掌控：职场活力九法则

作者简介

谢利？雷西尼罗博士是一位心理学家，她决心把心理学的秘密公之于众。34年来，她努力打消心理学和心理分析原理的神秘性，为个人和企业提供考虑周全、切合实际的方法，以改善人们的生活。她为美国和全球一流的公司提供员工心理援助、高管训练和企业咨询。客户包括雅芳、瑞士信贷第一波士顿银行、德意志银行、摩根斯坦利等公司和埃克森美孚、伊士曼柯达和通用电气的一些部门等。她通过培训和发展项目提供专业的领导力培训，业务范围涵盖金融、时尚、教育、技术、娱乐和艺术等各行各业。 她拥有临床心理学、社会心理学博士学位，毕业于美国社会研究新学院研究生部。她是企业心理分析研究国际协会的成员。她经常现身电视和广播节目，她的言论经常见诸《魅力》《Elle》等国际出版物。

内容简介

第一章 为什么看似一 切顺利时会出问题：隐秘 的动机和暗藏的企图 我们如今仿佛对着镜 子观看，模糊不清；到那 时，到那时，就要面对面 了。我如今所知道的有限 。到那时就全知道，如同 主知道我一样。 ——《哥林多前书》 13：12 想一想这句话吧。每 天，世界各地的人都带着 各自的心事走进工作场所 ：工作压力、对身体的担 心、金钱的忧虑、家庭问 题、婚恋问题、政治观点 等。此类变量纷繁众多， 都要加以考虑。不过这些 变量都比较容易处理，因 为它们通常是人们意识得 到的、存在于知觉层面的 问题，虽然它们仍会影响 到人们的工作，给职场的 其他人出难题。 真正难对付的是人们 完全没有知觉的、无意识 的问题，比如未曾平复的 童年创伤和家庭问题，恐 惧、焦虑、幻想、驱力、 偏见、执念，以及院怒和 内疚等复杂的情感。当你 刻意破坏自己为之努力的 一件事，比如升职或者达 成交易——或者当某人莫 名其妙地对你生气时，都 是由于背后的心理因素在 作祟。你难过，你茫然， 因为这种行为不合情理。 此类悖理之处才是真正的 问题所在。 心理原理1：人是非理 性的，人的不合逻辑的无 意识思维每天都带着暗藏 的企图走进职场。 这其中也包括你。无 意识的企业文化从最高层 开始形成。 在17和18世纪，人类 被认为是理性的。你还记 得启蒙时代（又叫理性时 代）吧？但是过了几百年 ，人们对人类的理性产生 了怀疑，尤其是人类做了 大量不合逻辑的事情之后 ，比如参与野蛮行径，不 断地互相宣战等。哲学界 频繁地发起关于“无意识 思维”的争论。到了20世 纪初，西格蒙德·弗洛伊 德出现，这些思想才被整 理归纳，形成了系统的理 论，进而奠定了人类心理 学的知识基础。 在我们继续探讨之前 ，我希望你不要一听到弗 洛伊德这个名字就翻白眼 。①后来又出现了误解弗 洛伊德及其学说的新潮流 。所以，我们要先花几分 钟的时间来正本清源。西 格蒙德·弗洛伊德（1856 -1939）是一位医生、哲 学家和科学家，他提出了 心理分析理论。他以创新 而独特的方式对当时的思 想提出质疑，因此，他被 认为是20世纪最伟大的思 想家之一。他的许多发现 如此潜移默化地融人了我 们的生活，以至于多数人 甚至没有意识到我们受到 他的恩惠。我们探讨无意 识思维，这件事本身就是 拜弗洛伊德所赐。毕加索 、达利、希区柯克、斯皮 尔伯格和许多其他人都表 达过心理分析理论的作用 。你也一样，你每次发生 口误，每次使用“投射”“ 退行”或者“压抑”这些词 ，或者想要解释自己的梦 境时，都是心理在发挥作 用。 弗洛伊德在维也纳开 办过诊所。他在对患者的 诊治过程以及丰厚的著述 中，对维多利亚时代的性 禁忌口诛笔伐。他允许人 们公开地、不带羞耻地谈 论性，把性看作人类体验 的重要组成部分。他强调 无意识，他对人的动机、 儿童的心理需求、社会问 题比如犯罪行为以及我们 生活的其他方面提出了全 新的理解。 弗洛伊德的某些假说 虽然未能经得起省察，他 总体的心理分析理论却改 变了我们思考问题的方式 。看到现代的心理分析理 论，他也许会觉得面目全 非，因为该理论已经发展 成了更具当代性的关系模 型，包含了后现代元素、 复杂性和女性主义理论等 ，并仍在继续演变。就连 关于大脑工作原理的神经 学的最新发现．也与心理 分析的原理并行不悖，并 且证实了心理分析的原理 。在对工作和生活中那些 莫名其妙的事情给出解释 时，这些原理始终是无可 匹敌的，因此它们构成了 这本书的基础。 按照心理分析理论， 人的行为是非理性的，因 为我们受到意识思维很难 掌控的无意识动机的驱策 。我们把无意识动机排除 在意识知觉之外，是因为 我们觉得，它们让人感到 羞耻、可怕或者危险。冲 动、感受、恐惧、动机和 欲望等等，都源自我们自 身，源自我们的童年经历 、生活事件以及我们与他 人的交往互动。用不着弗 洛伊德来告诉你，这些心 理现象是什么样。有些女 人经常诉苦，说自己总是 跟某一类错误的男人约会 ；可是她始终没有意识到 ，她自己为什么总是做出 那样的选择。有些男人下 决心不再对孩子大吼大叫 ，可是在孩子淘气时，却 总是控制不住火气。这样 的事情还少吗？ P15-17 成为有管理行为意识的领导者必读书目 作者谢利？雷西尼罗是一位企业心理学家，在这本关于领导学的著作中，她侧重从心理的角度来分析领导者作决策的本质。不管是成功的和失败的，既和他天生的性格有关，也与其生活背景，社会阅历，成长经历有关。这虽然看起来是加入了更多主观的判断来讨论领导力，然而，本书作者却把这些主观的心理因素，通过客观分析，归纳为九大有意识的行为准则。对于个体的领导者，哲学原则能够帮助他们把无意识的心理提升到意识层面。她既能帮助领导者深入挖掘自己的行为举止背后的心理因素，又能够把这种心理因素放在企业背景下。这些心理因素或者说心理意识对于领导者作出决策起到了至关重要的作用，对于提高领导力有着致无穷的魅力。