得不好）。再如，社会比较理论表明同伴信息是一种榜样效应，可增强学习者学习的内在动机，那么在学习管理平台中如果有多人共同学习，就需要充分发挥榜样效应，例如公布课程排名10%的学生名单（成绩排名、完成度排名等）、每一次测验或作业中成绩最高的学生、进步快的学生等。 2. 支持混合学习的学习管理平台架构 学习管理平台主要包括三类角色，分别为管理员、教师和学生。其中学生角色又分为两种——一种为注册的学习者，另一种为访客角色，并相应提供对应的模块，如图51所示。 图51支持混合学习的MOOC平台架构 支持混合学习的学习管理平台需要能够进行用户管理和学习资源管理，能支持学生的学习活动和教师的教学活动，记录和统计教与学活动产生的数据，并能通过接口程序与相关外部系统进行对接。外部系统包括防弊系统、教学游戏、邮件系统、就业系统、社交网络软件和教务系统等。在技术上，学习管理平台通常采用分布式架构，建构于公有云或私有云之上，实现根据用户量自动增加计算和存储资源，保证不同地区用户的访问性能。 5.1.2学习者的功能需求概述 在混合学习情景下，平台通常需要为注册的学习者提供5个方面的功能。 1. 选课功能 选课功能主要包括选课、退出课程、分享课程等。此外还包括课程开课提醒、根据学生学习过的课程类型和名称等推荐课程信息等。 2. 个人信息管理功能 个人信息管理功能包括通过多种方式注册和登录（例如通过邮箱、社交网络软件接口、手机号等方式），以及确认或找回密码时可选择邮箱、手机验证码等方式，个人头像、邮箱等设置，等等。 3. 线上学习功能 学生选课成功后进行课程学习——能够阅读学习资源并能进行交互。具体而言，学习者需要能方便地获取学习资源，随时随地阅读资料，以及与教师和其他学习者进行讨论；能方便地了解（主动查看或推送获得）课程的安排、近期需要完成的学习任务；在完成学习任务的过程中，能了解自己的学习进展和其他学习者的进展（完成度和排名等），能及时获得学习情况的反馈（具体的反馈意见），包括完成任务后及时给予的鼓励；学习遇到困难时可以通过讨论区、课程反馈等方式获得关注，当困难较大时，能获得更多的关注甚至一对一的帮助；发现问题能够及时反馈，并且知道所反馈问题的被关注情况。此外，学习方式支持个人学习和小组学习，前者的学习任务要求每个人单独完成，而后者的学习任务则是以小组方式完成或提交。 4. 线下学习功能 线下学习功能主要是围绕课堂教学活动的相关功能，包括考勤、查看课堂活动安排、反馈课堂感受、参与课堂活动、查看课堂活动的表现等。具体而言，包括签到、查看课堂活动的具体安排，可以反馈课堂教学的具体感受（匿名或实名方式）；能查看每次课堂活动中本人的表现和其他同学的表现等；能够提供课堂提问功能，手机提问功能为不习惯当面提问的学生提供了一种课堂互动方式。 5. 课程成绩与证书申请功能 能够查看线上活动和线下活动的成绩组成及各项得分，并能够进行证书申请。 5.1.3教师的功能需求概述 从任课教师的角度来看，学习管理平台应提供如下方面的功能。 1. 开设课程和课程设置 在平台中开设一门或多门课程，能够对课程的基本信息进行设置。课程可设置为MOOC或SPOC方式。 2. 学习资源管理 能够发布和管理课程的所有学习资源，包括视频和非视频学习资源以及作业、试题库等；能设置学习资源的属性，如截止时间等。 3. 选课学生管理 能查看本课程的所有学生信息，并能根据学生的属性查看特定学生。可以设置课程的助教、设置学生分组信息以及给指定学生发通知或邮件。 支持SPOC功能： 批量导入学生信息，能按学校、院系、专业、班级等查看学生信息。 4. 