解密经营之道（从战略到利润）

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第1章 CEO永恒的主题 ：创造价值 企业存在的目的就是创 造利润，这是亘古不变的。 中国就有句老话：“杀头买 卖有人干，赔本生意无人做 。” 在互联网时代，这句老 话曾被认为是落伍的思维。 众多的互联网公司，利用“ 烧钱”来吸引用户，利用用 户数量来融资。一下子市值 破百亿元，创造了一个个一 夜暴富的神话。 但终究，没有利润的企 业是无法存活的。经历了几 轮的互联网泡沫，终究还是 要面对这个终极问题。新东 方学校创始人俞敏洪直接总 结：“凡是不挣钱的创业， 都是耍流氓。” 但企业怎么才能赚钱呢 ？企业生存必须遵循的根本 原则是：“企业创造给客户 的价值必须高于提供这些价 值的成本。”只有这样企业 才能赚钱，才能生存，而只 有产品和服务具有一定的价 值，客户才会掏钱购买。 所以，没有所谓昂贵的 产品和服务，只有是不是物 有所值的问题。 没有这个价值，再便宜 的价格，依然是贵；有这个 价值，再高昂的价格，依然 是值。 这就回到前言中企业家 必须回答10个问题中的第一 个层级的问题： （1）我能提供什么？ （2）谁是我的客户？ （3）谁来付钱？ （4）能赚多少？ 如何定义企业所提供的 价值？如何让客户为价值付 钱？如何以更低的成本提供 产品和服务？是企业家每天 要面对的问题。企业之所以 存在，说到底也是因为这个 层级的问题。