线上学习活动管理 设置课程成绩的组成部分并设置每个部分的具体计算方式，查看每个学生的实时成绩，并可根据每个学生的学习进展，通过站内信或邮件等对指定学生发送学习提醒等。 5. 线下学习活动管理 教师在开展线下教学活动时需要解决学生在线上遇到的问题，例如需要对一些重难点内容进行强化提升，对不能及时完成学习任务的学生要给予提醒和激励，对表现较好的学生则需要进行表扬，激励其持续保持。因此，教师在开展面对面教学活动时，需要获得如下信息： ① 学习任务节点的行进程度。了解每个任务点学生的完成情况，如哪些学生已经完成、哪些没有完成、哪些学生完成且质量高等。 ② 每次作业和考试的得分情况。了解哪些作业和测试题普遍掌握较好，而哪些普遍掌握得不好。 ③ 每个学生的学习情况如何。例如，能够查看每个学生的各章知识掌握情况。 ④ 讨论区中学生关注的内容。例如，根据阅读量、回复量和点赞数，对讨论区的主题进行排序，可以搜索包含特定关键字的帖子等。 5.1.4管理员的功能需求概述 在混合学习情境下，管理员角色除了具有教师角色的所有功能外，还应具有如下功能。 1. 用户管理 设置学生、教师、助教等角色的功能权限。 SPOC课程还需要实现与教务系统或者学工系统的对接，自动获取教师、学生和班级等信息。 2. 首页管理 设置课程首页的显示内容。 3. 开课管理 审核新建的课程、复制课程。 4. 统计分析 平台中所有课程的统计及排名。例如，可按照学期、时段、学校、班级、课程等多种条件查询统计平台中的统计数据，如注册人数、在线人数、课程数、上传资料、浏览次数等。 5. 接口管理 与外接的各类软件系统的接口的管理。 　　本节重点讨论了系统为不同角色提供的主要功能，其他一些通用功能（如登录、注册等）未予列出。根据需要，平台一般还包括教师助教和学生助教等角色。教师助教通常具有教师的大多数功能，但没有课程总体设置、成绩设置等重要且影响课程全局的功能。学生助教则通常具有查看本班学生的学习数据等功能。为了突出重点，这两类角色不再作具体讨论。 5.2支持混合学习的MOOC平台功能 在上一节中，我们讨论了从用户需求角度考虑，平台应该提供的功能。本节将从技术实现角度，讨论学习管理平台应具有的功能模块。 根据需求分析，可以将平台的功能划分为四大部分： 课程制作模块、课程发布模块、线上与线下融合学习模块和基础管理模块。系统主要包括教师、学生、管理员三种角色，在不同模块中具有不同的功能，如图52所示。图中黄色底纹的功能是可选的，例如“视频制作”等。视频制作是平台提供在线的短视频制作功能，制作完成后即可存储在平台中并可发布在课程中供学生学习。 图52支持混合学习的学习管理平台功能 5.2.1课程制作 该模块为教师提供新建课程和设置课程各类资源的功能，为学习做好准备。 1. 新建课程 新建课程包括课程名称、所属学科、公开性、开放时间、持续时间、授课教师、课程简介以及课程学习模式等。课程学习模式可以分为自由学习和闯关模式等类型，在自由学习模式下，学生可以访问课程的任何资源；在闯关模式下，学生需要完成前一个任务点的学习任务后，才能进入下一个任务点的资源。 2. 课程基本信息设置 课程发布后，课程的各类信息通常仍然可以进行修改。根据需要，有的平台在课程审核通过后，开放时间等信息不允许进行修改。 3. 课程资源管理 章节设置。设置课程的知识结构，共包括多少章，每章包括多少节，以及章节的先后逻辑关系。章节设置完成后，课程的具体资料均应对应到某一个章或某一节中。 视频管理。快速上传视频的功能；编写视频的简要描述，设置播放视频到某时间点时弹出交互式问题，回答正确后继续播放；视频查找和删除，设置是否允许拖拽、快进等处理，以及设置视频的开放时间、观看方式（自由播放、闯关播放）。有的平台提供视频制作功能，通常利用用户的摄像头录制教师讲解的视音频、屏幕操作的视频，并可根据需要将屏幕录制的内容或教师形象作为视频、将教师语音作为音频，并可增加字幕，从而合成为教学视频，直接存储在平台中。 题库管理。支持多种类型的试题编辑，如单选、多选、判断、问答等题型，可设置每道题的答案、试题对应的章节和知识点；测验中能够插入视频、音频、图片和文件等。可以根据相关格式，上传已经制作好的试题文件。 作业及评分标准管理。创建作业、作业简介，设置起止时间、作业成绩分值和提交次数等；设置作业的评分方式，包括教师评阅、学生自评或同学互评。互评可以选定参与互评的学生范围，如特定的班级内开展同伴互评，可设置固定或动态的互评任务；能制作或上传作业的评分标准文件；能够查看学生是否完成了互评任务，以显著方式突出显示未完成互评任务的学生。作业可以直接录入，如各类客观题、主观题、实践操作题等；也可以从题库中选择作业。 非视频学习资料管理。其他非视频的学习资料，内容可以是除视频之外的学习资料，例如教学课件、技术发展动态、实验指导书、案例分析等，形式上可以是图片、演示文稿、字处理文件、动画、网址链接等多种形式。另外也支持这些文件的上传、下载和删除等操作。 测验管理。提供试题模板；可以手动或自动组卷；可以从题库中选择也可以新建试题；可以设定测试的开始时间、截止时间、允许测试的时长、考试试题分值、考试试题批改方式、成绩公布方式、公布时间、允许考试的次数以及计分方式（按最高分或平均分或最后一次的成绩）等，如图53所示。根据需要，测试可以是视频中或结束后的即时测验，也可以是各章学习完成后的章节测验，以及期中和期末测验等；能够设置每次测验占课程成绩的比例；提供防止作弊功能，如可设置随机组卷（试卷中试题的顺序随机）、随机选项（同一道题的顺序随机），测验中途时要求输入个人私密信息以确认为本人等。 4. 关卡设置 若课程采取闯关式，则需要设置哪些课程资源为必学以及是否有分数的限制等。例如，对于没有看完视频的学生，教师可以根据需要设置是否给予提醒或要求必须看完视频，才能进行课程测验，或者设置一定条件（如课程测验得分大于60），满足后才允许不看视频就做作业和练习，如图53所示。 图53测试的设置 5. 公告与通知管理 设置公共的通知信息，也可设置针对特定学生的通知信息，通知方式包括在平台内提醒和邮件通知等方式。 6. 讨论管理 设置子讨论区，添加讨论主题、回复帖子、点赞帖子，置顶帖子等。能够建立分章节或分板块的子讨论区，讨论区可以设置为实名或匿名方式。 7. 学生管理 可以查看选课学生的信息，可根据关键字排序或搜索。可以按某种依据将部分学生归为一个组或一个班。 5.2.2线上与线下融合学习〖*2〗1. 选课模块学生角色。包括报名选修课程、查找课程、课程进度提醒等。例如，在课程平台中输入关键字，即可搜索与关键字匹配的课程列表，选择某一门课程后，可以查看课程的基本信息、开始时间、选课人数和课程进展等信息。 教师角色。查看选课情况、设置课程的助教等。例如，可以查看选课学生的信息，根据职业、国籍、地区、年龄等特征筛选一门课程中选课学生的信息。SPOC功能需要增加批量导入学生信息等功能，并能按照学校、院系、专业、班级查看学生信息，以及设置学生分组信息等。 2. 个人中心 学生角色。可对个人密码、密保问题和头像等进行设置；可显示平台中的总体学习统计数据，如选修课程数、获得证书数、访问次数等；可查看已选修的课程列表及课程进度等。 教师角色。可对个人密码、密保问题和头像等进行设置；可设置个人简介；可显示平台中的总体开课统计数据，如开课课程数、发放证书数、访问次数等；可显示已开设的课程列表及课程进度等。 3. 学习提醒 根据系统默认或教师设置的提醒事项，在教师和学生登录后的课程主页自动提醒，包括课程开课进度提醒、学习任务提醒、课程资料更新提醒等。 教师角色。设置本课程的自动推送内容和推送对象（全体对象、指定的某个班级或某些学生），可查看提醒的阅读情况。 学生角色。学生登录平台后，在课程主页的公告提醒区显示提醒事项，督促学生及时完成相关学习任务。重要任务还可通过邮件提醒。提醒事项包括最近要完成的若干任务，形如“3天后（5月8日）作业2截止”；也包括讨论区的发帖有人回复时的提醒，形如“您的帖子‘误删除的文件如何找回’有2个回复”。此外，还可以根据学生的得分给予学生相应的提醒，例如得分较高的告知其本次得分的排名，或给出最高分及最低分，形如“本次考试成绩超越了24%的同学”。 4. 观看视频 学生角色。播放视频、设置播放速度、全屏观看、视频断点续播或上次播放记录提醒。观看视频时针对视频进行讨论、记笔记，并能够及时发表纠错信息或建议。 教师角色。具有学生的各项功能，并能查看每个视频的访问信息统计（次数、时长）和纠错信息等。 5. 学习非视频学习资料 学生角色。阅读PDF、Word、PPT等非视频格式学习资料。观看时能够方便地发表纠错信息或建议。 教师角色。查看资料阅读的统计信息以及纠错反馈信息等；调整学习资料的属性，如开放的起止时间、是否为闯关节点等。 6. 学习笔记 学生角色。在线记笔记功能——在学习每个视频或非视频资料的过程中做笔记，笔记按章节汇总，可对笔记情况进行分享和导出等。 教师角色。查看学生笔记情况，进行点赞或评论。 7. 提交和互评作业 学生角色。查看测试的属性，如起止时间、占成绩的比重等。提交作业后，能看到作业的正确答案说明，以及作业的评分和评语；可以查看本次作业的示范作业。如作业设为互评作业，则将收到互评任务，可对需要互评的作业进行评分和评语。如果设置为动态互评方式，学生将再次收到其他互评任务。如果逾期未交，且教师设置“补交”后，学生仍可提交作业。互评功能如图54所示。 图54畅课学习管理平台的互评功能 教师角色。可以修改作业的属性。查看作业的提交和批改情况，进行催交（向未交学生发送定向提醒）；对作业进行评分，提醒没有互评的学生尽快互评，将优秀作业设置为公开的示范作业等。教师可以选择未交学生进行“补交”设置。对于补交的作业，教师通常不予评为优秀级别。 8. 参加测试 学生角色。查看测试的属性，如起止时间、可尝试次数、占成绩的比重等。测验开始后进行计时，测验结束后答题情况反馈，包括每道题的对错情况、得分情况以及成绩查看功能，测验后立即显示测验成绩。如果设置为定时公布成绩，则需要等到定时时刻才能公布，系统公布成绩时应能自动提醒。 教师角色。可设置测试的属性；有每道题的答对与答错统计，例如本次测试按答错率倒序排列、统计出哪些知识点答错率高等。通过图表等方式直观表现统计数据。 9. 参加讨论 学生角色。可以查看讨论区的统计信息，如发帖数、回帖数、点赞数等；选择子讨论区进行讨论，包括发帖、回复、点赞和查询等。当输入标题时将自动显示已发表的相近帖子，提醒 《MOOC与混合教学理论及实务》基于应用型高校开展MOOC建设的具体实践，以客观理性的角度思考MOOC的应用与发展，讨论应用型高校开展MOOC建设与教学改革的支撑理论，并提供了MOOC学习资源及教学活动设计、制作、实施、评价的全程方案。 本书特别强调应用型高校合作共同设计MOOC课程内容，共同设计MOOC混合教学活动，并提出解决方案。还探讨了多个高校间实现学分互认等相关的机制、策略和技术。 本书对于高等学校的MOOC建设具有一定的指导和参考价值。